{"id":24700,"date":"2021-03-02T12:45:21","date_gmt":"2021-03-02T15:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=24700"},"modified":"2023-05-04T10:53:25","modified_gmt":"2023-05-04T13:53:25","slug":"boas-praticas-de-envio-revenda-cpanel-plesk","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/boas-praticas-de-envio-revenda-cpanel-plesk\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas de envio &#8211; Revenda cPanel\/Plesk"},"content":{"rendered":"<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header class=\"hkb-article__header\">Caso suas mensagens enviadas por nossa estrutura n\u00e3o cheguem ao destinat\u00e1rio e retorne Bounces informando <strong>rejei\u00e7\u00e3o, relatos de SPAM e\/ou Blacklist<\/strong>, verifique se as mesmas est\u00e3o sendo feitas de forma correta.<br \/>\nComo n\u00e3o temos um processo para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, devido aos v\u00e1rios filtros existentes, separamos algumas recomenda\u00e7\u00f5es abaixo.<\/header>\n<p class=\"hkb-article__header\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Como funciona o processo de envio<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<div class=\"hkb-article__content\">\n<ul>\n<li>A taxa de entregabilidade dos envios ir\u00e1 depender dos seguintes fatores: <b><i>Reputa\u00e7\u00e3o de sua conta e Quantidade de Den\u00fancias.<\/i><\/b><\/li>\n<li><b>Reputa\u00e7\u00e3o da sua conta: <\/b>A reputa\u00e7\u00e3o de sua conta \u00e9 levada em considera\u00e7\u00e3o por nosso sistema. Se em seus envios h\u00e1 uma taxa alta de emails inv\u00e1lidos e bounces, seu disparo ter\u00e1 uma reputa\u00e7\u00e3o ruim, fazendo assim com que as mensagens caiam na pasta SPAM e aumente a taxa de erros de recebimento.<\/li>\n<li><b>Quantidade de Den\u00fancias: <\/b>As den\u00fancias est\u00e3o relacionadas ao envio de SPAM, n\u00e3o necessariamente na entrega a pasta SPAM, mas sim, no disparo de mensagens que foram classificadas como SPAM pelos destinat\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<div class=\"hkb-article__content\">\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Pol\u00edtica RFC3463<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<ul>\n<li>Devido a pol\u00edtica <b><a href=\"http:\/\/tools.ietf.org\/html\/rfc3463\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>RFC3463<\/i><\/a>\u00a0e de Anti-Spam, n\u00e3o podemos informar os contatos que denunciaram e os contatos suspeitos<\/b>, pois cabe ao propriet\u00e1rio da lista realizar o gerenciamento dos contatos e a atualiza\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/li>\n<li>A estrutura ir\u00e1 filtrar o conte\u00fado das mensagens, gerando a pontua\u00e7\u00e3o da mensagem, onde ao exceder determinado valor essa mensagem pode ser classificada como SPAM e tamb\u00e9m descartada devido a pol\u00edtica de SPAM dos servidores de envio e recebimento.<\/li>\n<li>Havendo contatos suspeitos e den\u00fancias por parte dos destinat\u00e1rios, a reputa\u00e7\u00e3o da sua mensagem vai ser baixa e com isso a chance da sua mensagem ser considerada <i>SPAM<\/i>\u00a0ou ser\u00a0<i>Recusada pelo Destinat\u00e1rio\u00a0<\/i>ser\u00e1 maior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<h6>Melhorias para o Envio<\/h6>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">N\u00e3o utilize listas compradas<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<p><b><br \/>\n<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Essas listas, apesar de possu\u00edrem milhares de endere\u00e7os eletr\u00f4nicos, j\u00e1 tem boa parte dos Servidores de e-mails que bloqueiam estes contatos. Portanto, apesar de dar mais trabalho e levar mais tempo, construa sua lista pr\u00f3pria de e-mails.<\/li>\n<li>Os emails que est\u00e3o em uma lista comprada geralmente s\u00e3o os piores poss\u00edveis. Pessoas que t\u00eam seu endere\u00e7o nessas listas muito provavelmente recebem emails de diversas outras empresas que tamb\u00e9m compraram endere\u00e7os.<\/li>\n<li>Al\u00e9m disso, geralmente essas listas t\u00eam muitos emails que n\u00e3o existem ou que foram desativados. Ao incluir esses emails na lista e fazer o envio, os servi\u00e7os de disparo dispon\u00edveis no mercado j\u00e1 identificam o \u201cerro\u201d e interpretam como um sinal claro que a lista n\u00e3o \u00e9 atual ou que n\u00e3o foi constru\u00edda com qualidade.<\/li>\n<li><b><i>Resultado:<\/i><\/b> Sua empresa fica com uma reputa\u00e7\u00e3o baixa para os pr\u00f3ximos disparos e com isso a chance da sua mensagem ser considerada SPAM ou ser Recusada pelo Destinat\u00e1rio ser\u00e1 maior.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"hts-messages hts-messages--danger    \"   >\n<p>\n    \t\t\t\t\t<strong>N\u00e3o \u00e9 permitido<\/strong> envios em massa na estrutura da revenda, pois trabalhamos com <strong>limites de envios e recebimentos<\/strong> conforme documenta\u00e7\u00e3o a seguir: <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/limite-para-envio-e-recebimento-de-e-mails-revenda-plesk-cpanel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/limite-para-envio-e-recebimento-de-e-mails-revenda-plesk-cpanel\/<\/a>    \t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\n    \t\t<\/p>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n<\/div>\n<div class=\"hkb-article__content\">\n<p><span style=\"color: #17181a; font-size: 17px; font-weight: 600;\">Conte\u00fado da Mensagem<\/span><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Assunto<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<ul>\n<li>Um bom assunto fornece um bom resumo quanto ao conte\u00fado do e-mail que o destinat\u00e1rio ir\u00e1 receber. Visto que o assunto \u00e9 a primeira coisa que o destinat\u00e1rio enxerga, mantenha-o livre de erros, seja bem objetivo e n\u00e3o utilize textos em <strong>CAIXA ALTA<\/strong>.<\/li>\n<li>Evite usar palavras como:\u00a0<i>promo\u00e7\u00e3o, free, clique aqui, gr\u00e1tis, cr\u00e9dito, GRATIS, aten\u00e7\u00e3o, oi, urgentemente, imediato, para voc\u00ea, PARE, desconto, oferta, agora, quente, incr\u00edvel, satisfa\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a agora, aplique agora, s\u00f3 hoje, como visto na TV, evite, seja seu pr\u00f3prio patr\u00e3o, trabalhe em casa, b\u00f4nus em dinheiro, dinheiro de gra\u00e7a, dobre sua renda, ganhe $, marketing multin\u00edvel, ganhe dinheiro, fa\u00e7a dinheiro, seja pago semanalmente, dinheiro s\u00e9rio, dentre v\u00e1rias outras palavras. <\/i><br \/>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Fontes<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<ul>\n<li>Procure usar apenas uma dessas fontes b\u00e1sicas:\u00a0<b>Times New Roman, Georgia, Arial, Verdana ou Calibri<\/b>. Outra coisa a se levar em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar fonte de tamanho\u00a0<b>10 ou 12<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Anexos<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<ul>\n<li>Caso seu email precise ser enviado com um Anexo, prefira arquivos que n\u00e3o ultrapasse 1MB.<\/li>\n<li>Se o arquivo for maior que isso, compacte ele para <strong>.zip<\/strong> .<\/li>\n<li><span class=\"hljs-string\">Evite<\/span> <span class=\"hljs-string\">anexos<\/span> <span class=\"hljs-string\">com<\/span> <span class=\"hljs-string\">extens\u00f5es<\/span> <span class=\"hljs-string\">suspeitas,<\/span> <span class=\"hljs-string\">exemplo: .<\/span><span class=\"hljs-string\">exe,<\/span> <span class=\"hljs-string\">.eml,<\/span> <span class=\"hljs-string\">.dll<\/span> <span class=\"hljs-string\">e<\/span> <span class=\"hljs-string\">etc.,<\/span> <span class=\"hljs-string\">veja<\/span> <span class=\"hljs-string\">em<\/span> <span class=\"hljs-string\">f\u00f3runs<\/span> <span class=\"hljs-literal\">no<\/span> <span class=\"hljs-string\">Google<\/span> <span class=\"hljs-string\">quais<\/span> <span class=\"hljs-string\">s\u00e3o;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cuidado com s\u00edmbolos &#8220;\u00e7&#8221; e &#8220;~&#8221;<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O portugu\u00eas \u00e9 a \u00fanica l\u00edngua que utiliza esses s\u00edmbolos, por isso evite utiliza-los;<\/li>\n<li>Nos servidores de e-mails este tipo s\u00edmbolo n\u00e3o \u00e9 interpretado;<\/li>\n<li>N\u00e3o exagere destes caracteres ao lado: <b>( !!!, ???, ?! )<\/b>;<\/li>\n<li>Evite emails escritos com a cor <b><span style=\"color: red;\">Vermelha <\/span><\/b>ou\u00a0<b><span style=\"color: green;\">Verde;<\/span><\/b><\/li>\n<li>T\u00edtulos<i>:<\/i> N\u00e3o deve ter apelidos ou nomes no diminutivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-toggle  \"  >\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__title\">Corpo da Mensagem<\/div>\r\n    \t\t\t<div class=\"hts-toggle__content\">\r\n    \t\t\t\t<div class=\"hts-toggle__contentwrap\">\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<ul>\n<li>No corpo da mensagem prefira textos curtos e diretos, com isso voc\u00ea passar\u00e1 a mensagem com mais objetividade.<\/li>\n<li>Evite usar short-links (Links curtos), usar links de uma forma geral no corpo da mensagem.<\/li>\n<li>Na assinatura evitar usar links incorporado na imagem, bem como, usar uma imagem desproporcional. Pois pode pontuar negativamente e com isso ser caracterizado como SPAM.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    \t\t\t\t<\/div>\r\n    \t\t\t<\/div><!-- \/ht-toggle-content -->\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o VPS Locaweb,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/vps-locaweb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clique aqui<\/a>\u00a0e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso suas mensagens enviadas por nossa estrutura n\u00e3o cheguem ao destinat\u00e1rio e retorne Bounces informando rejei\u00e7\u00e3o, relatos de SPAM e\/ou Blacklist, verifique se as mesmas est\u00e3o sendo feitas de forma correta. 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