{"id":36757,"date":"2024-11-06T10:34:03","date_gmt":"2024-11-06T13:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=36757"},"modified":"2024-11-06T10:34:03","modified_gmt":"2024-11-06T13:34:03","slug":"suspender-reativar-uma-conta-na-revenda-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/suspender-reativar-uma-conta-na-revenda-locaweb\/","title":{"rendered":"Suspender\/Reativar uma conta na Revenda Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSe voc\u00ea \u00e9 um revendedor da Revenda Locaweb, pode suspender e reativar as contas de seus clientes de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica pelo painel de controle. A suspens\u00e3o interrompe temporariamente o acesso aos servi\u00e7os, e a reativa\u00e7\u00e3o restaura o acesso a todos os recursos vinculados \u00e0 conta.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Aten\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSuspender a conta n\u00e3o exclui os dados do cliente. A suspens\u00e3o \u00e9 revers\u00edvel, mantendo todos os recursos da conta preservados.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Aten\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAs a\u00e7\u00f5es de suspens\u00e3o\/Reativa\u00e7\u00e3o apenas ser\u00e3o poss\u00edveis caso a conta n\u00e3o possua recursos em andamento, como por exemplo banco de dados, Let\u2019s Encrypt, subdom\u00ednio, email ou WordPress;    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h1>Suspendendo uma conta<\/h1>\n<p>Suspender uma conta significa interromper temporariamente o acesso do cliente a todos os servi\u00e7os associados ao sites atrelados a conta, como sites\/subdom\u00ednios, FTP, emails e bancos de dados.<\/p>\n<ul>\n<li>Para iniciar, acesse seu <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">Painel<\/a> <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">da<\/a> <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">revenda<\/a> <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">locaweb<\/a>;<\/li>\n<li>Em contas, identifique a conta onde deseja suspender os servi\u00e7os e selecione a op\u00e7\u00e3o dos<strong> 3 pontos<\/strong> \u201cmais op\u00e7\u00f5es da conta\u201d;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36758\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda1.jpg\" alt=\"\" width=\"602\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda1.jpg 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda1-300x120.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda1-50x20.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda1-60x24.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda1-100x40.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Clique em suspender conta;<\/li>\n<li>Confirme a suspens\u00e3o da conta digitando o usu\u00e1rio da conta;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36759\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda2.jpg\" alt=\"\" width=\"602\" height=\"369\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda2.jpg 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda2-300x184.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda2-50x31.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda2-60x37.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda2-100x61.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Pronto!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tA conta foi suspensa com sucesso.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h1>Reativar uma conta<\/h1>\n<p>Se precisar reativar uma conta suspensa, todo o processo pode ser feito rapidamente pelo painel de controle. Ao reativar uma conta, todos os servi\u00e7os dos sites vinculados ser\u00e3o restaurados.<\/p>\n<ul>\n<li>Para iniciar, acesse seu <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">Painel<\/a> <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">da<\/a> <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">revenda<\/a> <a href=\"https:\/\/revenda.locaweb.com.br\/\">locaweb<\/a>;<\/li>\n<li>Em contas, identifique a conta com status suspenso que deseja reativar os servi\u00e7os e selecione a op\u00e7\u00e3o dos 3 pontos \u201cmais op\u00e7\u00f5es da conta\u201d;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36760\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda3.jpg\" alt=\"\" width=\"602\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda3.jpg 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda3-300x120.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda3-50x20.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda3-60x24.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda3-100x40.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Clique em reativar conta;<\/li>\n<li>Confirme a reativa\u00e7\u00e3o da conta digitando o usu\u00e1rio da conta;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36761 \" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda4.jpg\" alt=\"\" width=\"410\" height=\"239\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda4.jpg 409w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda4-300x175.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda4-50x29.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda4-60x35.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/revenda4-100x58.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Pronto!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tA conta foi reativada com sucesso.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Suspendendo uma conta Suspender uma conta significa interromper temporariamente o acesso do cliente a todos os servi\u00e7os associados ao sites atrelados a conta, como sites\/subdom\u00ednios, FTP, emails e bancos de dados. 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