{"id":36814,"date":"2024-11-12T15:17:05","date_gmt":"2024-11-12T18:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=36814"},"modified":"2024-11-12T16:50:07","modified_gmt":"2024-11-12T19:50:07","slug":"como-desativar-a-autenticacao-de-duas-etapas-2fa-por-aplicativo-de-autenticacao-central-do-cliente","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-desativar-a-autenticacao-de-duas-etapas-2fa-por-aplicativo-de-autenticacao-central-do-cliente\/","title":{"rendered":"Como desativar a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) por aplicativo de autentica\u00e7\u00e3o? \u2013 Central do Cliente"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como desativar a Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas (2FA) por aplicativo, conhecido tamb\u00e9m como token aplicativo, na sua Central do Cliente.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Importante!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tApenas a autentica\u00e7\u00e3o por aplicativo poder\u00e1 ser desativada. O 2FA continuar\u00e1 ativo, pois \u00e9 uma prote\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria para as contas. Ap\u00f3s a desativa\u00e7\u00e3o do token aplicativo, a valida\u00e7\u00e3o acontecer\u00e1 exclusivamente via e-mail.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como desativar o 2FA por aplicativo de autentica\u00e7\u00e3o na Central do Cliente<\/span><\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Importante!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSe voc\u00ea utiliza a nova Central do Cliente, basta seguir o mesmo caminho indicado no tutorial. Por\u00e9m, ao chegar na \u00e1rea \u201cMeus Dados\u201d, a p\u00e1gina te encaminhar\u00e1 para a vers\u00e3o antiga da Central do Cliente e assim voc\u00ea poder\u00e1 acessar as suas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse a <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Central do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e fa\u00e7a o login na sua conta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clique em \u201c<\/span><b>Meus Dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d no menu e em seguida escolha a op\u00e7\u00e3o \u201c<\/span><b>Dados da Conta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36815\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem2-300x148.jpg\" alt=\"Alt text: imagem da p\u00e1gina inicial da Central do Cliente, mostrando a aba Meus Dados e destacando a op\u00e7\u00e3o Dados da Conta dentro da aba.\" width=\"444\" height=\"219\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem2-300x148.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem2-50x25.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem2-60x30.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem2-100x49.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem2.jpg 664w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Localize a \u00e1rea de \u201c<\/span><b>Seguran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d e clique em \u201c<\/span><b>Configura\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36816\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem3-300x140.jpg\" alt=\"Alt text: imagem da p\u00e1gina Meus Dados mostrando tr\u00eas \u00e1reas principais, na seguinte ordem: Dados de acesso, Seguran\u00e7a e Dados de cadastro. No lado direito da parte de Seguran\u00e7a, tem um bot\u00e3o escrito Configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.\" width=\"444\" height=\"207\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem3-300x140.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem3-50x23.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem3-60x28.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem3-100x47.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem3.jpg 666w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao abrir as configura\u00e7\u00f5es, voc\u00ea encontrar\u00e1 as op\u00e7\u00f5es de \u201c<\/span><b>Redefini\u00e7\u00e3o de senha<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d e \u201c<\/span><b>Ativar autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36817\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-300x210.jpg\" alt=\"Alt text: imagem da \u00e1rea de configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a. A primeira op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na parte de cima da p\u00e1gina \u00e9 a redefini\u00e7\u00e3o de senha, e a segunda logo em seguida \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de ativar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores.\" width=\"444\" height=\"311\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-300x210.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-1024x717.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-768x538.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-50x35.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-60x42.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4-100x70.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem4.jpg 1057w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontre a autentica\u00e7\u00e3o com o nome \u201c<\/span><b>token aplicativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d e clique no bot\u00e3o ao lado do t\u00edtulo para desativar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36818\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-300x195.jpg\" alt=\"Alt text: imagem da \u00e1rea das configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a exibindo a \u00e1rea de redefini\u00e7\u00e3o de senha, que est\u00e1 na parte de cima, e a \u00e1rea de ativar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores, que est\u00e1 na parte de baixo. Na \u00e1rea dedicada \u00e0 autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores, h\u00e1 o m\u00e9todo de autentica\u00e7\u00e3o por e-mail e logo em seguida est\u00e1 o token aplicativo. O m\u00e9todo do token aplicativo est\u00e1 destacado por um ret\u00e2ngulo de bordas vermelhas na imagem.\" width=\"444\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-300x195.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-1024x664.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-768x498.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-50x32.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-60x39.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5-100x65.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem5.jpg 1027w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uma mensagem pedindo a confirma\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o aparecer\u00e1. Clique em \u201c<\/span><b>Desativar prote\u00e7\u00e3o com token<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36819\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-300x197.jpg\" alt=\"Alt text: mensagem solicitando para confirmar a desativa\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo de autentica\u00e7\u00e3o por aplicativo. A mensagem possui um t\u00edtulo e um par\u00e1grafo, e logo abaixo est\u00e3o dois bot\u00f5es, um para desativar a prote\u00e7\u00e3o com token e outro para voltar \u00e0 Central do Cliente.\" width=\"444\" height=\"292\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-300x197.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-768x505.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-50x33.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-60x39.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6-100x66.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem6.jpg 1046w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digite sua senha para confirmar a desativa\u00e7\u00e3o e clique em \u201c<\/span><b>Avan\u00e7ar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36820\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-300x189.jpg\" alt=\"Alt text: imagem mostrando o campo para digitar a senha e o bot\u00e3o para avan\u00e7ar. Ambos est\u00e3o destacados por ret\u00e2ngulos de bordas vermelhas na imagem.\" width=\"444\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-300x189.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-1024x646.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-768x485.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-50x32.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-60x38.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7-100x63.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem7.jpg 1046w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, uma mensagem confirmando a desativa\u00e7\u00e3o aparecer\u00e1 na tela. Clique no bot\u00e3o \u201c<\/span><b>Ir para a Central<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d .<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36821\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-300x202.jpg\" alt=\"Alt text: imagem da mensagem confirmando que a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores por aplicativo foi desativada com sucesso. Logo abaixo da mensagem, est\u00e1 um bot\u00e3o para retornar \u00e0 Central do Cliente.\" width=\"444\" height=\"299\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-300x202.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-1024x689.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-768x517.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-50x34.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8-100x67.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/imagem8.jpg 1052w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Pronto!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tA Autentica\u00e7\u00e3o de Duas Etapas por aplicativo foi desativada com sucesso.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuer encontrar mais produtos com a variedade e a efici\u00eancia que voc\u00ea precisa? 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Localize a \u00e1rea de \u201cSeguran\u00e7a\u201d e clique em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a\u201d&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":44,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[642],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-36814","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-central-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/36814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36814"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/36814\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36877,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/36814\/revisions\/36877"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=36814"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=36814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}