{"id":36826,"date":"2024-11-12T16:00:46","date_gmt":"2024-11-12T19:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=36826"},"modified":"2024-11-12T16:50:42","modified_gmt":"2024-11-12T19:50:42","slug":"o-que-e-a-autenticacao-de-duas-etapas-2fa-por-e-mail-central-do-cliente","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/o-que-e-a-autenticacao-de-duas-etapas-2fa-por-e-mail-central-do-cliente\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) por e-mail? \u2013 Central do Cliente"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre o que \u00e9 e como funciona a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) por e-mail na Central do Cliente.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA)?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cTwo-Factor Authentication\u201d<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas, em portugu\u00eas), ou apenas 2FA, \u00e9 uma funcionalidade que cria uma barreira importante de prote\u00e7\u00e3o no login das suas contas e traz maiores garantias na valida\u00e7\u00e3o da identidade do(a) usu\u00e1rio(a).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de utilizar a senha criada para realizar o login, o 2FA solicita um segundo c\u00f3digo, uma sequ\u00eancia de n\u00fameros aleat\u00f3rios conhecida como <\/span><b>Token<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 uma prote\u00e7\u00e3o essencial contra fraudadores e invasores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre o 2FA, acesse o artigo sobre \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/o-que-e-autenticacao-de-dois-fatores-2fa-central-do-cliente\/\"><b>o que \u00e9 Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA)?<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) por e-mail?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s inserir o seu usu\u00e1rio e senha para realizar o login, um campo aparecer\u00e1 e voc\u00ea precisar\u00e1 digitar o token (sequ\u00eancia de n\u00fameros aleat\u00f3rios) para validar a sua identidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o 2FA por e-mail estiver ativado, voc\u00ea receber\u00e1 uma mensagem no seu endere\u00e7o de e-mail com o token que dever\u00e1 ser utilizado para permitir que o login seja conclu\u00eddo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que fazer para ativar o 2FA via e-mail?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim que esse m\u00e9todo estiver dispon\u00edvel para a sua conta na Central do Cliente Locaweb, o recebimento de token por e-mail j\u00e1 ser\u00e1 ativado automaticamente como a principal forma de valida\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, caso ainda esteja desativado, acesse o nosso artigo sobre \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-ativar-e-configurar-a-autenticacao-de-duas-etapas-2fa-por-e-mail-central-do-cliente\/\"><b>como ativar e configurar a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) por e-mail<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O 2FA por e-mail \u00e9 obrigat\u00f3rio na Central do Cliente Locaweb?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas via e-mail \u00e9 essencial para a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es e dos produtos dos clientes Locaweb, por isso essa barreira de prote\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria em todas as contas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiser saber mais sobre esse assunto, voc\u00ea pode conferir o nosso artigo chamado\u00a0 \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/a-autenticacao-de-duas-etapas-2fa-e-obrigatoria-central-do-cliente\/\"><b>a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) \u00e9 obrigat\u00f3ria?<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as principais dicas para usar o 2FA por e-mail?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas recomenda\u00e7\u00f5es podem ser seguidas para garantir o bom funcionamento do 2FA via e-mail, entre elas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manter o endere\u00e7o de e-mail sempre atualizado na sua Central do Cliente Locaweb.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar que outras pessoas tenham acesso ao seu endere\u00e7o de e-mail.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nunca compartilhar os tokens de valida\u00e7\u00e3o com ningu\u00e9m.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como mudar o endere\u00e7o de e-mail para usar o 2FA?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basta acessar a sua Central do Cliente e entrar na \u00e1rea de \u201c<\/span><b>Dados da Conta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d. Voc\u00ea poder\u00e1 atualizar o endere\u00e7o de e-mail da sua conta com tranquilidade e rapidez.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o, uma mensagem ser\u00e1 enviada para o novo endere\u00e7o de e-mail adicionado para confirmar a validade. Assim que a valida\u00e7\u00e3o for conclu\u00edda, o e-mail ser\u00e1 utilizado para todas as atividades da sua Central do Cliente, inclusive para o 2FA no login.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que fazer quando n\u00e3o tem mais acesso ao endere\u00e7o de e-mail que o 2FA est\u00e1 cadastrado?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode atualizar para um novo endere\u00e7o de e-mail diretamente na sua Central do Cliente. Mas, caso n\u00e3o esteja conseguindo acessar a sua conta por causa do e-mail, entre em contato conosco pelos <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/atendimento\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">canais de atendimento dispon\u00edveis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para pedir ajuda e receber maiores orienta\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuer saber mais sobre a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas? Leia o nosso<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/duplo-fator-de-autenticacao-faq\/\"> artigo com as perguntas frequentemente perguntadas (FAQ) sobre 2FA<\/a>!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuer encontrar mais produtos com a variedade e a efici\u00eancia que voc\u00ea precisa? <a href=\"http:\/\/www.locaweb.com.br\">Confira o nosso site!<\/a>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA)? 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