{"id":31653,"date":"2023-06-01T09:14:31","date_gmt":"2023-06-01T12:14:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=31653"},"modified":"2024-05-08T09:52:32","modified_gmt":"2024-05-08T12:52:32","slug":"configuracao-de-endereco-de-remetente-smtp-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/configuracao-de-endereco-de-remetente-smtp-locaweb\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o de remetente \u2013 SMTP Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Informa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como configurar um dom\u00ednio de envio para ser o seu endere\u00e7o de remetente nas mensagens que voc\u00ea disparar.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Aten\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tDevido \u00e0s novas pol\u00edticas de recebimento dos provedores de e-mail (Google, Outlook, etc.), <strong>n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio configurar um e-mail de remetente<\/strong>. Voc\u00ea ainda consegue adicionar este tipo de endere\u00e7o no seu painel SMTP, mas se o seu dom\u00ednio de envio n\u00e3o tiver configurado, o disparo ser\u00e1 feito atrav\u00e9s de um dom\u00ednio padr\u00e3o da Locaweb. Para saber mais, acesse nosso artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/dmarc-return-path-o-que-mudou-e-como-configurar-smtp-locaweb\/\">DMARC\/Return Path: o que mudou e como configurar.<\/a>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h3>Video Tutorial<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Desvendando o DMARC_SMTP: proteja seu dom\u00ednio\u00a0| Locaweb\" width=\"643\" height=\"362\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/r1XGMSVhGcw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Configura\u00e7\u00e3o do Dom\u00ednio de Envio no painel SMTP<\/strong><\/h2>\n<p>Com as recentes mudan\u00e7as nas pol\u00edticas de seguran\u00e7a dos provedores de e-mail, agora voc\u00ea precisa configurar o seu dom\u00ednio como <strong>return path<\/strong>. O return path tem o objetivo de garantir que os seus e-mails sejam enviados com o dom\u00ednio correto, al\u00e9m <strong>de melhorar a entregabilidade<\/strong> das suas mensagens. Para configur\u00e1-lo, ser\u00e1 necess\u00e1rio adicionar tr\u00eas novas entradas na sua zona de DNS.<\/p>\n<p>Acompanhe o passo a passo a seguir para realizar essa configura\u00e7\u00e3o no seu dom\u00ednio de envio:<\/p>\n<ul>\n<li>No seu painel de SMTP, clique na aba de <strong>\u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d<\/strong> do menu lateral, e em seguida clique em <strong>\u201cReturn Path\u201d.<\/strong><\/li>\n<li>Na p\u00e1gina de Return Path, <strong>escolha um subdom\u00ednio e um dom\u00ednio<\/strong> para serem configurados, por exemplo, \u201cenvios.meusite.com.br\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-35024\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-1024x473.png\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-1024x473.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-300x139.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-768x355.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-50x23.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-1536x710.png 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-2048x947.png 2048w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-60x28.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-7-100x46.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Para concluir a configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa <strong>criar na Zona DNS do dom\u00ednio inserido as entradas<\/strong> <span style=\"font-weight: normal !msorm;\"><strong>que o painel indicar\u00e1<\/strong><\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-35025\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-1024x460.png\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-1024x460.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-300x135.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-768x345.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-50x22.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-1536x690.png 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-2048x920.png 2048w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-60x27.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagem-1-2-100x45.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/p>\n<p>Essas entradas ser\u00e3o parecidas com os exemplos a seguir:<\/p>\n<p><strong>Entrada<\/strong>:\u00a0smtplw.SUBDOM\u00cdNIO ESCOLHIDO<br \/>\n<strong>Tipo:<\/strong> TXT<br \/>\n<strong>Conte\u00fado:<\/strong>\u00a0(token gerado no painel)<\/p>\n<p><strong>Entrada:<\/strong>\u00a0 SUBDOM\u00cdNIO ESCOLHIDO<br \/>\n<strong>Tipo:<\/strong> CNAME<br \/>\n<strong>Conte\u00fado:<\/strong>\u00a0smtplw.com<\/p>\n<p><strong>Entrada:<\/strong>\u00a0_dmarc.SUBDOM\u00cdNIO ESCOLHIDO<br \/>\n<strong>Tipo:<\/strong> CNAME<br \/>\n<strong>Conte\u00fado:<\/strong>\u00a0_dmarc.smtpdlv.com.br<\/p>\n<p>Lembre-se de ficar atento(a) ao nome do subdom\u00ednio escolhido previamente por voc\u00ea. O painel SMTP j\u00e1 exibir\u00e1 os apontamentos conforme a sua escolha para facilitar na hora de copiar as entradas.<\/p>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o das entradas na zona DNS, voc\u00ea precisa aguardar o tempo de propaga\u00e7\u00e3o, que pode levar at\u00e9 24h. Assim que a propaga\u00e7\u00e3o estiver conclu\u00edda, voc\u00ea encontrar\u00e1 o status <strong>\u201cVerificado\u201d<\/strong> junto ao seu dom\u00ednio na p\u00e1gina de Return Path.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34979 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-1.png\" alt=\"[Alt text: Imagem da se\u00e7\u00e3o de \u201cDom\u00ednio\u201d do painel de SMTP, onde \u00e9 poss\u00edvel verificar o status do dom\u00ednio adicionado. Nesta imagem, consta o dom\u00ednio \u201cenvios.meusite.com.br\u201d com status \u201cConfigurado\u201d e o \u201cReturn Path\u201d com status de \u201cVerificado\u201d acompanhados de um s\u00edmbolo de checkmark verde.]\" width=\"602\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-1.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-1-300x96.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-1-50x16.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-1-60x19.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem3-1-100x32.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<h2>Configura\u00e7\u00f5es de DNS do Dom\u00ednio de Envio<\/h2>\n<h3><strong>Dom\u00ednio registrado na Locaweb<\/strong><\/h3>\n<p>Ap\u00f3s ter inserido o dom\u00ednio que ser\u00e1 seu return path no painel de SMTP, copie as tr\u00eas entradas DNS indicadas pelo painel e siga os passos a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Acesse o\u00a0<a href=\"https:\/\/painel-dns.locaweb.com.br\/\">painel de DNS da Locaweb<\/a>.<\/li>\n<li>Encontre o dom\u00ednio que ser\u00e1 o seu return path e clique em \u201c<strong>Administrar<\/strong>\u201d para abrir a p\u00e1gina de \u201c<strong>Entradas DNS<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34980 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-1.png\" alt=\"[Alt text: Imagem do painel da zona DNS com alguns dom\u00ednios listados. O primeiro dom\u00ednio listado est\u00e1 com a op\u00e7\u00e3o \u201cAdministrar\u201d destacada por uma seta vermelha e um ret\u00e2ngulo de contorno vermelho.]\" width=\"602\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-1.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-1-300x162.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-1-50x27.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-1-60x32.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem4-1-100x54.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Assim que acessar a p\u00e1gina, procure o bot\u00e3o \u201c<strong>Adicionar Entrada<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34981 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-1.png\" alt=\"[Alt text: Imagem do painel de entradas DNS, com alguns apontamentos DNS listados. O bot\u00e3o de \u201cAdicionar entrada\u201d est\u00e1 no lado superior direito da tela e encontra-se na imagem destacado por uma seta vermelha.]\" width=\"602\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-1.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-1-300x131.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-1-50x22.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-1-60x26.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem5-1-100x44.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Adicione uma entrada de cada vez, preenchendo os campos com os <strong>apontamentos<\/strong> gerados no <strong>painel de SMTP.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34982 size-full\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-1.png\" alt=\"[Alt text: Imagem do painel de \u201cEntradas DNS\u201d, exibindo a p\u00e1gina de inser\u00e7\u00e3o de nova entrada DNS. No topo do formul\u00e1rio est\u00e1 o campo \u201ctipo de entrada\u201d, onde est\u00e1 selecionado o tipo \u201cCname\u201d, seguido dos campos de \u201cEntrada\u201d e \u201cConte\u00fado\u201d. Na lateral direita est\u00e1 exibida uma breve explica\u00e7\u00e3o do que \u00e9 o tipo de entrada Cname. Ao final do formul\u00e1rio, est\u00e1 um bot\u00e3o vermelho com o texto \u201cSalvar configura\u00e7\u00f5es\u201d.]\" width=\"602\" height=\"357\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-1.png 602w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-1-300x178.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-1-50x30.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-1-60x36.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Imagem6-1-100x59.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Clique em <strong>salvar configura\u00e7\u00f5es<\/strong> para concluir a cria\u00e7\u00e3o de cada entrada adicionada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>O que fazer se o meu dom\u00ednio estiver registrado fora da Locaweb?<\/strong><\/h3>\n<p>Se o dom\u00ednio estiver registrado fora da Locaweb, consulte as instru\u00e7\u00f5es de como criar entradas DNS no provedor em que o dom\u00ednio foi registrado. Caso ele esteja no Registro.br, nosso artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-acessar-a-zona-de-dns-na-registro-br-registro-de-dominio\/\">como acessar a zona DNS no Registro.br<\/a> pode te ajudar.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9 obrigat\u00f3rio configurar um E-mail de Remetente? <\/strong><\/h3>\n<p>Para realizar disparos atrav\u00e9s do SMTP da Locaweb, n\u00e3o \u00e9 mais obrigat\u00f3rio configurar um e-mail de remente no nosso painel. Voc\u00ea precisa apenas realizar as etapas descritas anteriormente neste tutorial para adicionar o seu\u00a0 dom\u00ednio como return path.<\/p>\n<p>No entanto, esse recurso permanece dispon\u00edvel no painel. Ent\u00e3o, se desejar, voc\u00ea pode adicionar um e-mail de remetente, por\u00e9m n\u00e3o se esque\u00e7a que tamb\u00e9m precisa configurar o seu dom\u00ednio como return path.<\/p>\n<h3><strong>Por que n\u00e3o preciso mais cadastrar um e-mail de remetente?<\/strong><\/h3>\n<p>Nesse novo formato de funcionamento do SMTP, o subdom\u00ednio configurado como return path \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por enviar as mensagens, garantindo maior entregabilidade e melhor reputa\u00e7\u00e3o para os seus disparos.<\/p>\n<h3><strong>O que acontece se eu configurar o return path e tamb\u00e9m cadastrar um e-mail de remetente no painel SMTP?<\/strong><\/h3>\n<p>O subdom\u00ednio configurado como return path obrigatoriamente substituir\u00e1 o dom\u00ednio (a parte que vem depois do @) do seu e-mail de remetente. Isso acontece porque os provedores de e-mail (Google, Outlook, etc.) s\u00f3 aceitar\u00e3o receber mensagens de remetentes devidamente configurados como return path.<\/p>\n<h3><strong>O que acontece se eu cadastrar um e-mail de remetente e n\u00e3o configurar o return path?<\/strong><\/h3>\n<p>O dom\u00ednio (a parte que vem depois do @) do seu e-mail de remetente ser\u00e1 substitu\u00eddo por um dom\u00ednio padr\u00e3o da Locaweb, que est\u00e1 devidamente configurado como return path, e trar\u00e1 maior garantia da entrega das suas mensagens aos seus destinat\u00e1rios.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. A Locaweb est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para te auxiliar no que for necess\u00e1rio!<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite para conhecer outros produtos da Locaweb, como o E-mail Locaweb. <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220702044456\/https:\/www.locaweb.com.br\/solucoes-de-email\/email-locaweb\/\">Clique aqui<\/a> e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Video Tutorial Configura\u00e7\u00e3o do Dom\u00ednio de Envio no painel SMTP Com as recentes mudan\u00e7as nas pol\u00edticas de seguran\u00e7a dos provedores de e-mail, agora voc\u00ea precisa configurar o seu dom\u00ednio como return path. 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