{"id":36687,"date":"2024-10-11T14:15:28","date_gmt":"2024-10-11T17:15:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=36687"},"modified":"2024-10-14T14:30:22","modified_gmt":"2024-10-14T17:30:22","slug":"erro-400","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/erro-400\/","title":{"rendered":"Erro 400: como corrigir o erro ‘Bad Request’"},"content":{"rendered":"

O erro 400 Bad Request<\/strong> \u00e9 um c\u00f3digo de status HTTP que indica que o servidor n\u00e3o pode ou n\u00e3o processar\u00e1 a solicita\u00e7\u00e3o devido a um aparente erro do cliente.<\/p>\n

Este guia abrangente vai te ajudar a entender e a resolver o erro 400 para que possa navegar na web sem interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Vamos explorar, em detalhes, as causas, as solu\u00e7\u00f5es e as melhores pr\u00e1ticas para lidar com esse erro comum.<\/p>\n

Como corrigir o Erro 400 Bad Request?<\/h2>\n

Quando voc\u00ea se depara com o erro 400, existem v\u00e1rias etapas que pode seguir para resolver o problema.<\/p>\n

Vamos abordar cada uma delas com instru\u00e7\u00f5es para garantir que voc\u00ea possa resolver o problema rapidamente.<\/p>\n

Confira o endere\u00e7o do site<\/h3>\n

A primeira e mais simples solu\u00e7\u00e3o \u00e9 verificar se voc\u00ea digitou o endere\u00e7o do site corretamente. Erros de digita\u00e7\u00e3o s\u00e3o surpreendentemente comuns e podem facilmente resultar em um erro 400.<\/p>\n

Siga as etapas abaixo para garantir que o endere\u00e7o esteja correto:<\/p>\n

    \n
  1. Verifique a URL na barra de endere\u00e7os do seu navegador;<\/li>\n
  2. Certifique-se de que n\u00e3o h\u00e1 erros de digita\u00e7\u00e3o. Preste aten\u00e7\u00e3o especial a letras trocadas, como “m” por “n” ou “O” por “0”;<\/li>\n
  3. Confira se todos os caracteres especiais, como h\u00edfens e underscores, est\u00e3o corretos e no lugar certo;<\/li>\n
  4. Verifique se o protocolo (http:\/\/ ou https:\/\/) est\u00e1 correto. Atualmente, a maioria dos sites usa https:\/\/ por padr\u00e3o;<\/li>\n
  5. Se voc\u00ea copiou e colou o endere\u00e7o, tente digit\u00e1-lo manualmente \u2014 \u00e0s vezes, caracteres invis\u00edveis podem ser copiados junto com a URL;<\/li>\n
  6. Certifique-se de que a extens\u00e3o do dom\u00ednio (.com, .org, .net etc.) est\u00e1 correta.<\/li>\n<\/ol>\n

    Se voc\u00ea encontrar qualquer erro, corrija-o e tente acessar o site novamente. Muitas vezes, esse simples passo resolve o problema do erro 400.<\/p>\n

    Pesquise a palavra-chave<\/h3>\n

    Se o erro persistir ap\u00f3s verificar o endere\u00e7o, tente pesquisar o nome do site ou a palavra-chave relacionada em um mecanismo de busca como o Google.<\/p>\n

    Isso pode te ajudar a encontrar o endere\u00e7o correto, caso tenha havido alguma mudan\u00e7a recente ou voc\u00ea tenha se lembrado incorretamente do endere\u00e7o.<\/p>\n

    Siga as etapas a seguir:<\/p>\n

      \n
    1. Abra o seu mecanismo de busca preferido (Google, Bing, DuckDuckGo etc.);<\/li>\n
    2. Digite o nome do site ou a palavra-chave relacionada ao conte\u00fado que voc\u00ea procura;<\/li>\n
    3. Examine os resultados da pesquisa para encontrar o site desejado;<\/li>\n
    4. Clique no link nos resultados da pesquisa em vez de digitar manualmente o endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n

      Essa abordagem n\u00e3o apenas pode te ajudar a encontrar o endere\u00e7o correto, mas tamb\u00e9m pode revelar se o site foi movido ou se h\u00e1 problemas conhecidos<\/strong> com o acesso.<\/p>\n

      Limpe o cache e os cookies do navegador<\/h3>\n

      \u00c0s vezes, o cache e os cookies desatualizados podem causar o erro 400. Limpar esses dados pode resolver o problema.<\/p>\n

      O cache armazena c\u00f3pias locais de p\u00e1ginas web para carregamento mais r\u00e1pido, enquanto os cookies armazenam informa\u00e7\u00f5es sobre a sua sess\u00e3o no site. Se esses dados estiverem corrompidos ou desatualizados, podem causar conflitos que resultam no erro 400.<\/p>\n

      Para limpar o cache<\/a> e os cookies:<\/p>\n

        \n
      1. Abra as configura\u00e7\u00f5es do seu navegador \u2014 geralmente, voc\u00ea pode fazer isso ao clicar no \u00edcone do menu (tr\u00eas pontos ou linhas) no canto superior direito do navegador;<\/li>\n
      2. Navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o de privacidade ou hist\u00f3rico. Em muitos navegadores voc\u00ea encontrar\u00e1 essa op\u00e7\u00e3o em “Configura\u00e7\u00f5es” > “Privacidade e seguran\u00e7a”;<\/li>\n
      3. Selecione a op\u00e7\u00e3o para limpar dados de navega\u00e7\u00e3o, normalmente chamada de “Limpar dados de navega\u00e7\u00e3o” ou “Limpar hist\u00f3rico”;<\/li>\n
      4. Certifique-se de marcar as op\u00e7\u00f5es para limpar cache e cookies \u2014 voc\u00ea pode deixar outras op\u00e7\u00f5es desmarcadas se n\u00e3o quiser limpar outros dados;<\/li>\n
      5. Escolha o per\u00edodo de tempo para o qual deseja limpar os dados. Para garantir, selecione “Todo o tempo” ou “Desde o in\u00edcio”;<\/li>\n
      6. Clique em “Limpar dados” ou em outra op\u00e7\u00e3o equivalente;<\/li>\n
      7. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processo, reinicie o navegador.<\/li>\n<\/ol>\n

        Desabilite as extens\u00f5es do navegador<\/h3>\n

        Extens\u00f5es de navegador, embora \u00fateis, podem, muitas vezes, interferir no carregamento de p\u00e1ginas e causar erros como o 400.<\/p>\n

        Algumas extens\u00f5es modificam as solicita\u00e7\u00f5es enviadas aos servidores web, o que pode resultar em solicita\u00e7\u00f5es mal formadas que o servidor n\u00e3o pode processar. Tente desabilitar todas as extens\u00f5es e veja se o problema persiste.<\/p>\n

        Para desabilitar extens\u00f5es no Google Chrome<\/strong>:<\/p>\n

          \n
        1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior direito para abrir o menu do Chrome;<\/li>\n
        2. V\u00e1 em “Mais ferramentas” > “Extens\u00f5es”;<\/li>\n
        3. Na p\u00e1gina de extens\u00f5es, voc\u00ea ver\u00e1 uma lista de todas as extens\u00f5es instaladas;<\/li>\n
        4. Desative todas as extens\u00f5es e alterne o interruptor azul para a posi\u00e7\u00e3o desligada;<\/li>\n
        5. Reinicie o Chrome e tente acessar o site novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

          Para o Mozilla Firefox<\/strong>:<\/p>\n

            \n
          1. Clique no \u00edcone de menu (tr\u00eas linhas horizontais) no canto superior direito;<\/li>\n
          2. Selecione “Extens\u00f5es e temas”;<\/li>\n
          3. Na barra lateral esquerda, clique em “Extens\u00f5es”;<\/li>\n
          4. Para cada extens\u00e3o, clique no bot\u00e3o de altern\u00e2ncia para desativ\u00e1-la;<\/li>\n
          5. Reinicie o Firefox e tente acessar o site novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

            Para o Microsoft Edge<\/strong>:<\/p>\n

              \n
            1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior direito para abrir o menu;<\/li>\n
            2. Selecione “Extens\u00f5es”;<\/li>\n
            3. Para cada extens\u00e3o, clique no bot\u00e3o de altern\u00e2ncia para desativ\u00e1-la;<\/li>\n
            4. Reinicie o Edge e tente acessar o site novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

              Para o Safari<\/strong>:<\/p>\n

                \n
              1. Clique em “Safari” na barra de menu superior e selecione “Prefer\u00eancias”;<\/li>\n
              2. V\u00e1 para a aba “Extens\u00f5es”;<\/li>\n
              3. Desmarque a caixa ao lado de cada extens\u00e3o para desativ\u00e1-la;<\/li>\n
              4. Reinicie o Safari e tente acessar o site novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

                Se o erro 400 desaparecer ap\u00f3s desabilitar as extens\u00f5es, voc\u00ea pode reativ\u00e1<\/strong>-las uma por uma para identificar qual causou o problema<\/strong>.<\/p>\n

                Verifique o tamanho do arquivo<\/h3>\n

                Se voc\u00ea tentou fazer upload de um arquivo e encontrou o erro 400, verifique se o tamanho do arquivo n\u00e3o excede o limite permitido pelo servidor.<\/p>\n

                Muitos servidores t\u00eam limites no tamanho dos arquivos que podem ser enviados. Por isso, tentar fazer upload de um arquivo muito grande pode resultar em um erro 400.<\/p>\n

                Para verificar se \u00e9 necess\u00e1rio ajustar o tamanho do arquivo:<\/p>\n

                  \n
                1. Localize o arquivo em seu computador e verifique o seu tamanho;<\/li>\n
                2. Verifique o limite de upload do site ou aplicativo para o qual voc\u00ea quer enviar o arquivo \u2014 essa informa\u00e7\u00e3o, geralmente, pode ser encontrada nas configura\u00e7\u00f5es do site ou na documenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
                3. Se o arquivo exceder o limite, voc\u00ea tem algumas op\u00e7\u00f5es:<\/li>\n
                4. Se voc\u00ea usa o WordPress e precisa aumentar o limite de upload, consulte o nosso guia sobre como alterar o limite de upload de m\u00eddia<\/a> na Hospedagem de Sites da Locaweb.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Lembre-se de que aumentar o limite de upload pode ter implica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e desempenho<\/strong>. Ent\u00e3o, fa\u00e7a isso com cautela e apenas se necess\u00e1rio.<\/p>\n

                  Fa\u00e7a o flush DNS<\/h3>\n

                  O DNS<\/a> (Domain Name System) traduz nomes de dom\u00ednio em endere\u00e7os IP. \u00c0s vezes, problemas com o cache DNS podem causar erros como o 400.<\/p>\n

                  Fazer um flush DNS<\/a> pode resolver isso. Limpe o cache DNS local do seu computador e force-o a obter informa\u00e7\u00f5es atualizadas dos servidores DNS.<\/p>\n

                  Flush DNS no Microsoft Windows 10\/11<\/h4>\n
                    \n
                  1. Pressione a tecla Windows + X e selecione “Windows PowerShell (Admin)” ou “Prompt de Comando (Admin)”;<\/li>\n
                  2. Se solicitado pelo Controle de Conta de Usu\u00e1rio, clique em “Sim” para permitir que o app fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
                  3. No prompt de comando, digite esta mensagem e pressione \u201cEnter\u201d: ipconfig \/flushdns;<\/li>\n
                  4. Voc\u00ea ver\u00e1 um texto de confirma\u00e7\u00e3o que informa que o cache DNS foi limpo com sucesso: “Successfully flushed the DNS Resolver Cache.”<\/li>\n<\/ol>\n

                    Flush DNS no macOS X<\/h4>\n
                      \n
                    1. Clique no \u00edcone do Spotlight (lupa) no canto superior direito da tela ou pressione Command + Espa\u00e7o;<\/li>\n
                    2. Digite “Terminal” e pressione Enter para abrir o aplicativo Terminal;<\/li>\n
                    3. Para a vers\u00e3o mais recente do macOS, digite o seguinte comando e pressione Enter: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder;<\/li>\n
                    4. Digite a sua senha de admin quando solicitada \u2014 note que a senha n\u00e3o ser\u00e1 exibida enquanto voc\u00ea digita;<\/li>\n
                    5. O comando n\u00e3o produzir\u00e1 nenhuma sa\u00edda se for bem-sucedido.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Flush DNS no Linux<\/h4>\n

                      O processo pode variar a depender da distribui\u00e7\u00e3o Linux que voc\u00ea usa. Veja, a seguir, as instru\u00e7\u00f5es para algumas distribui\u00e7\u00f5es populares.<\/p>\n

                      Para Ubuntu e derivados<\/strong>:<\/p>\n

                        \n
                      1. Abra o Terminal (voc\u00ea pode usar o atalho Ctrl + Alt + T);<\/li>\n
                      2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sudo systemd-resolve –flush-caches;<\/li>\n
                      3. Digite a sua senha de admin quando solicitado.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Para distribui\u00e7\u00f5es que usam o servi\u00e7o nscd<\/strong>:<\/p>\n

                          \n
                        1. Abra o Terminal;<\/li>\n
                        2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sudo service nscd restart;<\/li>\n
                        3. Digite a sua senha de admin quando solicitado.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Para distribui\u00e7\u00f5es que usam o dnsmasq<\/strong>:<\/p>\n

                            \n
                          1. Abra o Terminal;<\/li>\n
                          2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sudo systemctl restart dnsmasq;<\/li>\n
                          3. Digite a sua senha de admin quando solicitado.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Ap\u00f3s realizar o flush DNS, tente acessar o site novamente. Se o problema persistir, prossiga para as pr\u00f3ximas etapas.<\/p>\n

                            Reinicie o computador, o roteador, ONU ou modem<\/h3>\n

                            \u00c0s vezes, uma simples reinicializa\u00e7\u00e3o pode resolver problemas de conex\u00e3o que causam o erro 400. Isso pode ajudar a limpar <\/strong>caches<\/strong> tempor\u00e1rios, <\/strong>reiniciar<\/strong> processos de rede e restabelecer conex\u00f5es<\/strong> com servidores DNS.<\/p>\n

                            Siga as etapas abaixo para uma reinicializa\u00e7\u00e3o completa do seu sistema:<\/p>\n

                              \n
                            1. Salve todo o seu trabalho e feche todos os programas abertos no seu computador;<\/li>\n
                            2. Desligue o seu computador completamente \u2014 no Windows, clique em “Iniciar” > “Energia” > “Desligar”; no Mac, clique no menu Apple > “Desligar”;<\/li>\n
                            3. Desconecte o seu roteador, ONU (Unidade de Rede \u00d3ptica) e\/ou modem da tomada. A ONU \u00e9 o dispositivo que converte o sinal de fibra \u00f3ptica em um sinal que o seu roteador pode usar \u2014 nem todos os setups t\u00eam uma ONU separada;<\/li>\n
                            4. Aguarde cerca de 30 segundos, o que permite que os dispositivos descarreguem completamente e que quaisquer estados de erro sejam limpos;<\/li>\n
                            5. Reconecte o modem (se aplic\u00e1vel) e aguarde at\u00e9 que todas as luzes indicadoras estejam est\u00e1veis;<\/li>\n
                            6. Em seguida, conecte a ONU (se aplic\u00e1vel) e aguarde at\u00e9 que suas luzes estejam est\u00e1veis;<\/li>\n
                            7. Por fim, conecte o roteador e aguarde at\u00e9 que esteja totalmente operacional \u2014 isso leva cerca de 2 a 3 minutos;<\/li>\n
                            8. Ligue o seu computador e aguarde at\u00e9 que esteja completamente inicializado;<\/li>\n
                            9. Abra o seu navegador e tente acessar o site novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Essa sequ\u00eancia de reinicializa\u00e7\u00e3o ajuda a garantir que a sua conex\u00e3o com a internet seja totalmente restabelecida e que todos os dispositivos de rede funcionem corretamente.<\/p>\n

                              Contate quem gerencia o site e relate o erro<\/h3>\n

                              Se nenhuma das solu\u00e7\u00f5es acima resolver o problema, o erro pode estar do lado do servidor. Nesse caso, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 entrar em contato com quem administra o site e relatar o erro.<\/p>\n

                                \n
                              1. Procure por informa\u00e7\u00f5es de contato no site, geralmente, na se\u00e7\u00e3o “Fale Conosco” ou “Suporte”;<\/li>\n
                              2. Envie um e-mail ou use o formul\u00e1rio de contato e descreva o erro 400 que voc\u00ea encontrou;<\/li>\n
                              3. Inclua detalhes como a URL exata na qual o erro ocorreu, o navegador que voc\u00ea usa e quaisquer passos que voc\u00ea j\u00e1 tentou para resolver o problema.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Varia\u00e7\u00f5es do Erro 400 Bad Request<\/h2>\n \t\t
                                \r\n \t\t\t
                                Clique aqui: varia\u00e7\u00f5es do erro 400<\/div>\r\n \t\t\t
                                \r\n \t\t\t\t
                                \r\n \t\t\t\t\t<\/p>\n

                                O erro 400 pode aparecer de diferentes formas, a depender do servidor ou da aplica\u00e7\u00e3o. Algumas varia\u00e7\u00f5es comuns incluem:<\/p>\n