{"id":36709,"date":"2024-10-11T15:36:20","date_gmt":"2024-10-11T18:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=36709"},"modified":"2024-10-14T15:39:33","modified_gmt":"2024-10-14T18:39:33","slug":"err-connection-refused","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/err-connection-refused\/","title":{"rendered":"Como resolver o erro \u2018ERR_CONNECTION_REFUSED\u2019?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 acessou um site e, de repente, apareceu uma mensagem de erro na tela com o texto \u201cERR_CONNECTION_REFUSED<\/strong>\u201d? Essa \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o um pouco chata, mas pode acontecer com muitas pessoas.<\/p>\n

Neste texto, daremos algumas dicas de t\u00e9cnicas e passos para que voc\u00ea aprenda como resolver o \u201cERR_CONNECTION_REFUSED\u201d. Tamb\u00e9m explicaremos o que \u00e9 essa mensagem e como ela pode aparecer em diferentes navegadores. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

Como corrigir o \u201cERR_CONNECTION_REFUSED\u201d?<\/h2>\n

Se voc\u00ea enfrenta esse erro ao tentar acessar p\u00e1ginas espec\u00edficas na web, tente as solu\u00e7\u00f5es a seguir.<\/p>\n

Reinicie o seu roteador<\/h3>\n

O primeiro passo \u00e9 desligar o roteador da tomada, esperar cerca de 10 a 15 segundos e lig\u00e1-lo novamente. Essa \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o para problemas de conex\u00e3o tempor\u00e1rias causadas por falhas na rede.<\/p>\n

Limpe o cache do seu navegador<\/h3>\n

Em muitos casos, limpar o cache do seu navegador<\/a> ajuda, j\u00e1 que ele pode armazenar dados corrompidos que impedem o acesso ao site.<\/p>\n

Para realizar essa a\u00e7\u00e3o no Google Chrome<\/strong>, siga as seguintes etapas:<\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Selecione o \u00edcone com tr\u00eas pontos localizado no canto superior direito;<\/li>\n
    2. Clique em “Mais ferramentas”;<\/li>\n
    3. Clique em “Limpar dados de navega\u00e7\u00e3o”;<\/li>\n
    4. Selecione “Imagens e arquivos armazenados em cache”;<\/li>\n
    5. Selecione a op\u00e7\u00e3o “Limpar dados”.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Para limpar o cache do seu navegador Firefox<\/strong>, voc\u00ea deve:<\/p>\n

        \n
      1. \n
          \n
        1. Clicar nas tr\u00eas linhas horizontais no canto superior direito da janela para acessar o menu;<\/li>\n
        2. Clicar em “Configura\u00e7\u00f5es”;<\/li>\n
        3. Clicar em “Privacidade e seguran\u00e7a”;<\/li>\n
        4. Rolar para baixo at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o \u201cCookies e dados do site\u201d e clicar em “Limpar dados”;<\/li>\n
        5. Na janela que aparecer, certifique-se de que a op\u00e7\u00e3o \u201cConte\u00fado da Web em cache\u201d esteja marcada;<\/li>\n
        6. Marque as op\u00e7\u00f5es desejadas e clique em “Limpar”;<\/li>\n
        7. Confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Verifique se o site est\u00e1 fora do ar<\/h3>\n

          Voc\u00ea tamb\u00e9m pode acessar sites que mostram se uma p\u00e1gina est\u00e1 fora do ar, como o “foradoar.org”<\/strong>, para descobrir se a p\u00e1gina est\u00e1 inacess\u00edvel para todas as pessoas ou apenas para voc\u00ea.<\/p>\n

          Caso a p\u00e1gina esteja fora do ar, significa que o problema n\u00e3o est\u00e1 na sua internet ou no seu computador.<\/p>\n

          Interrompa a sincroniza\u00e7\u00e3o com a sua conta do Google<\/h3>\n

          \u00c0s vezes, a sincroniza\u00e7\u00e3o de dados com a conta do Google pode causar problemas. Siga o passo a passo abaixo para desativ\u00e1-la:<\/p>\n

            \n
          1. \n
              \n
            1. No Chrome<\/strong>, v\u00e1 em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d;<\/li>\n
            2. Depois, clique em \u201cVoc\u00ea e o Google\u201d;<\/li>\n
            3. Clique em \u201cSincroniza\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os do Google\u201d;<\/li>\n
            4. Desabilite a sincroniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Para fazer esse mesmo processo no Firefox<\/strong>, siga as orienta\u00e7\u00f5es a seguir:<\/p>\n

                \n
              1. \n
                  \n
                1. Clique nas tr\u00eas linhas horizontais no canto superior direito da janela;<\/li>\n
                2. V\u00e1 em “Configura\u00e7\u00f5es” ou “Prefer\u00eancias” (caso voc\u00ea esteja em um sistema macOS);<\/li>\n
                3. Acesse a sess\u00e3o “Conta do Firefox”, no painel esquerdo;<\/li>\n
                4. Clique em \u201cDesconectar\u201d ou \u201cSair\u201d, na parte inferior da tela;<\/li>\n
                5. Confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  Desabilite o firewall e o antiv\u00edrus temporariamente<\/h3>\n

                  O seu firewall ou seu antiv\u00edrus podem bloquear a conex\u00e3o. Para descobrir se esse \u00e9 o problema, desative- os temporariamente para verificar se \u00e9 realmente isso.<\/p>\n

                  Se o seu computador tem um sistema Windows<\/strong>, siga os passos abaixo:<\/p>\n

                    \n
                  1. \n
                      \n
                    1. Acesse \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d;<\/li>\n
                    2. Clique em \u201cAtualiza\u00e7\u00f5es e seguran\u00e7a\u201d;<\/li>\n
                    3. Clique em \u201cSeguran\u00e7a do Windows\u201d;<\/li>\n
                    4. Clique em \u201cFirewall e prote\u00e7\u00e3o de rede\u201d;<\/li>\n
                    5. Desative o firewall.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                      J\u00e1 para desabilitar o firewall no macOS<\/strong>, voc\u00ea deve:<\/p>\n

                        \n
                      1. \n
                          \n
                        1. Abrir \u201cPrefer\u00eancias do sistema\u201d;<\/li>\n
                        2. Ir para \u201cSeguran\u00e7a e privacidade\u201d;<\/li>\n
                        3. Acessar a aba \u201cFirewall\u201d;<\/li>\n
                        4. Desbloquear as configura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
                        5. Desativar o Firewall.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                          \u00c9 importante ter em mente que a desabilita\u00e7\u00e3o do Firewall e do antiv\u00edrus \u00e9 um processo que deve ser feito com cautela<\/strong>, especialmente se for apenas para fins de diagn\u00f3stico. Logo, assim que poss\u00edvel, reative-os para manter o seu sistema protegido.<\/p>\n

                          Limpe o seu cache DNS (flush DNS)<\/h3>\n

                          Limpar o cache DNS, por meio do flush DNS<\/a>, pode resolver problemas de conex\u00e3o.<\/p>\n

                          Veja como fazer esse processo no Windows<\/strong>:<\/p>\n

                            \n
                          1. \n
                              \n
                            1. Abra o prompt de comando como administrador;<\/li>\n
                            2. Digite “ipconfig \/flushdns”;<\/li>\n
                            3. Pressione “Enter”.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                              Para limpar o cache DNS<\/a> no m<\/strong>acOS<\/strong>, siga os passos a seguir:<\/p>\n