{"id":36707,"date":"2024-10-11T15:32:48","date_gmt":"2024-10-11T18:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=36707"},"modified":"2024-10-14T15:35:13","modified_gmt":"2024-10-14T18:35:13","slug":"erro-502","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/erro-502\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro 502 bad gateway? 11 m\u00e9todos"},"content":{"rendered":"

O erro 502<\/strong> Bad Gateway ocorre quando um servidor intermedi\u00e1rio (como um gateway ou proxy) recebe uma resposta inv\u00e1lida de outro servidor para o qual tentou encaminhar a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isso indica uma falha de comunica\u00e7\u00e3o entre os servidores<\/strong>, o que resulta na indisponibilidade do site para a pessoa que o acessa.<\/p>\n

O problema geralmente est\u00e1 relacionado aos servidores, e n\u00e3o ao site em si ou ao computador de quem tenta acessar.<\/p>\n

Como corrigir o erro 502 Bad Gateway?<\/h2>\n

Entre os erros de servidor existentes, o erro 502 Bad Gateway \u00e9 um dos mais simples de resolver. Ele pode ocorrer tanto em servidores f\u00edsicos quanto na nuvem, como o VPS<\/a>.<\/p>\n

Veja, em seguida, 11 m\u00e9todos para corrigir o erro 502.<\/p>\n

1. Atualize a p\u00e1gina<\/h3>\n

O erro 502 Bad Gateway costuma ser tempor\u00e1rio e pode ocorrer devido a um pico de tr\u00e1fego<\/strong>. Uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida \u00e9 simplesmente atualizar a p\u00e1gina.<\/p>\n

No Windows, voc\u00ea pode usar F5 ou CTRL + F5; no Mac, CMD + R.<\/p>\n

Cada navegador tem o seu pr\u00f3prio atalho para recarregar a p\u00e1gina. Em geral, pressionar F5 no Chrome ou no Firefox funciona.<\/p>\n

Esse erro geralmente \u00e9 passageiro. Ent\u00e3o, ao recarregar a p\u00e1gina, voc\u00ea pode resolver o problema e acessar o conte\u00fado normalmente.<\/p>\n

2. Reinicie o roteador<\/h3>\n

Problemas na conex\u00e3o de rede podem causar o erro 502<\/strong>.<\/strong> Para solucionar essa quest\u00e3o, a reinicializa\u00e7\u00e3o do roteador \u00e9 uma boa alternativa.<\/p>\n

Para isso, desligue o roteador da tomada, espere alguns segundos e depois ligue-o novamente. Isso permitir\u00e1 que a conex\u00e3o seja restabelecida de forma mais est\u00e1vel ao eliminar poss\u00edveis falhas que possam interferir na comunica\u00e7\u00e3o com o servidor.<\/p>\n

Ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, tente acessar o site novamente para verificar se o problema foi resolvido.<\/p>\n

3. Verifique o status do site<\/h3>\n

Ao analisarmos o que \u00e9 erro 502, percebemos que outra possibilidade \u00e9 o site em quest\u00e3o estar com problemas de funcionamento.<\/p>\n

Verifique se o site est\u00e1 fora do ar por meio de ferramentas online como DownDetector ou IsItDownRightNow<\/strong>. Essas plataformas permitem que voc\u00ea veja se outras pessoas tamb\u00e9m enfrentam dificuldades para acessar o site.<\/p>\n

Se o site estiver inoperante para todos, o problema est\u00e1 no servidor do site. Caso seja isso mesmo, voc\u00ea ter\u00e1 que aguardar at\u00e9 que ele volte a funcionar normalmente<\/strong>.<\/p>\n

4. Limpe o cache do navegador<\/h3>\n

Quando persistir o erro 502 Bad Gateway, limpar o cache do navegador pode resolver o problema, pois remove arquivos desatualizados ou corrompidos<\/strong>.<\/p>\n

Por\u00e9m, isso pode resultar na perda de configura\u00e7\u00f5es personalizadas e favoritos. Para evitar isso, exporte suas informa\u00e7\u00f5es importantes antes de limpar o cache<\/a> e importe-as depois.<\/p>\n

Pode ser que o erro seja tempor\u00e1rio, mas continue a aparecer devido ao cache. Nesse caso, use o atalho Ctrl + F5 no Chrome ou no Firefox para atualizar o cache sem limp\u00e1-lo completamente.<\/p>\n

Isso for\u00e7a o navegador a buscar a vers\u00e3o mais recente da p\u00e1gina no servidor<\/strong>, o que pode resolver o problema.<\/p>\n

5. Tente entrar no site por uma guia an\u00f4nima<\/h3>\n

Outra solu\u00e7\u00e3o para tentar resolver o erro 502 Bad Gateway \u00e9 tentar abrir o site em uma guia an\u00f4nima.<\/p>\n

Se funcionar, o problema pode ser uma extens\u00e3o do navegador<\/strong>, especialmente bloqueadores de an\u00fancios. Desative as extens\u00f5es uma por uma para identificar a causadora.<\/p>\n

Se o erro persistir no modo an\u00f4nimo, experimente usar outro navegador<\/strong>. Caso o site funcione no novo navegador, o problema est\u00e1 no seu navegador principal. Nesse caso, reinstal\u00e1-lo pode resolver a quest\u00e3o.<\/p>\n

Essas estrat\u00e9gias ajudam a determinar se o erro est\u00e1 relacionado ao navegador, nas suas extens\u00f5es ou nas configura\u00e7\u00f5es, o que pode facilitar a solu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n

6. Limpe o cache DNS<\/h3>\n

Problemas de DNS<\/a>, como endere\u00e7os IP incorretos ou servidores DNS n\u00e3o responsivos, podem causar o erro 502 Bad Gateway. Para resolver, tente limpar o cache do DNS para eliminar arquivos possivelmente corrompidos<\/strong>.<\/p>\n

Outra solu\u00e7\u00e3o \u00e9 alterar temporariamente os seus servidores DNS. Embora o seu provedor de internet, geralmente, configure isso automaticamente, voc\u00ea pode optar por servi\u00e7os de terceiros, como o DNS p\u00fablico do Google.<\/p>\n

7. Teste em outro dispositivo<\/h3>\n

Ainda n\u00e3o conseguiu resolver? Ent\u00e3o, experimente acessar a p\u00e1gina em outro dispositivo ou rede.<\/p>\n

Se o problema persistir, reinicie o seu computador e o roteador. Isso ajudar\u00e1 a identificar se a causa do erro est\u00e1 no seu equipamento ou se \u00e9 um problema externo.<\/p>\n

8. Verifique os registros de erros<\/h3>\n

O erro 502 Bad Gateway pode surgir ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es no seu site, o que indica um poss\u00edvel problema no servidor. Para solucionar essa quest\u00e3o, a an\u00e1lise <\/strong>dos logs de erros<\/strong> \u00e9 fundamental<\/strong>.<\/p>\n

Ao acessar o painel de administra\u00e7\u00e3o do seu servidor, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar essas informa\u00e7\u00f5es detalhadas.<\/p>\n

No caso de sites WordPress, basta adicionar algumas linhas espec\u00edficas ao arquivo wp-config.php para ativar o registro de erros e facilitar a identifica\u00e7\u00e3o do problema:<\/p>\n

    \n
  • \n
      \n
    • define(‘WP_DEBUG’, true);<\/li>\n
    • define(\u2018WP_DEBUG_LOG’, true);<\/li>\n
    • define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Os erros ser\u00e3o registrados em \u201cwp-contents\/debug.log\u201d e ajudar\u00e3o a identificar a causa do erro 502 Bad Gateway.<\/p>\n

      9. Verifique plugins e temas<\/h3>\n

      Este m\u00e9todo \u00e9 espec\u00edfico para sites em WordPress, ent\u00e3o, ignore se o seu site for gerenciado por outra plataforma.<\/p>\n

      Se tiver acesso ao painel do WordPress, desative todos os plugins para ver se algum \u00e9 respons\u00e1vel por causar o erro 502. Se o site voltar ao normal, o problema \u00e9 com um dos plugins. Logo, ative-os um por um e verifique o site ap\u00f3s cada ativa\u00e7\u00e3o, at\u00e9 encontrar o \u201cculpado\u201d.<\/p>\n

      Se n\u00e3o forem os plugins, o problema pode estar no tema. Altere para o tema padr\u00e3o do WordPress e veja se o site volta a funcionar. Se isso resolver, o erro 502 estava no tema.<\/p>\n

      10. Verifique sua CDN (rede de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado)<\/h3>\n

      Como vimos, o erro 502 Bad Gateway, comum em sites que utilizam CDNs como o Cloudflare, indica uma falha na comunica\u00e7\u00e3o entre os servidores. Essa interrup\u00e7\u00e3o pode ser causada por problemas na CDN, no servidor de origem ou at\u00e9 mesmo no provedor de hospedagem.<\/p>\n

      Ao encontrar esse erro, \u00e9 fundamental verificar o status da CDN, entrar em contato com o suporte t\u00e9cnico e, se necess\u00e1rio, desativar temporariamente a CDN para identificar a causa do problema.<\/p>\n

      A propaga\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es de DNS pode levar algumas horas. Por isso, tenha paci\u00eancia durante o processo de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      11. Aumente o max_execution_time e o max_input_time do PHP<\/h3>\n

      Erros de timeout no PHP, como o 502 Bad Gateway, podem ocorrer quando um processo leva mais tempo para ser executado do que o definido pelos par\u00e2metros max_execution_time e max_input_time.<\/p>\n

      Esses par\u00e2metros s\u00e3o configurados no PHP do seu servidor e, por padr\u00e3o, costumam estar ajustados para 300 segundos.<\/p>\n

      Se o erro acontece durante processos longos, como migra\u00e7\u00f5es, pode ser necess\u00e1rio aumentar esses limites<\/strong>.<\/p>\n

      Entre em contato com o suporte do seu provedor de hospedagem para verificar e ajustar esses tempos, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

      O que \u00e9 o erro 502 e por que acontece?<\/h2>\n

      O erro 502 Bad Gateway \u00e9 um c\u00f3digo de status HTTP que indica um problema de comunica\u00e7\u00e3o entre servidores na internet<\/strong>.<\/p>\n

      Por que isso acontece? As causas podem variar, desde problemas tempor\u00e1rios na rede at\u00e9 configura\u00e7\u00f5es incorretas nos servidores.<\/p>\n

        \n
      • \n
          \n
        • Problemas no servidor<\/strong>: o servidor que voc\u00ea quer acessar pode estar sobrecarregado, com algum problema t\u00e9cnico ou at\u00e9 mesmo offline;<\/li>\n
        • Problemas na rede<\/strong>: sua conex\u00e3o com a internet pode estar inst\u00e1vel ou lenta; com isso, a solicita\u00e7\u00e3o pode ter problemas para chegar ao servidor;<\/li>\n
        • Configura\u00e7\u00f5es incorretas<\/strong>: os servidores intermedi\u00e1rios podem estar com configura\u00e7\u00f5es erradas, o que dificulta a comunica\u00e7\u00e3o entre eles;<\/li>\n
        • Ataques cibern\u00e9ticos<\/strong>: em alguns casos, ataques a servidores podem causar o erro 502.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          \u00c9 importante ressaltar que o erro 502, geralmente, n\u00e3o \u00e9 causado por problemas no seu dispositivo<\/strong>. A solu\u00e7\u00e3o, na maioria das vezes, depende de ajustes nos servidores.<\/p>\n

          Varia\u00e7\u00f5es do erro 502 Bad Gateway<\/h2>\n

          O 502 Erro Bad Gateway apresenta uma diversidade de express\u00f5es a depender do contexto e da plataforma, como:<\/p>\n

            \n
          • \n
              \n
            • Temporary Error (502);<\/li>\n
            • Erro 502;<\/li>\n
            • 502 Error;<\/li>\n
            • Erro HTTP 502 Bad Gateway;<\/li>\n
            • 502 Server Error, com uma explica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
            • Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server;<\/li>\n
            • HTTP 502;<\/li>\n
            • 502 Proxy Error;<\/li>\n
            • Service Temporarily Overloaded;<\/li>\n
            • Tela em branco (alguns sites apenas mostram uma tela em branco).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Plataformas como o Google Chrome e o GitLab, por exemplo, t\u00eam as suas pr\u00f3prias interfaces de erro, cada qual com um n\u00edvel de detalhamento e design visual distinto.<\/p>\n

              A compreens\u00e3o dessas varia\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental para que seja poss\u00edvel identificar rapidamente a origem do problema e tomar as medidas adequadas para resolv\u00ea-lo.<\/p>\n

              Conclus\u00e3o<\/h2>\n \t\t
              \r\n \t\t\t
              Clique aqui: Conclus\u00e3o<\/div>\r\n \t\t\t
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              \r\n \t\t\t\t\t<\/p>\n

              Resolver o erro 502 Bad Gateway pode parecer complicado. No entanto, com as solu\u00e7\u00f5es que apresentamos, \u00e9 poss\u00edvel se livrar do problema e acessar o site normalmente.<\/p>\n

              Lembre-se de que, em muitos casos, o erro \u00e9 tempor\u00e1rio e pode ser solucionado apenas ao atualizar a p\u00e1gina ou ao reiniciar o roteador.<\/p>\n

              E n\u00e3o se esque\u00e7a, tamb\u00e9m, de que a Locaweb tem as melhores solu\u00e7\u00f5es para os seus projetos<\/strong>. H\u00e1 mais de 25 anos, somos uma das principais refer\u00eancias no setor de servi\u00e7os de internet e cloud no Brasil. Se voc\u00ea precisa colocar as suas ideias em pr\u00e1tica, conte com a gente!<\/p>\n

              Este conte\u00fado foi \u00fatil e voc\u00ea quer obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre outros erros e problemas comuns de servidor? Leia mais tutoriais da nossa se\u00e7\u00e3o de Ajuda.<\/p>\n

              \n \t\t\t\t<\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\r\n \t\t<\/div>\r\n \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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