{"id":35022,"date":"2024-05-07T11:24:12","date_gmt":"2024-05-07T14:24:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=35022"},"modified":"2024-05-08T10:55:44","modified_gmt":"2024-05-08T13:55:44","slug":"erro-403-forbidden","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/erro-403-forbidden\/","title":{"rendered":"Erro 403 Forbidden: significado e como resolver"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Navegar pela internet pode ser uma experi\u00eancia tranquila at\u00e9 nos depararmos com obst\u00e1culos inesperados, como o <\/span><b>erro 403 Forbidden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, relativamente comum.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este erro \u00e9 mais do que uma simples mensagem; \u00e9 um sinal de que algo mais profundo precisa ser corrigido para garantir o acesso irrestrito aos recursos online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender o erro 403 Forbidden \u00e9 crucial para qualquer pessoa que gerencia ou usa sites e aplicativos web. Este guia detalhado n\u00e3o s\u00f3 desvenda o mist\u00e9rio por tr\u00e1s desse erro comum, mas tamb\u00e9m fornece um roteiro claro para resolv\u00ea-lo. Por isso, vamos explicar em detalhes o que o erro significa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, no final do artigo, exploraremos recursos valiosos que podem melhorar a sua experi\u00eancia online, desde a escolha de uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">hospedagem web<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> adequada at\u00e9 dicas para monetizar sua presen\u00e7a na internet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este conte\u00fado \u00e9 um passo fundamental para uma navega\u00e7\u00e3o mais segura e eficiente, seja voc\u00ea uma pessoa desenvolvedora experiente ou entusiasta da web. Vamos l\u00e1!<\/span><\/p>\n<h2>O que \u00e9 o erro 403 forbidden?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea deve estar se perguntando \u201c403 Forbidden: o que significa?\u201d Bom, esse bug acontece quando o servidor entende a solicita\u00e7\u00e3o feita pela pessoa usu\u00e1ria, mas se recusa a autoriz\u00e1-la.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso quer dizer que o conte\u00fado ou a p\u00e1gina existe em algum lugar no servidor, mas h\u00e1 algo impedindo esse acesso por algum motivo espec\u00edfico. E \u00e9 sobre isso que vamos falar em seguida.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que ocasiona o erro 403 forbidden?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender o porqu\u00ea do forbidden 403 \u00e9 essencial para resolver o problema da melhor forma e reparar a falha assertivamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Listamos algumas causas mais comuns:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Permiss\u00f5es de arquivo\/diret\u00f3rio incorretas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, o servidor n\u00e3o tem permiss\u00e3o para ler o arquivo ou diret\u00f3rio que voc\u00ea quer acessar. E isso pode acontecer por diversos fatores: primeiro, os arquivos no servidor podem ter sido configurados com permiss\u00f5es que limitam a quantidade de pessoas autorizadas para acess\u00e1-los, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, os diret\u00f3rios tamb\u00e9m podem ter configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que controlam o acesso aos arquivos dentro deles. Tamb\u00e9m existe a possibilidade de o servidor estar protegido por um firewall ou software de seguran\u00e7a que bloqueia alguns tipos de arquivos ou pastas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas vezes, arquivos podem exigir autentica\u00e7\u00e3o antes do acesso e o servidor pode restringir a entrada com base no endere\u00e7o IP da pessoa. Por fim, as configura\u00e7\u00f5es de cache podem impedir a leitura ou exibi\u00e7\u00e3o de arquivos armazenados em cache.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Erros de configura\u00e7\u00e3o do .htaccess<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diretivas incorretas no arquivo .htaccess podem restringir acessos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erros de configura\u00e7\u00e3o no arquivo .htaccess podem gerar restri\u00e7\u00f5es de acesso a determinados arquivos e aplica\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias maneiras. Por exemplo, regras mal elaboradas podem bloquear endere\u00e7os IP espec\u00edficos ou faixas de endere\u00e7os IP, o que impede sua entrada ao site e o acesso a certos recursos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Configura\u00e7\u00f5es incorretas podem bloquear o acesso a diret\u00f3rios ou arquivos espec\u00edficos, causar redirecionamentos errados ou criar problemas de autentica\u00e7\u00e3o, como no login. Esses problemas s\u00e3o causados por erros de sintaxe ou configura\u00e7\u00f5es erradas que podem acontecer na edi\u00e7\u00e3o do arquivo .htaccess.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas de autentica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses problemas acontecem quando o servidor web pede para que a pessoa usu\u00e1ria forne\u00e7a credenciais v\u00e1lidas para acessar determinados recursos, mas essas credenciais n\u00e3o s\u00e3o enviadas corretamente ou n\u00e3o s\u00e3o reconhecidas pelo servidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e3o alguns exemplos espec\u00edficos:<\/span><\/p>\n<p><b>Arquivo com permiss\u00f5es 600 em um servidor Linux:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso de um arquivo com permiss\u00f5es 600 em um servidor Linux, s\u00f3 a pessoa administradora\/propriet\u00e1ria do arquivo tem permiss\u00e3o de leitura. Se o servidor web n\u00e3o estiver sendo executado pela mesma pessoa (que \u00e9 dona do arquivo), ele n\u00e3o ter\u00e1 permiss\u00e3o para ler o arquivo, mesmo que tenha sido configurado para isso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Diret\u00f3rio sem o arquivo index e sem permiss\u00e3o para listar o conte\u00fado:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando um diret\u00f3rio n\u00e3o tem um arquivo index (como index.html ou index.php) e n\u00e3o tem permiss\u00e3o para listar o conte\u00fado presente nele, o servidor web geralmente retorna um erro de autentica\u00e7\u00e3o quando existe uma tentativa de acesso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso acontece porque o servidor n\u00e3o tem autoriza\u00e7\u00e3o para listar o conte\u00fado do diret\u00f3rio e n\u00e3o h\u00e1 um arquivo index para exibir automaticamente quando algu\u00e9m entra na p\u00e1gina ou aplica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2>Especifica\u00e7\u00f5es e compatibilidade com navegadores<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O erro 403 \u00e9 padronizado e reconhecido por todos os navegadores modernos, o que significa que toda vez que um servidor web encontra uma situa\u00e7\u00e3o em que o acesso a um recurso \u00e9 proibido para o cliente, ele, geralmente, responde com o c\u00f3digo de status HTTP 403 Forbidden.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, a compatibilidade entre navegadores n\u00e3o \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o, pois todos eles s\u00e3o capazes de entender e lidar com esse c\u00f3digo de erro da mesma maneira.<\/span><\/p>\n<h2>Varia\u00e7\u00f5es do erro 403 Forbidden<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante lembrar que dentro desse erro existem algumas varia\u00e7\u00f5es que indicam raz\u00f5es espec\u00edficas de determinados acessos negados. Algumas dessas varia\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><b>403.14 &#8211; Forbidden: Directory listing denied:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Este nome aparece quando um cliente tenta acessar um diret\u00f3rio em um servidor web que n\u00e3o tem permiss\u00e3o para listar seu conte\u00fado. Em outras palavras, o servidor n\u00e3o permite que os clientes vejam uma lista dos arquivos dentro desse diret\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<p><b>403.16 &#8211; Client certificate is untrusted or invalid:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esta varia\u00e7\u00e3o do erro 403 Forbidden aparece quando um cliente tenta acessar um recurso que requer autentica\u00e7\u00e3o, mas o certificado fornecido n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel ou inv\u00e1lido. Isso pode acontecer, por exemplo, em sites que exigem esses certificados de cliente para acessar \u00e1reas restritas.<\/span><\/p>\n<h2>Como resolver o erro 403 forbidden: passo a passo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos anteriormente, este bug indica que o acesso ao recurso que voc\u00ea est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar \u00e9 proibido por algum motivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, compreender o erro 403 Forbidden \u00e9 fundamental para solucionarmos problemas de acesso a determinados recursos em um servidor web.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos explorar algumas solu\u00e7\u00f5es comuns para as poss\u00edveis causas do erro 403, para, assim, conseguirmos restaurar seu acesso ao conte\u00fado desejado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode seguir estes passos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Limpe o cache do navegador<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0s vezes, o cache do navegador pode guardar informa\u00e7\u00f5es desatualizadas ou incorretas sobre um site\/aplica\u00e7\u00e3o, a\u00ed o erro 403 Forbidden pode aparecer. Ao limpar o cache, voc\u00ea remove informa\u00e7\u00f5es antigas e permite que o navegador fa\u00e7a o download de uma vers\u00e3o atualizada do conte\u00fado da p\u00e1gina da web, fator que pode resolver o bug em quest\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Limpar o cache tamb\u00e9m pode garantir que n\u00e3o existam conflitos que estejam interferindo na exibi\u00e7\u00e3o integral do site.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para solucionar este problema, \u00e9 s\u00f3 ir at\u00e9 as configura\u00e7\u00f5es do seu navegador e limpar o cache e os cookies.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Verifique o arquivo .htaccess<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea estiver gerenciando um site, \u00e9 importante revisar cuidadosamente o arquivo .htaccess e garantir que todas as regras e configura\u00e7\u00f5es estejam corretas e adequadas \u00e0s necessidades do site.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea entre no servidor, localize esse arquivo, fa\u00e7a o download, revise o conte\u00fado do artigo num editor de texto e procure por regras de nega\u00e7\u00e3o de acesso. Assim que voc\u00ea deixar tudo certinho, salve as altera\u00e7\u00f5es e fa\u00e7a upload do arquivo no servidor. O \u00faltimo passo \u00e9 testar e ver se o bug foi consertado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um arquivo .htaccess corrompido ou com configura\u00e7\u00f5es incorretas pode causar o erro forbidden 403.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Cheque as permiss\u00f5es de arquivo e diret\u00f3rio<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certifique-se de que as permiss\u00f5es de arquivos e diret\u00f3rios est\u00e3o corretas. No Linux, por exemplo, voc\u00ea precisa usar o comando chmod para definir as permiss\u00f5es adequadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o comando &#8220;chmod&#8221;, voc\u00ea consegue especificar as permiss\u00f5es para a pessoa propriet\u00e1ria do arquivo, o grupo associado e\/ou outros usu\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, o comando &#8220;chmod 755 arquivo&#8221; d\u00e1 permiss\u00e3o total de leitura, grava\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o a quem o arquivo pertence e tamb\u00e9m permiss\u00f5es de leitura e execu\u00e7\u00e3o para outros usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante garantir que apenas as pessoas usu\u00e1rias autorizadas consigam acessar e modificar os arquivos do site, s\u00f3 assim o servidor web fornecer\u00e1 o conte\u00fado de maneira correta. Todo esse cuidado pode te ajudar a evitar problemas de seguran\u00e7a e bugs de acesso, como o erro 403 Forbidden.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Desative plugins do WordPress<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os plugins do WordPress s\u00e3o complementos que adicionam funcionalidades extras ao seu site, mas \u00e0s vezes podem causar problemas por erros de c\u00f3digo, incompatibilidade com outros plugins ou conflitos de temas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o problema acontecer em um site WordPress, tente desativar os plugins para ver se algum deles est\u00e1 causando o erro 403.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fazer isso, \u00e9 s\u00f3 acessar o painel de administra\u00e7\u00e3o do WordPress, ir para a se\u00e7\u00e3o de plugins e desativar um por um. A partir da\u00ed, voc\u00ea vai entender se o erro \u00e9 causado por um plugin espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Verifique os registros \u201cA\u201d do DNS<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja se os registros \u201cA\u201d do DNS est\u00e3o apontando para o IP correto. Caso estejam incorretos, isso pode resultar no erro 403 Forbidden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para contextualizar, os registros \u201cA\u201d do DNS s\u00e3o respons\u00e1veis por traduzir um nome de dom\u00ednio em um endere\u00e7o IP. Se eles estiverem errados, o navegador n\u00e3o conseguir\u00e1 encontrar o servidor correto para acessar o site, o que pode resultar no 403 Forbidden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para verificar os registros \u201cA\u201d do DNS, voc\u00ea pode usar ferramentas online de verifica\u00e7\u00e3o de DNS ou acessar o painel de controle do seu provedor de hospedagem de dom\u00ednio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique se os registros A est\u00e3o apontando para o endere\u00e7o IP correto do servidor em que o site est\u00e1 hospedado. Dessa forma, voc\u00ea vai conseguir resolver esse bug.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Execute o comando ipconfig \/flushdns<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0No Windows, abra o prompt de comando como administrador e execute\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ipconfig \/flushdns<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 para limpar o cache DNS4.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O cache DNS armazena informa\u00e7\u00f5es sobre endere\u00e7os IP de sites que voc\u00ea visitou recentemente. \u00c0s vezes, essas informa\u00e7\u00f5es podem estar desatualizadas ou incorretas, o que pode levar a erros de acesso, como o erro 403 Forbidden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao executar o comando &#8220;ipconfig \/flushdns&#8221; no prompt de comando do Windows como administrador, voc\u00ea limpa o cache DNS do seu sistema. Essa a\u00e7\u00e3o \u201cfor\u00e7a\u201d a aplica\u00e7\u00e3o a buscar de forma \u201climpa\u201d os endere\u00e7os IP dos sites que voc\u00ea visita.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Mude o DNS da sua m\u00e1quina<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao trocar o <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/dns\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">DNS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua aplica\u00e7\u00e3o para um servidor DNS p\u00fablico, como o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4), voc\u00ea usar\u00e1 servidores de alta confiabilidade que podem resolver problemas de acesso, como o 403 forbidden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te explicamos como fazer esse processo, de acordo com o sistema operacional que voc\u00ea usa:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No Windows: v\u00e1 para as configura\u00e7\u00f5es de rede, encontre as propriedades da conex\u00e3o de rede ativa, selecione &#8220;Protocolo de Internet vers\u00e3o 4 (TCP\/IPv4)&#8221;, e insira os endere\u00e7os DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No MacOS: v\u00e1 para Prefer\u00eancias do Sistema &gt; Rede &gt; Avan\u00e7ado &gt; DNS e adicione os endere\u00e7os DNS do Google;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No Linux: edite o arquivo \/etc\/resolv.conf e adicione os endere\u00e7os DNS do Google.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de alterar o DNS, tente acessar o site novamente e veja se o erro 403 ainda continua. Se o problema persistir, pode ser necess\u00e1rio investigar outras poss\u00edveis causas citadas acima neste mesmo artigo.<\/span><\/p>\n<h2>Refer\u00eancias \u00dateis<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para garantir que seu site esteja sempre acess\u00edvel e livre de erros como o 403 Forbidden, \u00e9 essencial escolher um bom servi\u00e7o de <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\"><b>web hosting<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. A Locaweb oferece hospedagem de sites com dom\u00ednio gr\u00e1tis, garantindo que seu site esteja sempre online e operando sem problemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando agora e precisa registrar um dom\u00ednio, a Locaweb tamb\u00e9m fornece servi\u00e7os de <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/registro-de-dominio-web\/\"><b>registro de dom\u00ednio<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> web. 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Se precisar de mais assist\u00eancia, estamos aqui para te ajudar!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Navegar pela internet pode ser uma experi\u00eancia tranquila at\u00e9 nos depararmos com obst\u00e1culos inesperados, como o erro 403 Forbidden, relativamente comum.\u00a0 Este erro \u00e9 mais do que uma simples mensagem; \u00e9 um sinal de que algo mais profundo precisa ser corrigido para garantir o acesso irrestrito aos recursos online. 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