{"id":35997,"date":"2024-08-08T18:03:38","date_gmt":"2024-08-08T21:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=35997"},"modified":"2024-09-04T12:07:06","modified_gmt":"2024-09-04T15:07:06","slug":"dns-probe-finished-nxdomain","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/dns-probe-finished-nxdomain\/","title":{"rendered":"Erro &#8220;DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN&#8221;: o que \u00e9 e como resolver?"},"content":{"rendered":"<p>Sabe quando voc\u00ea vai acessar um site pr\u00f3prio ou outro endere\u00e7o da web e aparece uma mensagem de erro? \u00c9 bastante prov\u00e1vel que voc\u00ea esteja vendo uma mensagem de \u201c<strong>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma mensagem que aparece quando <strong>o navegador n\u00e3o consegue resolver o endere\u00e7o DNS de um site espec\u00edfico<\/strong>, ou seja, tem problema em encontrar o dom\u00ednio e, por isso, n\u00e3o consegue carregar a p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Apesar de ser uma situa\u00e7\u00e3o chata, ela tem solu\u00e7\u00e3o! Aqui, voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as formas de resolver esse problema caso ele esteja acontecendo em seu site ou ao navegar pela internet.<\/p>\n<h2>Como resolver o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: conhe\u00e7a 6 formas<\/h2>\n<p>Apesar do nome complexo, essa mensagem de erro pode aparecer por problemas simples e muito f\u00e1ceis de resolver. Separamos 6 dessas solu\u00e7\u00f5es para voc\u00ea testar e verificar se o problema foi resolvido.<\/p>\n<h3>1. Reinicie o seu roteador ou modem<\/h3>\n<p>Desligue o seu roteador ou modem, espere por cerca de 10 segundos e ligue-o novamente. Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 se cansou de ouvir isso dos t\u00e9cnicos, mas a verdade \u00e9 que problemas tempor\u00e1rios de conectividade podem fazer esse erro aparecer.<\/p>\n<h3>2. Verifique a URL<\/h3>\n<p>Outra poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o simples para esse problema \u00e9 verificar se voc\u00ea digitou a URL corretamente. Pequenos erros de digita\u00e7\u00e3o, como uma palavra a mais ou a menos, podem fazer com que a mensagem de DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN apare\u00e7a.<\/p>\n<h3>3. Desative temporariamente o seu firewall ou antiv\u00edrus<\/h3>\n<p>Outro poss\u00edvel culpado por voc\u00ea n\u00e3o conseguir acessar o seu site \u00e9 o seu firewall ou programa de antiv\u00edrus, pois eles podem bloquear a resolu\u00e7\u00e3o de DNS (Sistema de Nomes de Dom\u00ednio).<\/p>\n<p>Dessa forma, recomendamos que voc\u00ea tente desativar temporariamente essas solu\u00e7\u00f5es para verificar se essa \u00e9 realmente a causa do problema.<\/p>\n<p>Para<strong> desativar o firewall no Windows<\/strong>, voc\u00ea deve:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressionar \u201cWindows + R\u201d no seu teclado para abrir a caixa de di\u00e1logo \u201cExecutar\u201d;<\/li>\n<li>Depois, digite \u201cControl\u201d e tecle \u201cEnter\u201d para abrir o painel de controle;<\/li>\n<li>Clique na aba \u201cSistema e Seguran\u00e7a\u201d e depois em \u201cFirewall do Windows\u201d;<\/li>\n<li>No menu \u00e0 esquerda, selecione \u201cAtivar ou desativar o Firewall do Windows\u201d;<\/li>\n<li>Marque a op\u00e7\u00e3o \u201cDesativar o Firewall do Windows (n\u00e3o recomendado)\u201d para as configura\u00e7\u00f5es de rede privada e p\u00fablica;<\/li>\n<li>Clique em \u201cOK\u201d para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>J\u00e1 o processo para desativar o antiv\u00edrus pode ser variado, j\u00e1 que cada programa disponibiliza essa op\u00e7\u00e3o em um local diferente. Pesquise qual o caminho correto para a op\u00e7\u00e3o que voc\u00ea usa.<\/p>\n<p>J\u00e1 para <strong>desativar o firewall no MacOS<\/strong>, siga o passo a passo:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique no \u00edcone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione \u201cPrefer\u00eancias do Sistema\u201d;<\/li>\n<li>Na janela que se abrir, clique em \u201cSeguran\u00e7a e Privacidade\u201d;<\/li>\n<li>Clique na aba \u201cFirewall\u201d na parte superior da janela de \u201cSeguran\u00e7a e Privacidade\u201d;<\/li>\n<li>Clique no \u00edcone de cadeado no canto inferior esquerdo da janela e digite a sua senha de administrador para permitir altera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Agora, clique no bot\u00e3o &#8220;Desativar Firewall&#8221; \u2014 pode ser necess\u00e1rio confirmar essa a\u00e7\u00e3o clicando em &#8220;Desativar Firewall&#8221; novamente, caso uma pop-up apare\u00e7a;<\/li>\n<li>Clique novamente no \u00edcone de cadeado para bloquear as configura\u00e7\u00f5es e evitar altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> n\u00e3o recomendamos que voc\u00ea desative o firewall permanentemente, j\u00e1 que isso far\u00e1 com que a sua m\u00e1quina fique exposta a diversas amea\u00e7as.<\/p>\n<h3>4. Limpe o cache DNS<\/h3>\n<p>A nossa pr\u00f3xima dica \u00e9 limpar o seu cache DNS. \u00c9 poss\u00edvel fazer esse processo tanto no Windows quanto no Mac OS, por\u00e9m de forma diferente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>: abra o Prompt de \u201cComando\u201d, digite \u201cipconfig \/flushdns\u201d e pressione \u201cEnter\u201d;<\/li>\n<li><strong>Mac OS<\/strong>: abra o terminal, digite \u201csudo killall -HUP mDNSResponder\u201d e pressione \u201cEnter\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Altere o servidor DNS<\/h3>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode alterar o seu servidor DNS para servidores p\u00fablicos. Algumas op\u00e7\u00f5es seguras s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4);<\/li>\n<li>OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Confira o passo a passo para <strong>alterar o servidor DNS no Windows<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione \u201cWindows + R\u201d no teclado para abrir a caixa de di\u00e1logo \u201cExecutar\u201d;<\/li>\n<li>Digite \u201cncpa.cpl\u201d e pressione \u201cEnter\u201d para abrir a janela de \u201cConex\u00f5es de Rede\u201d;<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito na conex\u00e3o de rede que voc\u00ea est\u00e1 usando (Wi-Fi ou Ethernet) e selecione \u201cPropriedades\u201d;<\/li>\n<li>Na janela de propriedades, selecione \u201cProtocolo IP Vers\u00e3o 4 (TCP\/IPv4)\u201d e clique em \u201cPropriedades\u201d;<\/li>\n<li>Selecione \u201cUsar os seguintes endere\u00e7os de servidor DNS\u201d;<br \/>\nInsira os endere\u00e7os do servidor DNS preferido e alternativo \u2014 por exemplo, para o<\/li>\n<li>Google DNS, use \u201c8.8.8.8\u201d como preferido e \u201c8.8.4.4\u201d como alternativo;<br \/>\nClique em \u201cOK\u201d para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea utiliza o <strong>sistema MacOS<\/strong>, o procedimento deve ser feito de forma um pouco diferente:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique no \u00edcone da Apple no canto superior esquerdo e selecione \u201cPrefer\u00eancias do Sistema\u201d;<\/li>\n<li>Clique em \u201cRede\u201d;<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o de rede que voc\u00ea est\u00e1 usando (Wi-Fi ou Ethernet) no painel esquerdo e clique em \u201cAvan\u00e7ado\u201d;<\/li>\n<li>V\u00e1 para a aba \u201cDNS\u201d;<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o \u201c+\u201d abaixo da lista de servidores DNS e adicione os novos endere\u00e7os DNS \u2014 por exemplo, para o Google DNS, adicione \u201c8.8.8.8\u201d e \u201c8.8.4.4\u201d;<\/li>\n<li>Clique em \u201cOK\u201d e depois em \u201cAplicar\u201d para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Redefina as flags do navegador Chrome<\/h3>\n<p>As flags do Google Chrome s\u00e3o <strong>configura\u00e7\u00f5es em tom experimental que podem afetar o comportamento do seu navegador<\/strong> e, inclusive, causar problemas de resolu\u00e7\u00e3o de DNS.<\/p>\n<p>Nesse caso, voc\u00ea pode redefini-las para restaurar as configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o do navegador e resolver este problema. Veja como fazer isso abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra o navegador Google Chrome no seu computador;<\/li>\n<li>Na barra de endere\u00e7o, digite \u201cchrome:\/\/flags\u201d e pressione \u201cEnter\u201d;<\/li>\n<li>Na p\u00e1gina de flags, voc\u00ea ver\u00e1 uma lista de todas as configura\u00e7\u00f5es experimentais que podem estar ativadas;<\/li>\n<li>No topo da p\u00e1gina, clique no bot\u00e3o \u201cReset all\u201d (ou \u201cRedefinir tudo\u201d, a depender do idioma do seu navegador);<\/li>\n<li>Ap\u00f3s redefinir as flags, voc\u00ea ser\u00e1 solicitado a reiniciar o Chrome para que as altera\u00e7\u00f5es tenham efeito;<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o \u201cRelaunch\u201d (ou \u201cReiniciar\u201d) que aparece na parte inferior da p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mais dicas para resolver o erro<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea tentou todas as dicas anteriores e a mensagem de erro ainda aparece no site, est\u00e1 na hora de <strong>tentarmos algumas resolu\u00e7\u00f5es mais completas<\/strong>.<\/p>\n<p>Mas se voc\u00ea n\u00e3o tem tanto conhecimento t\u00e9cnico, n\u00e3o se preocupe: ensinaremos passo a passo como testar cada uma das pr\u00f3ximas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Desligue a sua CDN<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea acredita que o erro pode estar vindo de problemas relacionados ao seu pr\u00f3prio site, desligar temporariamente a CDN (Rede de Fornecimento de Conte\u00fado) pode resolver o problema, principalmente se ela <strong>estiver configurada incorretamente ou com problemas de conectividade<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, esse \u00e9 um passo recomendado ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o de registro de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio, pois a sua propaga\u00e7\u00e3o pode levar algum tempo. Quando voc\u00ea faz seu desligamento tempor\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel identificar se h\u00e1 problemas relacionados a essa etapa tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>Esse processo pode variar conforme o provedor que voc\u00ea utiliza. Como o <strong>Cloudflare<\/strong> \u00e9 o servi\u00e7o mais popular, vamos te ensinar a fazer esse passo por ele:<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e1 para o Cloudflare Dashboard e fa\u00e7a login;<\/li>\n<li>Selecione o site que voc\u00ea deseja ajustar;<\/li>\n<li>No menu \u00e0 esquerda, clique em \u201cDNS\u201d;<\/li>\n<li>Na lista de registros DNS, voc\u00ea ver\u00e1 um \u00edcone de nuvem laranja ao lado dos registros que est\u00e3o sendo \u201cproxyados\u201d pela Cloudflare;<\/li>\n<li>Clique no \u00edcone de nuvem laranja para desativar o proxy da Cloudflare, o que mudar\u00e1 o \u00edcone para uma nuvem cinza, indicando que o proxy est\u00e1 desativado;<\/li>\n<li>Certifique-se de que todas as altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o salvas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Verifique o arquivo hosts local<\/h3>\n<p>O arquivo host local no seu computador pode estar com entradas que substituem a realiza\u00e7\u00e3o DNS padr\u00e3o. A nossa dica \u00e9 que voc\u00ea <strong>verifique se existem entradas incorretas<\/strong> que estejam bloqueando o acesso ao site.<\/p>\n<p>O arquivo hosts pode estar localizado em diversos diret\u00f3rios a depender do seu sistema operacional:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Windows:<\/strong> \u201cC:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts\u201d;<\/li>\n<li><strong>MacOS e Linux:<\/strong> \u201c\/etc\/hosts\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Reinicie o servi\u00e7o de cliente DNS<\/h3>\n<p>A nossa terceira dica avan\u00e7ada \u00e9 reiniciar o servi\u00e7o de cliente DNS. Seu computador pode estar com problemas de cache cheio, ent\u00e3o esse procedimento pode resolver o problema.<\/p>\n<p>Para isso, caso voc\u00ea utilize o <strong>Windows<\/strong>, voc\u00ea deve usar o prompt de comando com privil\u00e9gio de administrador. Confira o passo a passo:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra o Prompt de Comando como administrador, clique no bot\u00e3o direito no menu iniciar e escolha \u201cPrompt de Comando (Admin)&#8221; ou &#8220;Windows PowerShell (Admin)&#8221;;<\/li>\n<li>Na janela do Prompt de Comando ou PowerShell, digite o comando \u201cnet stop dnscache\u201d e pressione \u201cEnter\u201d;<\/li>\n<li>Ainda na mesma janela, digite o comando \u201cnet start dnscache\u201d e pressione \u201cEnter\u201d novamente;<\/li>\n<li>Pronto, agora \u00e9 s\u00f3 verificar se o site voltou a funcionar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de proxy ou VPN<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea estiver usando um VPN ou proxy, \u00e9 interessante verificar se as configura\u00e7\u00f5es dessas ferramentas n\u00e3o est\u00e3o interferindo na resolu\u00e7\u00e3o DNS. Afinal, configura\u00e7\u00f5es incorretas, bem como problemas de conectividade relacionados ao seu proxy ou VPN, podem gerar esse erro.<\/p>\n<p>Para <strong>verificar as configura\u00e7\u00f5es de Proxy no Windows<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione \u201cWindows + I\u201d para abrir as Configura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>V\u00e1 para \u201cRede e Internet\u201d;<\/li>\n<li>Selecione \u201cProxy\u201d no menu \u00e0 esquerda;<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o \u201cConfigura\u00e7\u00e3o manual de proxy\u201d, certifique-se de que a op\u00e7\u00e3o \u201cUsar um servidor proxy\u201d esteja desativada;<\/li>\n<li>Se estiver ativada, desative-a e clique em \u201cSalvar\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agora, veja como <strong>verificar configura\u00e7\u00f5es de VPN no Windows<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione \u201cWindows + I\u201d para abrir as Configura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>V\u00e1 para \u201cRede e Internet\u201d;<\/li>\n<li>Selecione \u201cVPN\u201d no menu \u00e0 esquerda;<\/li>\n<li>Se houver uma VPN conectada, desconecte-a clicando no nome da VPN e depois em \u201cDesconectar\u201d;<\/li>\n<li>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode desativar temporariamente a VPN nas configura\u00e7\u00f5es do aplicativo de VPN espec\u00edfico que voc\u00ea est\u00e1 utilizando.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea usa sistemas MacOS, deve seguir estes passos para <strong>verificar as configura\u00e7\u00f5es de Proxy no Mac<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique no \u00edcone da Apple no canto superior esquerdo e selecione \u201cPrefer\u00eancias do Sistema\u201d;<\/li>\n<li>V\u00e1 para \u201cRede\u201d;<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o de rede que voc\u00ea est\u00e1 usando (Wi-Fi ou Ethernet) no painel esquerdo e clique em \u201cAvan\u00e7ado\u201d;<\/li>\n<li>V\u00e1 para a aba \u201cProxies\u201d;<\/li>\n<li>Desmarque todas as op\u00e7\u00f5es de proxy listadas na se\u00e7\u00e3o \u201cSelecionar um protocolo para configurar\u201d;<\/li>\n<li>Clique em \u201cOK\u201d e depois em \u201cAplicar\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por fim, veja como <strong>verificar configura\u00e7\u00f5es de VPN no Mac<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique no \u00edcone da Apple no canto superior esquerdo e selecione \u201cPrefer\u00eancias do Sistema\u201d;<\/li>\n<li>V\u00e1 para \u201cRede\u201d;<\/li>\n<li>Se houver uma VPN conectada, selecione-a na lista \u00e0 esquerda e clique em \u201cDesconectar\u201d;<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m verifique o aplicativo espec\u00edfico de VPN que voc\u00ea est\u00e1 utilizando e certifique-se de que a VPN est\u00e1 desconectada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Analise configura\u00e7\u00f5es de firewall avan\u00e7adas<\/h3>\n<p>Nossa pr\u00f3xima sugest\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea verifique se as configura\u00e7\u00f5es de firewall avan\u00e7adas est\u00e3o com <strong>regras espec\u00edficas que podem afetar a resolu\u00e7\u00e3o DNS<\/strong>.<\/p>\n<p>Verifique se existem regras que est\u00e3o bloqueando solicita\u00e7\u00f5es de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio para determinados endere\u00e7os IP, faixas de endere\u00e7os ou at\u00e9 mesmo para todos os destinos, fazendo com que voc\u00ea n\u00e3o consiga acessar nenhum site na internet.<\/p>\n<h3>Atualize os seus drivers de rede<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, voc\u00ea pode atualizar os seus drivers de rede para resolver a mensagem de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.<\/p>\n<p>Para isso,<strong> acesse o gerenciador de dispositivos do seu computador ou o site do fabricante do seu computador<\/strong> e verifique se existem atualiza\u00e7\u00f5es a serem feitas.<\/p>\n<h2>Erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no WordPress: qual a rela\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>Assim como esse erro pode ser causado por problemas relacionados ao seu computador ou navegador, ele tamb\u00e9m pode ser originado no seu pr\u00f3prio site.<\/p>\n<p>Se o DNS do seu <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/registro-de-dominio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dom\u00ednio<\/a> n\u00e3o estiver configurado corretamente, os navegadores n\u00e3o conseguir\u00e3o resolver o nome do dom\u00ednio para o endere\u00e7o de IP v\u00e1lido. Desse modo, ele n\u00e3o poder\u00e1 ser acessado por outras pessoas.<\/p>\n<p>Outras poss\u00edveis causas s\u00e3o <strong>configura\u00e7\u00f5es incorretas de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio no servidor de hospedagem do WordPress<\/strong>. Por isso, \u00e9 v\u00e1lido acessar o painel de controle para verificar se eles est\u00e3o configurados corretamente.<\/p>\n<p>Alguns plugins ou temas do WordPress tamb\u00e9m podem interagir negativamente com a configura\u00e7\u00e3o de DNS do seu site. Por isso, tamb\u00e9m recomendamos que voc\u00ea <strong>desative temporariamente plugins<\/strong> que voc\u00ea suspeite que possam levar a esse erro, ou alterne o seu site para o tema padr\u00e3o.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui: Entenda o que \u00e9 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN acontece quando <strong>o navegador n\u00e3o consegue localizar o endere\u00e7o IP associado ao dom\u00ednio espec\u00edfico da p\u00e1gina<\/strong>. \u00c9 como se voc\u00ea estivesse ligando para um n\u00famero e ouvisse o cl\u00e1ssico \u00e1udio de que aquele telefone n\u00e3o existe.<\/p>\n<p>O DNS \u00e9 respons\u00e1vel por traduzir os nomes dos sites (como www.meusite.com) em endere\u00e7os IP para que os computadores possam se comunicar na internet.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea se depara com essa mensagem ao acessar algum site, significa que o seu computador n\u00e3o conseguiu encontrar um registro DNS que corresponda ao nome do dom\u00ednio solicitado.<\/p>\n<h3>Exemplos do erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/h3>\n<p>A depender do navegador que voc\u00ea estiver utilizando, a mensagem de erro pode aparecer de diversas formas, muitas vezes, sem que o nome do problema fique claro. Entretanto, voc\u00ea sempre ver\u00e1 uma <strong>mensagem avisando que o site n\u00e3o pode ser encontrado<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35998 size-large\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-1024x532.png\" alt=\"DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Firefox\" width=\"643\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-1024x532.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-300x156.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-768x399.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-50x26.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-1536x798.png 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-60x31.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox-100x52.png 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erro_firefox.png 1666w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/p>\n<p>No Firefox, aparece uma mensagem de erro avisando que o site n\u00e3o foi encontrado e que n\u00e3o foi poss\u00edvel se conectar com o servidor do dom\u00ednio que voc\u00ea estava tentando acessar.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ele dar\u00e1 algumas op\u00e7\u00f5es de como solucionar o problema.<\/p>\n<h4>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Edge<\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36000 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge.png\" alt=\"DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Edge\" width=\"949\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge.png 949w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge-300x187.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge-768x479.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge-50x31.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge-60x37.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/erroedge-100x62.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><\/p>\n<p>No navegador Edge, pr\u00f3prio da Microsoft, tamb\u00e9m \u00e9 mostrada uma mensagem de erro, com a identifica\u00e7\u00e3o do problema logo abaixo. Ele d\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de atualizar a p\u00e1gina ou iniciar o diagn\u00f3stico de rede do Windows para analisar se voc\u00ea est\u00e1 tendo problemas de conex\u00e3o de rede.<\/p>\n<h4>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Chrome<\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36001 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome.png\" alt=\"DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Chrome\" width=\"877\" height=\"481\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome.png 877w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome-300x165.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome-768x421.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome-50x27.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome-60x33.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/errochrome-100x55.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 877px) 100vw, 877px\" \/><\/p>\n<p>No navegador do Google, o Chrome, tamb\u00e9m \u00e9 exibida uma mensagem de erro informando que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar o site. Ele tamb\u00e9m oferece as op\u00e7\u00f5es de recarregar a p\u00e1gina ou acessar o diagn\u00f3stico de rede do Windows.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>O que ocasiona esse erro?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui: O que ocasiona esse erro de DNS?<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Assim como existem diversas poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para resolver o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, tamb\u00e9m existem variadas causas para o seu aparecimento. Conhe\u00e7a algumas delas a seguir.<\/p>\n<h3>Registro DNS inexistente<\/h3>\n<p>Uma das causas mais comuns para o aparecimento dessa mensagem \u00e9 quando o nome de dom\u00ednio digitado n\u00e3o est\u00e1 registrado no DNS. Dessa forma, ele n\u00e3o conseguir\u00e1 encontrar um registro correspondente e retornar\u00e1 com o erro.<\/p>\n<h3>Problemas no servidor DNS<\/h3>\n<p>Outra poss\u00edvel causa est\u00e1 relacionada a problemas no servidor DNS. Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra poss\u00edvel causa est\u00e1 relacionada a problemas no servidor DNS. Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que <\/span><b>ele pode estar inativo, sobrecarregado ou tendo problemas de conectividade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como resultado, o navegador \u00e9 impedido de obter a informa\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o de IP necess\u00e1ria para acessar o dom\u00ednio e, dessa forma, a mensagem de erro aparece em sua tela.<\/span><\/p>\n<h3>Configura\u00e7\u00f5es de rede incorretas<\/h3>\n<p>Outra causa para o aparecimento dessa mensagem de erro se d\u00e1 pelo cache DNS local conter <strong>informa\u00e7\u00f5es desatualizadas ou corrompidas<\/strong>, tamb\u00e9m fazendo com que o navegador n\u00e3o resolva corretamente os endere\u00e7os.<\/p>\n<h3>Bloqueio por firewall ou antiv\u00edrus<\/h3>\n<p>Algumas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a presentes em firewalls e antiv\u00edrus podem bloquear solicita\u00e7\u00f5es de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio, por acharem que aquele dom\u00ednio pode conter alguma amea\u00e7a para a m\u00e1quina.<\/p>\n<h3>Malwares na m\u00e1quina<\/h3>\n<p>Voc\u00ea sabia que o malware causa DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN? Isso acontece porque esses v\u00edrus p<strong>odem modificar as configura\u00e7\u00f5es de rede do seu computador<\/strong>, incluindo as configura\u00e7\u00f5es DNS.<\/p>\n<p>Como resultado, as suas solicita\u00e7\u00f5es para servidores de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio s\u00e3o direcionados para sites mal-intencionados ou bloqueiam o acesso a determinados dom\u00ednios.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Como se prevenir?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui e saiba como previnir esse erro<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Se voc\u00ea conseguiu resolver a sua mensagem de erro com algumas das dicas que passamos neste conte\u00fado: parab\u00e9ns! Ficamos muito felizes em conseguir te ajudar.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 importante que voc\u00ea adote algumas tarefas em sua rotina para se certificar de que essa situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o ocorra novamente.<\/p>\n<h3>Mantenha as configura\u00e7\u00f5es de DNS corretas<\/h3>\n<p>Sempre verifique se as configura\u00e7\u00f5es de DNS do seu computador est\u00e3o configuradas corretamente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, r<strong>ecomendamos que voc\u00ea use servidores de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio confi\u00e1veis<\/strong>, como o Google DNS ou Open DNS, que j\u00e1 comentamos ao longo deste conte\u00fado e que s\u00e3o famosos pela sua velocidade e confiabilidade.<\/p>\n<h3>Atualize seus softwares e drivers<\/h3>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 interessante que voc\u00ea mantenha o seu sistema operacional, navegador e drivers de rede sempre atualizados. Com isso, voc\u00ea pode <strong>corrigir vulnerabilidades conhecidas<\/strong>, bem como problemas de compatibilidade que podem levar a esse erro novamente.<\/p>\n<h3>Fa\u00e7a limpezas regulares no cache DNS<\/h3>\n<p>Limpe o cache DNS do seu computador periodicamente para eliminar informa\u00e7\u00f5es desatualizadas ou corrompidas que possam interferir na resolu\u00e7\u00e3o de nomes de dom\u00ednio. A nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 de que voc\u00ea fa\u00e7a esse processo <strong>pelo menos a cada dois meses<\/strong>.<\/p>\n<h3>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de firewall e antiv\u00edrus<\/h3>\n<p>Certifique-se de que as configura\u00e7\u00f5es de antiv\u00edrus e firewall n\u00e3o estejam bloqueando conex\u00f5es de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio necess\u00e1rias para o acesso ao site. Ajuste esses direcionamentos conforme for necess\u00e1rio para permitir o seu tr\u00e1fego.<\/p>\n<h3>Monitore a conectividade de rede<\/h3>\n<p>Por fim, atente a problemas de conectividade de rede, como interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias ou problemas de roteamento que possam afetar a resolu\u00e7\u00e3o de DNS. Quando isso acontecer, <strong>reinicie o seu roteador ou modem<\/strong> para que a conex\u00e3o seja restaurada.<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h2>Contratar uma hospedagem melhor pode ajudar a evitar o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?<\/h2>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Clique aqui: saiba como um bom servi\u00e7o de hospedagem pode ajudar a evitar esse erro<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Outra forma de evitar que o DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN apare\u00e7a \u00e9 <strong>contando com um bom <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servi\u00e7o de hospedagem<\/a><\/strong>, como o da Locaweb.<\/p>\n<p>E n\u00e3o s\u00f3 ele: outros problemas relacionados \u00e0 disponibilidade e resolu\u00e7\u00e3o DNS tamb\u00e9m podem ser evitados ao investir em um sistema de web hosting de melhor qualidade. Veja algumas outras vantagens a seguir.<\/p>\n<h3>Infraestrutura de servidores confi\u00e1vel<\/h3>\n<p>Provedores de hospedagem de qualidade contam com uma infraestrutura de servidor robusta e confi\u00e1vel, o que inclui os servidores de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio.<\/p>\n<p>Dessa forma, os usu\u00e1rios contam com a menor probabilidade de interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o devido a problemas t\u00e9cnicos ou sobrecarregada nos servidores.<\/p>\n<h3>Suporte t\u00e9cnico especializado<\/h3>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel contar com suporte t\u00e9cnico especializado que pode auxiliar no diagn\u00f3stico e resolu\u00e7\u00e3o de problemas de DNS com mais rapidez e efici\u00eancia. Dessa forma, <strong>seu site ter\u00e1 menos tempo de inatividade<\/strong>.<\/p>\n<h3>Configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de DNS otimizadas<\/h3>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o equipes dedicadas para configurar e manter corretamente os servidores de Sistema de Nomes de Dom\u00ednio. Aqui, s\u00e3o inclu\u00eddas pr\u00e1ticas como <strong>implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e seguran\u00e7a robustas, atualiza\u00e7\u00f5es regulares e monitoramento proativo<\/strong> para identificar e corrigir problemas rapidamente.<\/p>\n<h3>Menos compartilhamento de recursos<\/h3>\n<p>Muitos servi\u00e7os de hospedagem oferecem planos com menos compartilhamento de recursos, o que resulta em um melhor desempenho e estabilidade do site, al\u00e9m de uma resolu\u00e7\u00e3o de DNS mais r\u00e1pida e confi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Assim, entendendo o que \u00e9 o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, quais as suas causas e, principalmente, como resolver esse problema, voc\u00ea conseguir\u00e1 acessar os seus sites favoritos sem problemas, al\u00e9m de manter a sua pr\u00f3pria p\u00e1gina sempre no ar!<\/p>\n<p>E caso voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha uma p\u00e1gina, que tal saber <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/primeiros-passos\/como-criar-um-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como criar um site<\/a> para divulgar e vender seus produtos? Confira os 6 passos em nosso conte\u00fado!<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabe quando voc\u00ea vai acessar um site pr\u00f3prio ou outro endere\u00e7o da web e aparece uma mensagem de erro? \u00c9 bastante prov\u00e1vel que voc\u00ea esteja vendo uma mensagem de \u201cDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN\u201d. 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