{"id":34692,"date":"2024-03-26T09:41:50","date_gmt":"2024-03-26T12:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=34692"},"modified":"2024-05-17T11:25:27","modified_gmt":"2024-05-17T14:25:27","slug":"como-ativar-ou-desativar-a-autenticacao-de-dois-fatores-do-webmail-para-as-caixas-postais-de-um-dominio-email-go","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-ativar-ou-desativar-a-autenticacao-de-dois-fatores-do-webmail-para-as-caixas-postais-de-um-dominio-email-go\/","title":{"rendered":"Como ativar ou desativar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores do webmail para as caixas postais de um dom\u00ednio &#8211; Email Go"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>A autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores adiciona uma camada extra de prote\u00e7\u00e3o na sua conta al\u00e9m da senha tradicional.<\/p>\n<p>Funciona da seguinte maneira: ap\u00f3s preencher os campos na \u00e1rea de login do webmail, voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o \u00fanico no seu dispositivo registrado (em um smartphone, por exemplo). Esse c\u00f3digo \u00e9 necess\u00e1rio para concluir o processo de login, garantindo que apenas o titular da conta possa acess\u00e1-la, mesmo nos momentos em que a sua senha estiver comprometida.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h3>V\u00eddeo Tutorial<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Configurando a Autentica\u00e7\u00e3o de Dois Fatores no Webmail para Dom\u00ednios \u2013 email Locaweb\" width=\"643\" height=\"362\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jBZTgijLMSs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Como ativar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores no painel?<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<ul>\n<li>Entre no painel do <a href=\"https:\/\/painel-email.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Go<\/a> identifique o dom\u00ednio no qual deseja ativar a autentica\u00e7\u00e3o e clique em \u201c<strong>Administrar e-mails<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34694 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem1.jpg\" alt=\"\" width=\"1299\" height=\"649\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem1.jpg 1299w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem1-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem1-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem1-768x384.jpg 768w, 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100w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Marque a op\u00e7\u00e3o \u201c<strong>Autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores obrigat\u00f3ria nas caixas postais (Webmail<\/strong>)\u201d e clique em \u201c<strong>Salvar<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34857 \" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem.jpeg\" alt=\"\" width=\"536\" height=\"309\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem.jpeg 1252w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-300x173.jpeg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1024x591.jpeg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-768x444.jpeg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-50x29.jpeg 50w, 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Acesse o tutorial sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-configurar-a-autenticacao-de-dois-fatores-email-locaweb\/\">como configurar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores no webmail e conhe\u00e7a o processo<\/a>.    \t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/.ht-shortcodes-messages --><\/p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Como desativar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores no painel?<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<ul>\n<li>Entre no painel do <a href=\"https:\/\/painel-email.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Go<\/a>\u00a0identifique o dom\u00ednio no qual deseja desativar a autentica\u00e7\u00e3o e clique em \u201c<strong>Administrar e-mails<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34700 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7.jpg\" alt=\"\" width=\"1299\" height=\"649\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7.jpg 1299w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7-50x25.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7-60x30.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem7-100x50.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1299px) 100vw, 1299px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Selecione a aba \u201c<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>\u201d no menu.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34701 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem8.jpg\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"195\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem8.jpg 567w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem8-300x103.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem8-50x17.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem8-60x21.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem8-100x34.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Clique em \u201c<strong>Seguran\u00e7a<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34702 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem9.jpg\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem9.jpg 567w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem9-300x170.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem9-50x28.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem9-60x34.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem9-100x57.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Desmarque a op\u00e7\u00e3o \u201c<strong>A<\/strong><strong>utentica\u00e7\u00e3o de dois fatores obrigat\u00f3ria nas caixas postais (Webmail<\/strong>)\u201d e clique em \u201c<strong>Salvar<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34858 \" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"603\" height=\"381\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1.jpeg 1243w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1-300x189.jpeg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1-1024x647.jpeg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1-768x485.jpeg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1-50x32.jpeg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1-60x38.jpeg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/imagem-1-100x63.jpeg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Confirme a a\u00e7\u00e3o clicando em \u201c<strong>Confirmar<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34704 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem11.jpg\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem11.jpg 567w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem11-300x156.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem11-50x26.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem11-60x31.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem11-100x52.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<p><div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Pronto!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t\tA autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores foi desativada no webmail para suas caixas postais.    \t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\n    \t\t<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34705 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12.jpg\" alt=\"\" width=\"1299\" height=\"648\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12.jpg 1299w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12-1024x511.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12-768x383.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12-50x25.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12-60x30.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Imagem12-100x50.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1299px) 100vw, 1299px\" \/><\/p>\n<p><div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Importante!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t\tAp\u00f3s a desativa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio redefinir a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores na sua caixa postal. Acesse o tutorial sobre <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-redefinir-a-autenticacao-de-dois-fatores-de-uma-caixa-postal-email-go\/\">como redefinir a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores de uma caixa postal no Email Go e conhe\u00e7a o processo<\/a>.    \t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\n    \t\t<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tCaso seu produto seja <strong>Email Locaweb<\/strong>, Confira nosso <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-ativar-e-desativar-a-autenticacao-de-dois-fatores-do-webmail-para-as-caixas-postais-de-um-dominio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tutorial exclusivo!<\/a>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o VPS Locaweb,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/vps-locaweb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>\u00a0e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00eddeo Tutorial &nbsp; &nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[631],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-34692","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-email-go"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/34692","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34692"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/34692\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35079,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/34692\/revisions\/35079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34692"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=34692"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=34692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}