{"id":3298,"date":"2023-01-06T10:16:54","date_gmt":"2023-01-06T13:16:54","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=3298"},"modified":"2023-06-20T12:01:49","modified_gmt":"2023-06-20T15:01:49","slug":"veja-quais-sao-as-limitacoes-de-1-000-envios-smtp-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/veja-quais-sao-as-limitacoes-de-1-000-envios-smtp-locaweb\/","title":{"rendered":"Veja quais s\u00e3o as limita\u00e7\u00f5es de 1.000 envios &#8211; SMTP Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tVeja neste artigo quais s\u00e3o as limita\u00e7\u00f5es que seu servi\u00e7o SMTP tem para envios.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>Ao utilizar o produto de SMTP, voc\u00ea pode se deparar com uma das seguintes mensagens:<\/p>\n<ul>\n<li>Para contas novas, temos uma restri\u00e7\u00e3o de 1.000 envios por dia at\u00e9 conhecermos o perfil dos contatos e mensagens.<\/li>\n<li>O per\u00edodo de restri\u00e7\u00e3o pode variar entre 5 e 30 dias no m\u00e1ximo, sendo que quanto maior a frequ\u00eancia e quantidade dos seus envios, menor ser\u00e1 o per\u00edodo necess\u00e1rio para an\u00e1lise.<\/li>\n<li>Para mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com nossos canais de atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t\u00a0A ferramenta Antifraude analisa a grande quantidade de bounces e\/ou den\u00fancias que retornam para a plataforma SMTP Locaweb de forma reincidente e caso esteja prejudicando os servidores SMTP, o mesmo o limitar\u00e1 a 1000 envios di\u00e1rios.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6>Em an\u00e1lise<\/h6>\n<ul>\n<li>Ao contratar o produto SMTP Locaweb, a ferramenta entra automaticamente em an\u00e1lise. Isso acontece pois os nossos servidores precisam verificar se o conte\u00fado das mensagens e os contatos est\u00e3o de acordo com nossas pol\u00edticas, assim evitando diversos envios que podem influenciar negativamente na reputa\u00e7\u00e3o desses servidores.<\/li>\n<li>Outra forma da ferramenta ficar em an\u00e1lise \u00e9 quando seus envios atrav\u00e9s do SMTP Locaweb retornam uma grande quantidade de <strong>Bounces (erro de envio)<\/strong> e\/ou <strong>Den\u00fancias <\/strong>no relat\u00f3rio.<\/li>\n<li>Isto ocorre quando s\u00e3o realizados disparos para <strong>contatos ruins, suspeitos, spam traps (armadilhas), inexistentes, listas compradas\/doadas\/antigas (com contatos desatualizados).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h6 style=\"text-align: left;\">O que significa?<\/h6>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">Significa que todas as suas mensagens enviadas estar\u00e3o em an\u00e1lise de seguran\u00e7a. O Antifraude verifica o tempo todo se voc\u00ea est\u00e1 utilizando a ferramenta da forma correta sendo enviados para contatos v\u00e1lidos (contatos que existam e estejam atualizados) que aceitam receber suas informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Essa an\u00e1lise \u00e9 necess\u00e1ria para garantirmos que n\u00e3o esteja disparando SPAM pelos servidores de envio da Locaweb.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Por quanto tempo ser\u00e1 analisado?<\/h6>\n<ul>\n<li>Suas mensagens estar\u00e3o em an\u00e1lise por\u00a0<b>30 dias\u00a0<\/b>corridos a partir do primeiro disparo e limitado a 1000 envios di\u00e1rios.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s este prazo, caso n\u00e3o ocorram retornos de <strong>Bounces (erros de envio)<\/strong> em altas taxas (a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 de que n\u00e3o retornem erros), sua conta ser\u00e1 desbloqueada automaticamente pelo servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Como evitar ser bloqueado?<\/h6>\n<ul>\n<li>Para que n\u00e3o ocorra o bloqueio evite envios que retornem <strong>Bounces (erros)<\/strong>, al\u00e9m de tratar sua base de contatos removendo os inexistentes e contatos que j\u00e1 efetuaram Den\u00fancias de SPAM;<\/li>\n<li>Crie um formul\u00e1rio de cadastro com confirma\u00e7\u00e3o ativa, assim o destinat\u00e1rio receber\u00e1 um e-mail e poder\u00e1 clicar na confirma\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 a forma mais eficaz de cadastro de contato pois voc\u00ea ter\u00e1 certeza que esta \u00e9 uma conta v\u00e1lida e deseja receber as suas mensagens;<\/li>\n<li>Trabalhe com qualidade e n\u00e3o quantidade de envios;<\/li>\n<li>Siga as <b><a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/boas-praticas-de-envio-smtp-locaweb\/\">Boas pr\u00e1ticas de envio<\/a>.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h6>Quer pedir a reavalia\u00e7\u00e3o para ser liberado do limite de 1000 envios di\u00e1rios?<\/h6>\n<ul>\n<li>Este procedimento n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido no caso de an\u00e1lise em contas novas.<\/li>\n<li>Como o bloqueio \u00e9 feito devido o retorno de muitos Bounces e den\u00fancias, \u00e9 necess\u00e1rio limpar suas listas antes de fazer qualquer solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A probabilidade de ser bloqueado novamente se liberarmos sem que voc\u00ea deixe de enviar para os contatos que retornaram erros \u00e9 muito grande.<\/li>\n<li>Sempre veja os relat\u00f3rios depois de cada envio para poder ter um controle dos contatos que s\u00e3o realmente v\u00e1lidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s remover os contatos &#8220;inv\u00e1lidos&#8221; que retornaram Bounces e\/ou den\u00fancias, prossiga com a abertura de um chamado conforme procedimento abaixo.<\/p>\n<ul>\n<li>Na sua <a href=\"https:\/\/locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Central do Cliente<\/strong><\/a>, clique em <strong>Suporte e Ajuda<\/strong> do lado direito, depois em <strong>Atendimento<\/strong>;<\/li>\n<li>Selecione a op\u00e7\u00e3o <strong>Suporte T\u00e9cnico<\/strong>;<\/li>\n<li>Selecione o produto <strong>SMTP<\/strong>;<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Abrir um Chamado<\/strong>;<\/li>\n<li>Adicione seus dados pessoais. Lembre-se de atualizar seus dados de cadastro pois podemos entrar em contato.<\/li>\n<li>Agora voc\u00ea ir\u00e1 criar o seu chamado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Para isto, siga o exemplo abaixo:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo do chamado:<\/strong> Solicita\u00e7\u00e3o de libera\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise &#8211; Bloqueio reincidente<\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado do chamado:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<pre>Ol\u00e1,\r\nVerifiquei que minha conta de SMTP foi novamente bloqueada devido \r\na an\u00e1lise anti-fraude.\r\nEstou ciente que minha conta foi desativada por causa do alto \r\nn\u00famero de erros de recebimento causados pelos contatos \r\ninv\u00e1lidos em meu mailing.\r\nEstes contatos inv\u00e1lidos prejudicam a reputa\u00e7\u00e3o dos servidores de \r\nenvio, afetando o desempenho do meu servi\u00e7o de SMTP.\r\nDessa forma, farei a limpeza da minha lista de contatos removendo\r\nos endere\u00e7os que n\u00e3o existem e os que apresentaram erros de envio \r\ne den\u00fancias, trabalhando apenas com os resultados positivos.\r\nSeguirei tamb\u00e9m as boas pr\u00e1ticas conforme o link de ajuda: \r\najuda.locaweb.com.br\/wiki\/boas-praticas-de-envio-smtp-locaweb\r\nSei que ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o da ferramenta, minha conta ser\u00e1 avaliada \r\ndurante os primeiros 7 dias e em caso de reincid\u00eancia, posso ter \r\na ferramenta desativada novamente.\r\nFico no aguardo da libera\u00e7\u00e3o.\r\nCaso necessitem, entrar em contato pelo n\u00famero (00) 0000-0000 e \r\nfalar com \"nome do contato\".<\/pre>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o Hospedagem de Sites, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a> e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao utilizar o produto de SMTP, voc\u00ea pode se deparar com uma das seguintes mensagens: Para contas novas, temos uma restri\u00e7\u00e3o de 1.000 envios por dia at\u00e9 conhecermos o perfil dos contatos e mensagens. 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