{"id":34569,"date":"2024-01-22T16:07:48","date_gmt":"2024-01-22T19:07:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=34569"},"modified":"2024-09-05T18:07:38","modified_gmt":"2024-09-05T21:07:38","slug":"como-configurar-a-entrada-dmarc-na-zona-dns-e-no-painel-smtp-smtp-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-configurar-a-entrada-dmarc-na-zona-dns-e-no-painel-smtp-smtp-locaweb\/","title":{"rendered":"Como configurar a entrada DMARC na Zona DNS e no painel SMTP &#8211; SMTP Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como fazer as configura\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias no painel SMTP e na zona DNS da Locaweb, incluindo o apontamento DMARC.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>Se o seu dom\u00ednio estiver registrado fora da Locaweb, siga as orienta\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o no painel\u00a0 SMTP, e fa\u00e7a as inser\u00e7\u00f5es na zona DNS diretamente no seu provedor de dom\u00ednio (Ex: Registro.br).<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Importante!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tO DMARC e as demais entradas de Return Path dever\u00e3o ser configurados em um <strong>subdom\u00ednio<\/strong>. Fique atento(a) a esta necessidade, pois configurar em um subdom\u00ednio evitar\u00e1 que outros servi\u00e7os que voc\u00ea tenha no seu dom\u00ednio sofram alguma interfer\u00eancia.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h2>Configura\u00e7\u00f5es no painel SMTP<\/h2>\n<p>Com as recentes mudan\u00e7as nas pol\u00edticas de seguran\u00e7a dos provedores de e-mail, agora voc\u00ea precisa configurar o seu dom\u00ednio como <strong>return path<\/strong>. O return path tem o objetivo de garantir que os seus e-mails sejam enviados com o dom\u00ednio correto, al\u00e9m <strong>de melhorar a entregabilidade<\/strong> das suas mensagens. Para configur\u00e1-lo, ser\u00e1 necess\u00e1rio adicionar tr\u00eas novas entradas na sua zona de DNS, sendo uma delas o <strong>DMARC<\/strong>.<\/p>\n<p>Siga as seguintes etapas para realizar a configura\u00e7\u00e3o do Return Path:<\/p>\n<ul>\n<li>No seu painel de SMTP, clique na aba de <strong>\u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d<\/strong> do menu lateral, e em seguida clique em <strong>\u201cReturn Path\u201d.<\/strong><\/li>\n<li>Na p\u00e1gina de Return Path, <strong>escolha um subdom\u00ednio e um dom\u00ednio<\/strong> para serem configurados, por exemplo, \u201cenvios.meusite.com.br\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-35024\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-1024x473.png\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-1024x473.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-300x139.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-768x355.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-50x23.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-1536x710.png 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-2048x947.png 2048w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-60x28.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-100x46.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Para concluir a configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa <strong>criar na Zona DNS do dom\u00ednio inserido as entradas<\/strong> <span style=\"font-weight: normal !msorm;\"><strong>que o painel indicar\u00e1<\/strong><\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-35025\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-1024x460.png\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-1024x460.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-300x135.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-768x345.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-50x22.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-1536x690.png 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-2048x920.png 2048w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-60x27.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-100x45.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/p>\n<p>Ao final da p\u00e1gina ser\u00e3o geradas as entradas DNS as quais dever\u00e1 configurar em sua zona DNS.<\/p>\n<p>Essas entradas ser\u00e3o parecidas com os exemplos a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entrada<\/strong>: smtplw.SUBDOM\u00cdNIO ESCOLHIDO<br \/>\n<strong>Tipo<\/strong>: TXT<br \/>\n<strong>Conte\u00fado<\/strong>: (token gerado no painel)<\/li>\n<li><strong>Entrada<\/strong>: SUBDOM\u00cdNIO ESCOLHIDO<br \/>\n<strong>Tipo<\/strong>: CNAME<br \/>\n<strong>Conte\u00fado<\/strong>: smtplw.com<\/li>\n<li><strong>Entrada<\/strong>: _dmarc.SUBDOMINIO ESCOLHIDO<br \/>\n<strong>Tipo<\/strong>: CNAME<br \/>\n<strong>Conte\u00fado<\/strong>: _dmarc.smtpdlv.com.br<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lembre-se de ficar atento(a) ao nome do subdom\u00ednio escolhido previamente por voc\u00ea. O painel SMTP j\u00e1 exibir\u00e1 os apontamentos conforme a sua escolha para facilitar na hora de copiar as entradas.<\/p>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o das entradas na zona DNS, voc\u00ea precisa aguardar o tempo de propaga\u00e7\u00e3o, que pode levar at\u00e9 24h. Assim que a propaga\u00e7\u00e3o estiver conclu\u00edda, voc\u00ea encontrar\u00e1 o status <strong>\u201cVerificado\u201d<\/strong> junto ao seu dom\u00ednio na p\u00e1gina de Return Path.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34962 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3.png\" alt=\"[Alt text: Imagem da se\u00e7\u00e3o de \u201cDom\u00ednio\u201d do painel de SMTP, onde \u00e9 poss\u00edvel verificar o status do dom\u00ednio adicionado. Nesta imagem, consta o dom\u00ednio \u201cenvios.meusite.com.br\u201d com status \u201cConfigurado\u201d e o \u201cReturn Path\u201d com status de \u201cVerificado\u201d acompanhados de um s\u00edmbolo de checkmark verde.]\" width=\"602\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-300x96.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-50x16.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-60x19.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-100x32.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<h6>Ajustando o e-mail de resposta<\/h6>\n<p>Para ajustar essa configura\u00e7\u00e3o do\u00a0\u201c<strong><u>Reply-to<\/u><\/strong>\u201d ou \u201c<strong>E-mail de resposta<\/strong>\u201d, \u00e9 necess\u00e1rio ter o servi\u00e7o de SMTP configurado em um cliente de e-mail, como o Outlook.<\/p>\n<p>Acesse o nosso artigo sobre \u201d\u00a0<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-configurar-o-smtp-locaweb-no-outlook-smtp-locaweb\/\">Como configurar o SMTP Locaweb no Outlook&#8221; para aprender a realizar esta etapa.<\/a><\/p>\n<p>Ap\u00f3s aplicar as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para ajustar o SMTP, fa\u00e7a a<strong> configura\u00e7\u00e3o de Reply-to no Outlook<\/strong> conforme as etapas a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Acesse as configura\u00e7\u00f5es da sua conta no Outlook.<\/li>\n<li>Clique em\u00a0\u201c<strong>Mais Configura\u00e7\u00f5es\u201d e acesse a \u00e1rea chamada \u201cGeral\u201d.<\/strong><\/li>\n<li><strong>No campo: \u201cE-mail de resposta\u201d,<\/strong>insira o endere\u00e7o que voc\u00ea deseja usar para receber as suas respostas.<\/li>\n<li>Salve as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s salvar essa configura\u00e7\u00e3o, as respostas dos e-mails enviados pelo SMTP ser\u00e3o encaminhadas automaticamente para o endere\u00e7o configurado como e-mail de resposta.<\/p>\n<h6>Como adicionar o apontamento DMARC no Registro de Dom\u00ednio da Locaweb?<\/h6>\n<p>Ap\u00f3s ter inserido o dom\u00ednio que ser\u00e1 seu return path no painel de SMTP, copie as tr\u00eas entradas DNS indicadas pelo painel e siga os passos a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Acesse o\u00a0<a href=\"https:\/\/painel-dns.locaweb.com.br\/\">painel de DNS da Locaweb<\/a>.<\/li>\n<li>Encontre o dom\u00ednio que ser\u00e1 o seu return path e clique em \u201c<strong>Administrar<\/strong>\u201d para abrir a p\u00e1gina de \u201c<strong>Entradas DNS<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34963 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4.png\" alt=\"[Alt text: Imagem do painel da zona DNS com alguns dom\u00ednios listados. O primeiro dom\u00ednio listado est\u00e1 com a op\u00e7\u00e3o \u201cAdministrar\u201d destacada por uma seta vermelha e um ret\u00e2ngulo de contorno vermelho.]\" width=\"602\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-300x162.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-50x27.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-60x32.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-100x54.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Assim que acessar a p\u00e1gina, procure o bot\u00e3o \u201c<strong>Adicionar Entrada<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34964 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5.png\" alt=\"[Alt text: Imagem do painel de entradas DNS, com alguns apontamentos DNS listados. O bot\u00e3o de \u201cAdicionar entrada\u201d est\u00e1 no lado superior direito da tela e encontra-se na imagem destacado por uma seta vermelha.]\" width=\"602\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-300x131.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-50x22.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-60x26.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-100x44.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Adicione uma entrada de cada vez, preenchendo os campos com os <strong>apontamentos<\/strong> gerados no <strong>painel de SMTP.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34965 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6.png\" alt=\"[Alt text: Imagem do painel de \u201cEntradas DNS\u201d, exibindo a p\u00e1gina de inser\u00e7\u00e3o de nova entrada DNS. No topo do formul\u00e1rio est\u00e1 o campo \u201ctipo de entrada\u201d, onde est\u00e1 selecionado o tipo \u201cCname\u201d, seguido dos campos de \u201cEntrada\u201d e \u201cConte\u00fado\u201d. Na lateral direita est\u00e1 exibida uma breve explica\u00e7\u00e3o do que \u00e9 o tipo de entrada Cname. Ao final do formul\u00e1rio, est\u00e1 um bot\u00e3o vermelho com o texto \u201cSalvar configura\u00e7\u00f5es\u201d.]\" width=\"602\" height=\"357\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-300x178.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-50x30.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-60x36.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-100x59.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<h6>Como adicionar um apontamento DMARC no Registro.br?<\/h6>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Importante!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAntes de criar as entradas, verifique se o dom\u00ednio est\u00e1 utilizando os servidores do Registro.br. Caso n\u00e3o esteja, consulte as instru\u00e7\u00f5es de como criar entradas DNS no provedor em que o dom\u00ednio estiver com os servidores apontados.     \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>Caso o dom\u00ednio esteja no Registro.br, fa\u00e7a primeiramente as configura\u00e7\u00f5es no painel de SMTP conforme mostrado no in\u00edcio deste tutorial e copie as tr\u00eas entradas DNS indicadas pelo painel. Logo depois, realize a cria\u00e7\u00e3o dos apontamentos na zona DNS do Registro.br. Nosso artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-acessar-a-zona-de-dns-na-registro-br-registro-de-dominio\/\">como acessar a zona DNS no Registro.br<\/a> pode te ajudar.<\/p>\n<p><span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. A Locaweb est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para te auxiliar no que for necess\u00e1rio!<\/span><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\">Hospedagem de Sites<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/servidor-vps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VPS<\/a>\u00a0e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se o seu dom\u00ednio estiver registrado fora da Locaweb, siga as orienta\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o no painel\u00a0 SMTP, e fa\u00e7a as inser\u00e7\u00f5es na zona DNS diretamente no seu provedor de dom\u00ednio (Ex: Registro.br). Configura\u00e7\u00f5es no painel SMTP Com as recentes mudan\u00e7as nas pol\u00edticas de seguran\u00e7a dos provedores de e-mail, agora voc\u00ea&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":41,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[115],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-34569","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-smtp-locaweb"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/34569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34569"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/34569\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36240,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/34569\/revisions\/36240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=34569"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=34569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}