{"id":37678,"date":"2025-06-13T11:27:25","date_gmt":"2025-06-13T14:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=37678"},"modified":"2025-06-18T11:29:57","modified_gmt":"2025-06-18T14:29:57","slug":"err-too-many-redirects","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/err-too-many-redirects\/","title":{"rendered":"Como resolver o problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?"},"content":{"rendered":"<p>O erro <strong>ERR_TOO_MANY_REDIRECTS<\/strong> \u00e9 uma falha comum que pode afetar a navega\u00e7\u00e3o de um site e criar confus\u00e3o para quem o acessa. Esse problema ocorre quando o site entra em um loop de redirecionamentos, ou seja, uma p\u00e1gina tenta direcionar para outra repetidamente, sem conseguir carregar o conte\u00fado final.<\/p>\n<p>A falha pode ser causada por diversas raz\u00f5es, o que inclui configura\u00e7\u00f5es inadequadas no servidor ou no CMS, como o WordPress. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m pode surgir devido \u00e0 interfer\u00eancia de servi\u00e7os de CDN, como o Cloudflare, ou ainda por erros na configura\u00e7\u00e3o de protocolos de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>Ao ser encontrado, o erro <strong>bloqueia o carregamento das p\u00e1ginas<\/strong>, o que pode prejudicar a experi\u00eancia de quem as acessam e impactar o SEO do site, j\u00e1 que os motores de busca tamb\u00e9m enfrentam dificuldades para indexar a p\u00e1gina corretamente.<\/p>\n<h2>Como resolver o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?<\/h2>\n<p>Abaixo, listamos algumas formas de corrigir o erro. Acompanhe!<\/p>\n<h3>Limpe o cache do navegador<\/h3>\n<p>Limpar o cache do navegador \u00e9 uma das primeiras a\u00e7\u00f5es a serem tomadas quando o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS \u00e9 detectado. O cache armazena informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o, e se o navegador armazenar vers\u00f5es antigas do site, isso pode gerar conflitos nos redirecionamentos.<\/p>\n<p>Ao limpar o cache, o navegador for\u00e7ar\u00e1 o carregamento das vers\u00f5es mais recentes das p\u00e1ginas, o que pode resolver o problema.<\/p>\n<p>Para isso, basta <strong>acessar as configura\u00e7\u00f5es do navegador<\/strong> e escolher a op\u00e7\u00e3o de limpar o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, sem esquecer de incluir os caches.<\/p>\n<p>Veja como fazer nos dois principais navegadores:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Google Chrome<\/strong>\n<ol>\n<li>Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior direito;<\/li>\n<li>Selecione &#8220;Mais ferramentas&#8221; e depois &#8220;Limpar dados de navega\u00e7\u00e3o&#8221;;<\/li>\n<li>Marque &#8220;Imagens e arquivos em cache&#8221; e clique em &#8220;Limpar dados&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Mozilla Firefox<\/strong><\/li>\n<li>Clique nas tr\u00eas linhas no canto superior direito;<\/li>\n<li>Selecione &#8220;Hist\u00f3rico&#8221; e depois &#8220;Limpar hist\u00f3rico recente&#8221;;<\/li>\n<li>Marque &#8220;Cache&#8221; e clique em &#8220;Limpar agora&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Corrija configura\u00e7\u00f5es de URL no CMS<\/h3>\n<p>Para corrigir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS por configura\u00e7\u00f5es incorretas de URL no CMS, siga os passos abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Acesse \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d no painel do WordPress e clique na aba \u201cGeral\u201d;<\/li>\n<li>Verifique se a URL do WordPress e a URL do site est\u00e3o corretas e sem diverg\u00eancias;<\/li>\n<li>Ambas as URLs devem ser iguais, sem espa\u00e7o no final ou &#8220;www&#8221; no in\u00edcio;<\/li>\n<li>Se as URLs tiverem diferen\u00e7as, ajuste-as para que sejam consistentes;<\/li>\n<li>Se n\u00e3o conseguir acessar o painel, edite o arquivo <em>wp-config.php<\/em> via FTP em sua <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hospedagem WordPress<\/a> e adicione as linhas de c\u00f3digo para WP_HOME e WP_SITEURL com as URLs corretas;<\/li>\n<li>Salve as altera\u00e7\u00f5es e recarregue o site.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Reconfigure o protocolo de seguran\u00e7a (SSL)<\/h3>\n<p>Outro motivo comum para esse erro \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o inadequada do <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ssl-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">certificado SSL<\/a>.<\/p>\n<p>Quando o protocolo de seguran\u00e7a HTTPS n\u00e3o est\u00e1 corretamente configurado, ele pode <strong>for\u00e7ar o navegador a realizar redirecionamentos de uma vers\u00e3o HTTP para HTTPS<\/strong> e, assim, criar um loop.<\/p>\n<p>Para corrigir esse problema, \u00e9 fundamental verificar se o certificado SSL est\u00e1 corretamente instalado e se as configura\u00e7\u00f5es de redirecionamento no servidor est\u00e3o ajustadas para que a vers\u00e3o HTTPS seja carregada sem conflitos.<\/p>\n<h3>Ajuste arquivos de configura\u00e7\u00e3o do servidor<\/h3>\n<p>Os arquivos de configura\u00e7\u00e3o do servidor, como o .htaccess, nginx.conf ou web.config, podem ser os respons\u00e1veis por loops de redirecionamento. Caso haja alguma configura\u00e7\u00e3o errada nesses arquivos, o site pode tentar redirecionar a pessoa usu\u00e1ria repetidamente.<\/p>\n<p>Confira se as regras de redirecionamento, como o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/redirecionamento-301\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">redirecionamento 301<\/a>, est\u00e3o corretamente configuradas e remova quaisquer entradas duplicadas ou conflitantes.<\/p>\n<p>\u00c9 importante fazer isso com cuidado, pois <strong>ajustes errados podem resultar em falhas no carregamento do site<\/strong>.<\/p>\n<h3>Verifique configura\u00e7\u00f5es de CDN<\/h3>\n<p>Se o seu site utiliza uma <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/cdn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CDN<\/a> (Content Delivery Network), como o Cloudflare, problemas nas configura\u00e7\u00f5es de cache e redirecionamento tamb\u00e9m podem ser a causa do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.<\/p>\n<p>A CDN pode armazenar vers\u00f5es antigas do conte\u00fado do site e criar conflitos com o servidor principal.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o \u00e9<strong> limpar o cache da CDN ou ajustar as configura\u00e7\u00f5es <\/strong>para que as vers\u00f5es mais recentes do site sejam carregadas corretamente. Al\u00e9m disso, certifique-se de que a CDN n\u00e3o faz redirecionamentos errados.<\/p>\n<h3>Desabilite plugins do WordPress<\/h3>\n<p>Em muitos casos, plugins instalados no <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/hospedagem-de-sites\/o-que-e-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WordPress<\/a> podem interferir nas configura\u00e7\u00f5es de redirecionamento e causar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.<\/p>\n<p>Para testar se o problema \u00e9 causado por algum plugin, <strong>desative-os temporariamente<\/strong> e veja se o erro persiste. Se o erro desaparecer, <strong>ative os plugins um por um<\/strong> para identificar o culpado.<\/p>\n<p>Muitos plugins relacionados a SEO, seguran\u00e7a e cache podem estar envolvidos em redirecionamentos errados. Por isso, \u00e9 importante que estejam corretamente configurados e atualizados.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?<\/h2>\n<p>O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS <strong>aparece quando um site entra em um loop de redirecionamento<\/strong> e tenta enviar quem o acessa de uma p\u00e1gina para outra repetidamente sem sucesso.<\/p>\n<p>Nos servidores, ele pode surgir quando<strong> h\u00e1 configura\u00e7\u00f5es de redirecionamento incorretas ou conflitantes<\/strong>, como regras mal definidas em arquivos de configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Em sistemas de gerenciamento de conte\u00fado (CMS) como o WordPress, o erro \u00e9 comum <strong>ap\u00f3s altera\u00e7\u00f5es nas URLs ou mudan\u00e7as no dom\u00ednio<\/strong>, quando as configura\u00e7\u00f5es de redirecionamento n\u00e3o s\u00e3o devidamente ajustadas.<\/p>\n<p>A presen\u00e7a de <strong>configura\u00e7\u00f5es SSL inadequadas ou problemas com CDNs<\/strong> tamb\u00e9m pode causar esse loop de redirecionamento.<\/p>\n<p>Esse erro \u00e9 comum, mas pode ser facilmente solucionado ao revisar as configura\u00e7\u00f5es do site.<\/p>\n<h2>Principais causas do ERR_TOO_MANY_REDIRECTS<\/h2>\n<p>Agora que abordamos como resolver o erro, veja quais s\u00e3o as suas principais causas!<\/p>\n<h3>Configura\u00e7\u00f5es incorretas no servidor<\/h3>\n<p>Um dos principais motivos para o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS s\u00e3o configura\u00e7\u00f5es erradas no servidor, como <strong>regras de redirecionamento mal configuradas<\/strong>.<\/p>\n<p>Isso pode ocorrer, por exemplo, se o arquivo de configura\u00e7\u00e3o, como .htaccess, contiver regras conflitantes ou duplicadas. Essas configura\u00e7\u00f5es podem criar loops em que o servidor redireciona a pessoa usu\u00e1ria de uma p\u00e1gina para outra sem sucesso.<\/p>\n<p>Para resolver isso, \u00e9 importante <strong>revisar as regras de redirecionamento<\/strong> e garantir que estejam configuradas corretamente.<\/p>\n<h3>Problemas no CMS<\/h3>\n<p>No caso de sistemas de gerenciamento de conte\u00fado (CMS) como o WordPress, configura\u00e7\u00f5es erradas podem gerar loops de redirecionamento. Isso ocorre principalmente quando <strong>o site possui URLs conflitantes ou mal configuradas<\/strong> no painel administrativo.<\/p>\n<p>Por exemplo, redirecionamentos mal configurados de HTTP para HTTPS ou configura\u00e7\u00f5es incorretas ap\u00f3s mudan\u00e7as de dom\u00ednio podem causar esse erro.<\/p>\n<p>Manter as URLs corretamente configuradas \u00e9 fundamental para evitar esses problemas.<\/p>\n<h3>Interfer\u00eancia de servi\u00e7os de CDN<\/h3>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de uma CDN (Content Delivery Network), como o Cloudflare, pode ser outra causa comum para o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.<\/p>\n<p>Como vimos, se a CDN armazenar vers\u00f5es desatualizadas do site, isso pode gerar conflitos com o servidor principal e for\u00e7ar redirecionamentos errados. Al\u00e9m disso, as configura\u00e7\u00f5es de cache da CDN, se n\u00e3o estiverem ajustadas corretamente, tamb\u00e9m podem causar loops de redirecionamento.<\/p>\n<p>Limpar o cache da CDN ou ajustar suas configura\u00e7\u00f5es pode ajudar a resolver o problema.<\/p>\n<h3>Certificados SSL mal configurados<\/h3>\n<p>O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS tamb\u00e9m pode ser causado por problemas no certificado SSL. Se o servidor tentar for\u00e7ar o HTTPS, mas o certificado estiver mal configurado ou inv\u00e1lido, pode ocorrer um loop de redirecionamento.<\/p>\n<p>Para corrigir, veja se o certificado SSL est\u00e1 corretamente instalado e se as configura\u00e7\u00f5es de redirecionamento est\u00e3o ajustadas ao servidor.<\/p>\n<h3>Cookies corrompidos<\/h3>\n<p>Cookies corrompidos ou desatualizados no navegador tamb\u00e9m podem causar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Se os cookies armazenados contiverem informa\u00e7\u00f5es antigas sobre redirecionamentos, isso pode gerar loops.<\/p>\n<p>Limpar os cookies no navegador pode resolver esse problema e permitir que o site seja carregado corretamente.<\/p>\n<h2>Como identificar o problema?<\/h2>\n<p>Existem algumas formas para detectar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Conhe\u00e7a as principais!<\/p>\n<h3>Verifique os redirecionamentos<\/h3>\n<p>Para identificar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, o primeiro passo \u00e9 ver se os redirecionamentos est\u00e3o configurados no seu site.<\/p>\n<p>Utilize ferramentas de an\u00e1lise de redirecionamentos como <strong>Redirect Path<\/strong> ou<strong> Link Redirect<\/strong> <strong>Trace<\/strong> para visualizar as URLs redirecionadas e verificar se h\u00e1 loops.<\/p>\n<p>Essas ferramentas mostram o caminho completo de um redirecionamento e facilitam a identifica\u00e7\u00e3o de onde o problema ocorre.<\/p>\n<h3>Analise logs de servidor<\/h3>\n<p>Outra maneira de identificar a causa do erro \u00e9 por meio da an\u00e1lise dos logs de servidor. Eles fornecem informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre as requisi\u00e7\u00f5es feitas ao servidor, inclusive os redirecionamentos realizados.<\/p>\n<p>Confira as entradas do log que indicam redirecionamentos para <strong>descobrir se h\u00e1 um padr\u00e3o repetitivo<\/strong>. Isso pode ajudar a identificar se o problema est\u00e1 relacionado a uma configura\u00e7\u00e3o de servidor incorreta ou a um conflito no CMS.<\/p>\n<h3>Verifique configura\u00e7\u00f5es de DNS<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de revisar redirecionamentos e logs, outro passo importante \u00e9 conferir as configura\u00e7\u00f5es de DNS. Se houver problemas com a resolu\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio, isso pode gerar redirecionamentos indesejados.<\/p>\n<p>Ferramentas como <strong>DNSstuff<\/strong> ou<strong> IntoDNS<\/strong> permitem descobrir se h\u00e1 inconsist\u00eancias nas configura\u00e7\u00f5es de DNS que possam afetar a forma como as pessoas s\u00e3o direcionadas ao seu site e, assim, ajudar a identificar problemas de redirecionamento.<\/p>\n<h2>Como evitar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?<\/h2>\n<p>Prevenir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS envolve pr\u00e1ticas simples, mas eficazes.<\/p>\n<p>Comece sempre por <strong>manter suas URLs configuradas corretamente<\/strong>, especialmente ap\u00f3s mudan\u00e7as de dom\u00ednio ou altera\u00e7\u00f5es nas configura\u00e7\u00f5es de protocolo de seguran\u00e7a (SSL).<\/p>\n<p>Use plugins de cache e redirecionamento com cautela, a fim de que n\u00e3o haja conflitos.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante <strong>revisar regularmente as configura\u00e7\u00f5es da sua CDN<\/strong> para evitar problemas de cache desatualizado.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>escolha uma boa hospedagem para seu site<\/strong>. Hospedagens confi\u00e1veis, como a Locaweb, oferecem servidores bem configurados para evitar esses problemas, com suporte especializado para o WordPress e otimiza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para sites que utilizam redirecionamentos complexos.<\/p>\n<p>Saiba mais sobre nossa <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hospedagem de <\/a><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">site<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS \u00e9 uma falha comum que pode afetar a navega\u00e7\u00e3o de um site e criar confus\u00e3o para quem o acessa. Esse problema ocorre quando o site entra em um loop de redirecionamentos, ou seja, uma p\u00e1gina tenta direcionar para outra repetidamente, sem conseguir carregar o conte\u00fado final. 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