{"id":37107,"date":"2025-02-03T13:25:52","date_gmt":"2025-02-03T16:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=37107"},"modified":"2025-02-03T13:25:52","modified_gmt":"2025-02-03T16:25:52","slug":"err-ssl-protocol-error","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/err-ssl-protocol-error\/","title":{"rendered":"8 maneiras de corrigir o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/strong> \u00e9 um dos problemas mais comuns relacionados \u00e0 seguran\u00e7a SSL em navegadores.<\/p>\n<p>Neste guia, voc\u00ea vai descobrir solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e eficientes para resolver esse erro e manter o seu site seguro e acess\u00edvel.<\/p>\n<h2>8 maneiras de corrigir o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/h2>\n<h3>1. Verifique a validade do certificado SSL<\/h3>\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ssl-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">certificado SSL<\/a> expirado \u00e9 uma das causas mais comuns desse erro. Para garantir uma conex\u00e3o segura e confi\u00e1vel, \u00e9 essencial mant\u00ea-lo sempre atualizado e corretamente configurado.<\/p>\n<h4>Como verificar e atualizar certificados expirados?<\/h4>\n<p>Para verificar o status do seu certificado SSL:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Clique no \u00edcone de cadeado na barra de endere\u00e7os do navegador;<\/li>\n<li>Observe as informa\u00e7\u00f5es detalhadas do certificado:<\/li>\n<li>Se o certificado estiver expirado ou pr\u00f3ximo do vencimento:<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a renova\u00e7\u00e3o:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Ferramentas \u00fateis para diagnosticar problemas SSL<\/h4>\n<p>Para um diagn\u00f3stico completo, voc\u00ea pode utilizar algumas ferramentas especializadas em an\u00e1lises de certificados SSL.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>SSL Labs Server Test<\/strong><\/li>\n<li><strong>DigiCert SSL Installation Diagnostic Tool<\/strong><\/li>\n<li><strong>Chrome Security Panel<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Etapas para configurar um certificado SSL corretamente<\/h4>\n<p>O certificado SSL precisa ser configurado adequadamente para funcionar. A instala\u00e7\u00e3o envolve alguns passos t\u00e9cnicos que, quando executados corretamente, <strong>garantem a seguran\u00e7a da conex\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>O processo de configura\u00e7\u00e3o inclui:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Gera\u00e7\u00e3o do CSR com informa\u00e7\u00f5es precisas do dom\u00ednio;<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00e3o do certificado no servidor web;<\/li>\n<li>Configura\u00e7\u00e3o das diretivas de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o com ferramentas de diagn\u00f3stico SSL.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2. Sincronize a data e a hora do sistema<\/h3>\n<p>A sincroniza\u00e7\u00e3o precisa do tempo \u00e9 fundamental para a valida\u00e7\u00e3o dos certificados SSL, pois diferen\u00e7as significativas podem causar erros de protocolo.<\/p>\n<h4>Como sincronizar em Windows e macOS?<\/h4>\n<h5>Windows<\/h5>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Abra as configura\u00e7\u00f5es do sistema: pressione Windows + I ou clique diretamente no rel\u00f3gio da barra de tarefas;<\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 &#8220;Hora e Idioma&#8221;: selecione &#8220;Data e hora&#8221; e verifique o fuso hor\u00e1rio;<\/li>\n<li>Configure as op\u00e7\u00f5es de sincroniza\u00e7\u00e3o:<\/li>\n<li>Sincroniza\u00e7\u00e3o manual (se necess\u00e1rio): no prompt de comando (cmd), digite:\n<pre><em>w32tm \/resync \/force<\/em>.<\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h5>macOS<\/h5>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Acesse \u201cPrefer\u00eancias do Sistema\u201d: clique no menu Apple e selecione &#8220;Prefer\u00eancias do Sistema&#8221;;<\/li>\n<li>Configure Data e Hora: clique em &#8220;Data e Hora&#8221;, desbloqueie as configura\u00e7\u00f5es (se necess\u00e1rio) e marque &#8220;Definir data e hora automaticamente&#8221;;<\/li>\n<li>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas: escolha o servidor de hora mais pr\u00f3ximo, verifique o fuso hor\u00e1rio e configure o formato de 24 horas, se preferir.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. Limpe o cache e os cookies do navegador<\/h3>\n<p>O ac\u00famulo de dados armazenados pode interferir significativamente na valida\u00e7\u00e3o do certificado SSL. Por isso, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-limpar-cache-de-navegador\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">limpar o cache<\/a> regularmente \u00e9 essencial para manter uma navega\u00e7\u00e3o segura.<\/p>\n<h4>Passo a passo detalhado para principais navegadores<\/h4>\n<h5>Google Chrome<\/h5>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Acesse as configura\u00e7\u00f5es:<\/li>\n<li>Configure a limpeza:<\/li>\n<li>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h5>Firefox<\/h5>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Abra o menu de limpeza:<\/li>\n<li>Selecione os dados:<\/li>\n<li>Configura\u00e7\u00f5es adicionais:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h5>Safari<\/h5>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Acesse prefer\u00eancias:<\/li>\n<li>Gerencie dados:<\/li>\n<li>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>4. Desative extens\u00f5es do navegador temporariamente<\/h3>\n<p>As extens\u00f5es do navegador podem interferir na comunica\u00e7\u00e3o SSL, especialmente aquelas relacionadas \u00e0 seguran\u00e7a ou proxy.<\/p>\n<p>Algumas extens\u00f5es modificam o tr\u00e1fego de rede ou alteram configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, o que pode causar conflitos com o protocolo SSL.<\/p>\n<h4>Como identificar e gerenciar extens\u00f5es problem\u00e1ticas?<\/h4>\n<p>O processo de identifica\u00e7\u00e3o requer paci\u00eancia, mas \u00e9 efetivo para encontrar a causa do problema. Confira como fazer:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Desative todas as extens\u00f5es inicialmente;<\/li>\n<li>Teste o site que apresentava o erro;<\/li>\n<li>Caso funcione, reative as extens\u00f5es uma a uma;<\/li>\n<li>Ao identificar a extens\u00e3o problem\u00e1tica, considere:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>5. Atualize o navegador e o sistema operacional<\/h3>\n<p>Navegadores e sistemas operacionais desatualizados podem n\u00e3o suportar os protocolos de seguran\u00e7a mais recentes.<\/p>\n<p>As atualiza\u00e7\u00f5es frequentemente trazem <strong>corre\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e melhorias no suporte a diferentes vers\u00f5es do SSL\/TLS<\/strong>.<\/p>\n<h4>Como manter o seu sistema atualizado?<\/h4>\n<p>A atualiza\u00e7\u00e3o regular do navegador e do sistema operacional do seu computador \u00e9 fundamental para evitar problemas com certificados SSL.<\/p>\n<h5>Como atualizar navegadores populares?<\/h5>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Chrome<\/strong>: Menu &gt; Ajuda &gt; Sobre o Google Chrome;<\/li>\n<li><strong>Firefox<\/strong>: Menu &gt; Ajuda &gt; Sobre o Firefox;<\/li>\n<li><strong>Safari<\/strong>: Atualiza\u00e7\u00f5es da App Store;<\/li>\n<li><strong>Edge<\/strong>: Menu &gt; Ajuda e feedback &gt; Sobre o Microsoft Edge.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Como atualizar sistemas operacionais?<\/h5>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>: Configura\u00e7\u00f5es &gt; Windows Update;<\/li>\n<li><strong>macOS<\/strong>: Menu Apple &gt; Prefer\u00eancias do Sistema &gt; Atualiza\u00e7\u00e3o de Software;<\/li>\n<li><strong>Linux<\/strong>: use o gerenciador de pacotes da sua distribui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Configure corretamente o SSL no servidor<\/h3>\n<p>A configura\u00e7\u00e3o adequada do SSL no servidor \u00e9 crucial para evitar erros de protocolo. Quando voc\u00ea tem uma <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hospedagem de sites<\/a> profissional, \u00e9 importante garantir que todas as configura\u00e7\u00f5es estejam otimizadas.<\/p>\n<h4>Configura\u00e7\u00f5es recomendadas para servidores SSL\/TLS<\/h4>\n<p>Para uma configura\u00e7\u00e3o robusta do servidor:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Utilize apenas protocolos seguros: habilite TLS 1.2 e 1.3, desative SSL 3.0 e vers\u00f5es anteriores e configure cipher suites modernos;<\/li>\n<li>Implemente cabe\u00e7alhos de seguran\u00e7a:<\/li>\n<li>Otimize o desempenho:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>7. Desative temporariamente o antiv\u00edrus e o firewall<\/h3>\n<p>Softwares de seguran\u00e7a podem interferir nas conex\u00f5es SSL ao tentar inspecionar o tr\u00e1fego HTTPS.<\/p>\n<p>Embora seja <strong>uma medida tempor\u00e1ria<\/strong>, desativar essas prote\u00e7\u00f5es pode ajudar a identificar se s\u00e3o a causa do problema.<\/p>\n<h4>Ajustes nas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/h4>\n<p>Inicialmente, tente fazer alguns ajustes, em vez de desativar completamente.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Configure exce\u00e7\u00f5es no firewall:<\/li>\n<li>Ajuste o antiv\u00edrus:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Caso n\u00e3o funcione, tente desativar temporariamente o firewall e o antiv\u00edrus para tentar identificar o problema.<\/p>\n<h3>8. Desabilite o protocolo QUIC (para quem usa o Chrome)<\/h3>\n<p>O protocolo QUIC desenvolvido pela Google, \u00e0s vezes, pode conflitar com conex\u00f5es SSL tradicionais. Embora seja uma tecnologia promissora, em alguns casos, pode ser necess\u00e1rio desativ\u00e1-la temporariamente.<\/p>\n<h4>O que \u00e9 o QUIC e como ele pode causar erros de SSL?<\/h4>\n<p>QUIC (Quick UDP Internet Connections) \u00e9 um<strong> protocolo experimental que visa melhorar o desempenho da web<\/strong>. No entanto, ele pode causar problemas de compatibilidade com alguns servidores e configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/p>\n<h4>Como desativar o QUIC no Chrome?<\/h4>\n<p>Para desativar temporariamente:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Digite <em>chrome:\/\/flags<\/em> na barra de endere\u00e7os;<\/li>\n<li>Pesquise por &#8220;Experimental QUIC protocol&#8221;;<\/li>\n<li>Altere para &#8220;Disabled&#8221;;<\/li>\n<li>Reinicie o navegador para aplicar as mudan\u00e7as.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>O que \u00e9 o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:O que \u00e9 o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>O ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR \u00e9 <strong>um indicativo de que a conex\u00e3o segura entre o seu navegador e o servidor n\u00e3o p\u00f4de ser estabelecida corretamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Esse erro pode ocorrer por diversos motivos, como problemas simples de configura\u00e7\u00e3o ou quest\u00f5es mais complexas de compatibilidade.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Como o SSL\/TLS influencia a seguran\u00e7a online?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:Como o SSL\/TLS influencia a seguran\u00e7a online?<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>O SSL\/TLS \u00e9 fundamental para a seguran\u00e7a na internet moderna. Ele garante:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>Privacidade dos dados<\/strong>: criptografia das informa\u00e7\u00f5es transmitidas e prote\u00e7\u00e3o contra intercepta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Autenticidade<\/strong>: verifica\u00e7\u00e3o da identidade do site e preven\u00e7\u00e3o contra ataques de phishing;<\/li>\n<li><strong>Integridade<\/strong>: garantia de que os dados n\u00e3o foram alterados e detec\u00e7\u00e3o de manipula\u00e7\u00e3o durante a transmiss\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Por que o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR pode surgir?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:Por que o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR pode surgir?<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Veja os principais motivos que podem causar o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p>\n<h3>SSL\/TLS desatualizado ou incompat\u00edvel<\/h3>\n<p>Protocolos antigos podem n\u00e3o ser mais suportados pelos navegadores modernos, que <strong>priorizam vers\u00f5es mais seguras<\/strong>, como TLS 1.2 e 1.3.<\/p>\n<h3>Configura\u00e7\u00f5es incorretas do certificado SSL<\/h3>\n<p><strong>Erros na instala\u00e7\u00e3o ou na configura\u00e7\u00e3o<\/strong> podem impedir o estabelecimento de conex\u00f5es seguras, especialmente em servidores personalizados.<\/p>\n<h3>Data e hora incorretas no dispositivo<\/h3>\n<p>Os certificados SSL <strong>dependem de carimbos de tempo precisos para valida\u00e7\u00e3o<\/strong>, o que torna essencial a sincroniza\u00e7\u00e3o correta do sistema.<\/p>\n<h3>Conflitos de cache e cookies<\/h3>\n<p>Dados armazenados localmente podem interferir na negocia\u00e7\u00e3o SSL, especialmente ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n<h3>Firewalls e antiv\u00edrus que bloqueiam a conex\u00e3o SSL<\/h3>\n<p>Softwares de seguran\u00e7a podem interceptar e afetar conex\u00f5es SSL ao tentar analisar o tr\u00e1fego criptografado.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Impacto do ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR na experi\u00eancia da pessoa usu\u00e1ria e do SEO<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:Impacto do ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR na experi\u00eancia da pessoa usu\u00e1ria e do SEO<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>O erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR tem um impacto significativo tanto na experi\u00eancia da pessoa usu\u00e1ria quanto no SEO do site.<\/p>\n<p>Ao se deparar com esse erro, \u00e9 comum que as pessoas abandonem o site imediatamente, o que afeta diretamente as taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Para o Google, problemas de SSL s\u00e3o considerados <strong>sinais negativos de qualidade<\/strong>, o que pode resultar em quedas nas posi\u00e7\u00f5es de busca e at\u00e9 mesmo na remo\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas do \u00edndice.<\/p>\n<p>Por isso, corrigir rapidamente problemas de SSL n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de seguran\u00e7a, mas uma necessidade para<strong> manter a sa\u00fade e o desempenho do seu site<\/strong> nos buscadores.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Tipos de certificados SSL e suas aplica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:Tipos de certificados SSL e suas aplica\u00e7\u00f5es<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Embora todos os certificados ofere\u00e7am prote\u00e7\u00e3o b\u00e1sica contra intercepta\u00e7\u00e3o de dados, existem diferentes n\u00edveis que atendem a necessidades espec\u00edficas de seguran\u00e7a e valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Certificado DV (Domain Validation)<\/h3>\n<p>O certificado DV \u00e9 a <strong>op\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sica e acess\u00edvel<\/strong> de certifica\u00e7\u00e3o SSL. Esse tipo realiza apenas a valida\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio e confirma que voc\u00ea \u00e9 o propriet\u00e1rio leg\u00edtimo do site, por meio de um processo automatizado que pode ser conclu\u00eddo em minutos ou horas.<\/p>\n<p><strong>Principais caracter\u00edsticas do certificado DV<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Processo de valida\u00e7\u00e3o automatizado;<\/li>\n<li>Emiss\u00e3o r\u00e1pida (geralmente em minutos);<\/li>\n<li>Criptografia padr\u00e3o de 256 bits;<\/li>\n<li>Exibi\u00e7\u00e3o do cadeado na barra de endere\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por ser uma solu\u00e7\u00e3o mais simples, o certificado DV \u00e9 particularmente adequado para blogs pessoais, sites institucionais b\u00e1sicos e portf\u00f3lios online. Tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente escolha para projetos em desenvolvimento ou sites que n\u00e3o realizam transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<h3>Certificado OV (Organization Validation)<\/h3>\n<p>O certificado OV representa um<strong> n\u00edvel intermedi\u00e1rio de seguran\u00e7a<\/strong> e realiza uma verifica\u00e7\u00e3o mais profunda do que inclui a valida\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o solicitante.<\/p>\n<p>O processo \u00e9 manual e pode levar de 1 a 3 dias \u00fateis, pois envolve a verifica\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia legal da empresa.<\/p>\n<p>Esse tipo de certificado \u00e9<strong> especialmente recomendado para<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>E-commerces de m\u00e9dio porte;<\/li>\n<li>Sites corporativos;<\/li>\n<li>Plataformas de servi\u00e7os online;<\/li>\n<li>Sites com \u00e1reas de login de usu\u00e1rios;<\/li>\n<li>Portais que realizam transa\u00e7\u00f5es comerciais regulares.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>O diferencial do certificado OV est\u00e1 na <strong>maior credibilidade oferecida a quem visita o site<\/strong>. Al\u00e9m da prote\u00e7\u00e3o criptogr\u00e1fica, ele exibe informa\u00e7\u00f5es verificadas da organiza\u00e7\u00e3o no certificado e aumenta a transpar\u00eancia e a confian\u00e7a das pessoas usu\u00e1rias.<\/p>\n<h3>Certificado EV (Extended Validation)<\/h3>\n<p>O certificado EV representa o <strong>mais alto n\u00edvel de seguran\u00e7a SSL<\/strong> dispon\u00edvel no mercado.<br \/>\nO processo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente rigoroso e pode levar de 5 a 7 dias \u00fateis, pois inclui uma investiga\u00e7\u00e3o completa da organiza\u00e7\u00e3o solicitante.<\/p>\n<p><strong>Benef\u00edcios exclusivos do certificado EV<\/strong>:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>M\u00e1xima credibilidade e confian\u00e7a;<\/li>\n<li>Detalhes completos da organiza\u00e7\u00e3o facilmente vis\u00edveis;<\/li>\n<li>Prote\u00e7\u00e3o superior contra fraudes;<\/li>\n<li>Ideal para transa\u00e7\u00f5es de alto valor.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este n\u00edvel de certifica\u00e7\u00e3o <strong>\u00e9 particularmente importante para<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Grandes e-commerces;<\/li>\n<li>Institui\u00e7\u00f5es financeiras;<\/li>\n<li>Sites governamentais;<\/li>\n<li>Plataformas de pagamento;<\/li>\n<li>Servi\u00e7os que lidam com dados sens\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Impacto na seguran\u00e7a e na confiabilidade<\/h3>\n<p>A escolha do certificado SSL influencia diretamente a percep\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e a confiabilidade do seu site. Cada n\u00edvel oferece diferentes indicadores visuais e benef\u00edcios.<\/p>\n<p>Impacto nas convers\u00f5es por tipo de certificado:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Sites com DV<\/strong>: taxa de convers\u00e3o padr\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Sites <\/strong><strong>com OV<\/strong>: aumento m\u00e9dio de 15% nas convers\u00f5es;<\/li>\n<li><strong>Sites com EV<\/strong>: aumento de at\u00e9 25% nas convers\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em termos t\u00e9cnicos, todos os certificados garantem:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Criptografia de 256 bits;<\/li>\n<li>Prote\u00e7\u00e3o contra intercepta\u00e7\u00e3o de dados;<\/li>\n<li>Garantia de integridade das informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Para escolher o certificado ideal<\/h3>\n<p>A sele\u00e7\u00e3o do certificado adequado deve considerar tr\u00eas aspectos principais.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>Natureza do neg\u00f3cio<\/strong>: o tipo de opera\u00e7\u00e3o que voc\u00ea realiza determina o n\u00edvel necess\u00e1rio de seguran\u00e7a. E-commerces e servi\u00e7os financeiros, geralmente, requerem certificados OV ou EV, enquanto sites informativos podem funcionar bem com certificados DV;<\/li>\n<li><strong>Volume de transa\u00e7\u00f5es<\/strong>: sites com alto volume de transa\u00e7\u00f5es financeiras ou dados sens\u00edveis se beneficiam mais de certificados EV, que oferecem m\u00e1xima credibilidade e prote\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Requisitos de conformidade<\/strong>: alguns setores t\u00eam regulamenta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que podem exigir certificados de n\u00edvel mais alto. Verifique os requisitos do seu segmento antes de fazer a escolha.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>A escolha do certificado SSL vai al\u00e9m da simples prote\u00e7\u00e3o de dados \u2014 ela impacta diretamente na credibilidade e no sucesso do seu neg\u00f3cio online.<\/p>\n<p>Embora todos os tipos ofere\u00e7am prote\u00e7\u00e3o b\u00e1sica, os n\u00edveis mais avan\u00e7ados proporcionam benef\u00edcios adicionais significativos em termos de confian\u00e7a e seguran\u00e7a.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Dica<\/strong>: conhe\u00e7a os <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ssl-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">certificados da Locaweb<\/a>!<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Erros SSL relacionados e como corrigi-los<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:Erros SSL relacionados e como corrigi-los<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Al\u00e9m do ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, existem outros erros SSL comuns que podem afetar a seguran\u00e7a e o funcionamento do seu site. Conhe\u00e7a os principais erros e suas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: o certificado SSL n\u00e3o foi emitido por uma autoridade certificadora confi\u00e1vel.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Adquira um certificado de uma autoridade certificadora reconhecida;<\/li>\n<li>Verifique se a cadeia de certificados est\u00e1 completa e corretamente instalada;<\/li>\n<li>Confirme se o certificado intermedi\u00e1rio est\u00e1 presente;<\/li>\n<li>Instale a cadeia completa de certificados no servidor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: o nome do dom\u00ednio n\u00e3o corresponde ao certificado SSL.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Verifique se o certificado foi emitido para o dom\u00ednio correto;<\/li>\n<li>Adicione todos os subdom\u00ednios necess\u00e1rios ao certificado;<\/li>\n<li>Configure corretamente o redirecionamento entre WWW e n\u00e3o-WWW;<\/li>\n<li>Atualize o certificado para incluir os dom\u00ednios necess\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>NET::ERR_CERT_DATE_INVALID<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: o certificado SSL est\u00e1 expirado ou ainda n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Renove o certificado SSL antes do vencimento;<\/li>\n<li>Sincronize a data e a hora do servidor;<\/li>\n<li>Verifique se o certificado foi instalado corretamente;<\/li>\n<li>Confirme se o per\u00edodo de validade est\u00e1 correto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: incompatibilidade entre os protocolos SSL\/TLS do cliente e servidor.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Atualize as configura\u00e7\u00f5es do servidor para suportar TLS 1.2 e 1.3;<\/li>\n<li>Desative protocolos SSL obsoletos (SSL 3.0 e anteriores);<\/li>\n<li>Configure cipher suites modernos e seguros;<\/li>\n<li>Verifique a compatibilidade do servidor com diferentes navegadores.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: o certificado usa um algoritmo de assinatura considerado inseguro.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Atualize para um certificado com algoritmo SHA-256 ou superior;<\/li>\n<li>Evite certificados que usem SHA-1;<\/li>\n<li>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a do servidor;<\/li>\n<li>Implemente as recomenda\u00e7\u00f5es mais recentes de seguran\u00e7a SSL.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: o certificado foi usado para um prop\u00f3sito n\u00e3o autorizado.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Verifique as extens\u00f5es de uso da chave no certificado;<\/li>\n<li>Confirme se o certificado \u00e9 apropriado para o uso pretendido;<\/li>\n<li>Solicite um novo certificado com as extens\u00f5es corretas;<\/li>\n<li>Configure o servidor de acordo com as limita\u00e7\u00f5es do certificado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: certificado legado emitido pela Symantec ou suas marcas.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Substitua o certificado por um de uma autoridade certificadora atual;<\/li>\n<li>Atualize para um certificado compat\u00edvel com as pol\u00edticas modernas;<\/li>\n<li>Escolha uma autoridade certificadora confi\u00e1vel;<\/li>\n<li>Implemente o novo certificado conforme as melhores pr\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: a chave p\u00fablica do certificado n\u00e3o corresponde ao pin HPKP configurado.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Verifique a configura\u00e7\u00e3o do HPKP;<\/li>\n<li>Atualize os pins de chave p\u00fablica;<\/li>\n<li>Remova temporariamente o HPKP, se necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Reconfigure o HPKP com as chaves corretas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui:Conclus\u00e3o<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>O ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR \u00e9 um erro complexo que pode surgir por diversas raz\u00f5es, mas com as ferramentas e conhecimentos adequados, pode ser resolvido de maneira efetiva.<\/p>\n<p>Mantenha os seus certificados atualizados, utilize uma <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hospedagem de sites<\/a> confi\u00e1vel, como a da Locaweb, e realize manuten\u00e7\u00f5es regulares em seu sistema para prevenir problemas.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR \u00e9 um dos problemas mais comuns relacionados \u00e0 seguran\u00e7a SSL em navegadores. 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