{"id":3232,"date":"2023-01-05T09:42:05","date_gmt":"2023-01-05T12:42:05","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=3232"},"modified":"2024-08-02T18:34:11","modified_gmt":"2024-08-02T21:34:11","slug":"como-ver-o-relatorio-de-envio-email-marketing","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-ver-o-relatorio-de-envio-email-marketing\/","title":{"rendered":"Como ver o relat\u00f3rio de envio &#8211; Email Marketing"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tOs relat\u00f3rios de envio\u00a0permitem que voc\u00ea possa acompanhar os resultados de sua campanha como forma de mensurar resultados, corrigir erros e estabelecer novas metas.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6><strong>V\u00eddeo Tutorial<\/strong><\/h6>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Entenda os relat\u00f3rios do E mail Marketing\" width=\"643\" height=\"362\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GbKvlVmyIzM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h6><strong>Acessar o relat\u00f3rio e estat\u00edsticas da mensagem<\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/emailmarketing.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Clique aqui<\/a>\u00a0e acesse o painel do Novo Email Marketing. Efetue o login com o seu usu\u00e1rio e senha da Locaweb.<\/li>\n<li>Na p\u00e1gina inicial do painel, clique em\u00a0<b>Relat\u00f3rios<\/b>, depois clique sobre o nome da mensagem que deseja visualizar o relat\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3569\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1.png\" alt=\"\" width=\"854\" height=\"520\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1.png 854w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1-300x183.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1-768x468.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1-50x30.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1-60x37.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_1-100x61.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 854px) 100vw, 854px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Ao acessar a mensagem que deseja ver o relat\u00f3rio, ser\u00e1 exibido uma vis\u00e3o geral da entrega, as <b>Estat\u00edsticas do Disparo<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23113\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-01.png\" alt=\"\" width=\"704\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-01.png 704w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-01-300x133.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-01-50x22.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-01-60x27.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-01-100x44.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Dentro das estat\u00edsticas \u00e9 poss\u00edvel acompanhar quantas mensagens foram <b>Enviadas<\/b>, os <strong>Bounces de<\/strong> <b>Erros<\/b>, as\u00a0<b>Aberturas Totais<\/b>,\u00a0<b>Aberturas \u00danicas<\/b>,\u00a0<b>Cliques<\/b>\u00a0e\u00a0<b>Descadastramentos<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b style=\"color: #17181a; font-size: 17px;\">Descri\u00e7\u00e3o das <\/b><span style=\"color: #17181a; font-size: 17px; font-weight: 600;\">Estat\u00edsticas<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Enviadas: <\/strong>\u00c9 a quantidade total de e-mails que foram enviados neste disparo.<\/li>\n<li><strong>Erros:\u00a0<\/strong>\u00c9 a quantidade de erros que ocorreram no total de emails enviados. Estes s\u00e3o chamados de bounces e podem ser (e-mail inexistente, caixa postal cheia, etc). Veja mais em <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/o-que-sao-bounces-erros-na-entrega-e-mail-marketing\/\"><strong>O que s\u00e3o Bounces?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>Aberturas Totais: <\/strong>\u00c9 a quantidade total de vezes que os usu\u00e1rios abriram a sua mensagem.<\/li>\n<li><strong>Aberturas \u00fanicas: <\/strong>\u00c9 a quantidade de aberturas que os usu\u00e1rios realizam em sua mensagem, o diferencial deste para a <strong>Aberturas Totais <\/strong>\u00e9 que nesta estat\u00edstica \u00e9 contabilizado a abertura uma \u00fanica vez, sabendo assim o n\u00famero total de usu\u00e1rios que realmente abriram a sua mensagem.<\/li>\n<li><strong>Cliques:\u00a0<\/strong>\u00c9 a quantidade de cliques que os usu\u00e1rios realizaram em algum link dispon\u00edvel em sua mensagem.<\/li>\n<li><strong>Descadastramentos:\u00a0<\/strong>\u00c9 o n\u00famero de pessoas da sua base que optaram por n\u00e3o mais receber seus e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Detalhamento<\/h6>\n<ul>\n<li>Al\u00e9m da vis\u00e3o geral do Relat\u00f3rio de Envios, \u00e9 poss\u00edvel ter informa\u00e7\u00f5es detalhadas por contato para <strong>Engajamento<\/strong>, Erros e <strong>Cliques<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23114\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02.png\" alt=\"\" width=\"1163\" height=\"588\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02.png 1163w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02-300x152.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02-1024x518.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02-768x388.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02-50x25.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02-60x30.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-02-100x51.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1163px) 100vw, 1163px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>No campo <strong>Engajamento<\/strong>, ser\u00e1 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o gr\u00e1fica e em porcentagem de <strong>Aberturas<\/strong>, <strong>Cliques<\/strong>, <strong>E-Mails Enviado<\/strong>s e <strong>Spam<\/strong>. Na esma guia tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel visualizar o detalhamento por contato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23115\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03.png\" alt=\"\" width=\"991\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03.png 991w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03-300x111.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03-768x284.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03-50x19.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03-60x22.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Imagem-03-100x37.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 991px) 100vw, 991px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>No campo <strong>Cliques<\/strong> em <strong>Exibir Detalhes de Cliques<\/strong>, ser\u00e1 exibido quais contatos clicaram nos links em sua mensagem, conforme apresentado na imagem abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3572\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_4.png\" alt=\"\" width=\"746\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_4.png 746w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_4-300x263.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_4-50x44.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_4-60x53.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Relatorio_envio_4-100x88.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Na aba<strong> Erros <\/strong>em <strong>Exibir Detalhes por Destinat\u00e1rio<\/strong>, ser\u00e3o exibidos os contatos que n\u00e3o receberam a mensagem e seu respectivo motivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3625\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5.png\" alt=\"\" width=\"876\" height=\"605\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5.png 876w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5-300x207.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5-768x530.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5-50x35.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5-60x41.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Relatorio_envio_5-100x69.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 876px) 100vw, 876px\" \/><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Empresarial<\/a> e <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hospedagem de Sites<\/a>!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00eddeo Tutorial Acessar o relat\u00f3rio e estat\u00edsticas da mensagem Clique aqui\u00a0e acesse o painel do Novo Email Marketing. 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