{"id":27823,"date":"2022-10-18T07:52:22","date_gmt":"2022-10-18T10:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=27823"},"modified":"2022-10-18T07:52:22","modified_gmt":"2022-10-18T10:52:22","slug":"como-saber-se-meu-e-mail-esta-infectado-faq-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-saber-se-meu-e-mail-esta-infectado-faq-locaweb\/","title":{"rendered":"Como saber se meu e-mail est\u00e1 infectado ? &#8211; FAQ Locaweb"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">O uso dessa t\u00e9cnica deixa rastros, sendo poss\u00edvel identificar alguns sinais de que h\u00e1 um problema nos e-mails. Veja abaixo:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Recebimento de mensagens de erro que possuem o seu e-mail como remente (ou qualquer outra conta do seu dom\u00ednio).<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aparecimento de mensagens na caixa de spam que possuem o seu e-mail como remetente.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Respostas de mensagens que voc\u00ea nunca enviou.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>Fa\u00e7a o teste abaixo:<\/b><\/span><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>01|<\/strong> Observe o cabe\u00e7alho da mensagem de e-mail. Ao ler o cabe\u00e7alho de baixo para cima, veja se no primeiro \u201cReceived:\u201d h\u00e1 algum endere\u00e7o com o dom\u00ednio \u201clocaweb.com.br\u201c.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>02|<\/strong> Se houver, acesse o prompt do DOS e fa\u00e7a um ping nesse endere\u00e7o, e outro ping no endere\u00e7o pop.[seudom\u00ednio.com.br].<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>03|<\/strong> Compare os endere\u00e7os IP mostrados em cada ping e, se forem iguais, significa que a mensagem foi disparada pelo seu servidor de e-mails, ou seja, sua m\u00e1quina possivelmente est\u00e1 infectada.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>04|<\/strong> Se os IPs forem diferentes, talvez haja alguma vulnerabilidade relacionada \u00e0 diretiva allow_url_fopen. Nesse caso, talvez seja necess\u00e1rio conferir a programa\u00e7\u00e3o do seu site.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>05|<\/strong> Caso contr\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha sofrido um ataque de spoofing ou que algum contato foi contaminado por v\u00edrus.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>O que fazer nessas situa\u00e7\u00f5es?<\/b><\/span><\/span><\/h6>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Quando esse tipo de problema ocorre, o usu\u00e1rio deve fazer uma varredura em seu computador, utilizando sistemas de antiv\u00edrus. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Esses sistemas de defesa combatem os programas maliciosos, tamb\u00e9m chamados de worms ou cavalos de Troia (trojan). O ideal \u00e9 que seja feita a troca da senha da caixa postal.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info   hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSaiba mais informa\u00e7\u00f5es sobre assuntos relacionados sobre a Seguran\u00e7a Digital, <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/categorias\/seguranca-digital\/\">clicando aqui<\/a>.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O uso dessa t\u00e9cnica deixa rastros, sendo poss\u00edvel identificar alguns sinais de que h\u00e1 um problema nos e-mails. Veja abaixo: Recebimento de mensagens de erro que possuem o seu e-mail como remente (ou qualquer outra conta do seu dom\u00ednio). 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