{"id":2150,"date":"2022-11-20T11:45:03","date_gmt":"2022-11-20T14:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=2150"},"modified":"2023-12-18T09:42:09","modified_gmt":"2023-12-18T12:42:09","slug":"tudo-sobre-os-limites-do-e-mail-email-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/tudo-sobre-os-limites-do-e-mail-email-locaweb\/","title":{"rendered":"Tudo sobre os limites do e-mail &#8211; Email Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info   hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo vamos descrever os limites de utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de E-mail.<br \/>\nEstes limites s\u00e3o adotados como padr\u00e3o em nossos servidores, n\u00e3o podendo de forma alguma serem alterados.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6>Video Tutorial<\/h6>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/faWWaXqzP28?si=T9SUPAHOHkFfnI8C\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h6>Espa\u00e7o e armazenamento por caixa postal<\/h6>\n<ul>\n<li>O E-mail Locaweb possui a capacidade de armazenamento padr\u00e3o de\u00a0<b>15GB<\/b>\u00a0com possibilidade de aumentar para\u00a0<b>30GB<\/b>\u00a0ou\u00a0<b>50GB<\/b>.<\/li>\n<li>Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio efetuar a contrata\u00e7\u00e3o de caixas adicionais e haver\u00e1 cobran\u00e7a por cada caixa adicional, saiba mais em\u00a0<a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/como-alterar-tamanho-da-caixa-postal-email-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Alterar o tamanho da caixa postal.<\/a><\/li>\n<li>Ao atingir a capacidade m\u00e1xima, mensagens enviadas \u00e0 conta <b>N\u00c3O<\/b>\u00a0ser\u00e3o entregues por falta de espa\u00e7o, retornando o seguinte erro ao remetente:<\/li>\n<\/ul>\n<pre>Quota exceeded (mailbox for user is full)\r\n<\/pre>\n<ul>\n<li>Atingida a capacidade de 15 GB, ser\u00e1 poss\u00edvel realizar a contrata\u00e7\u00e3o de contas adicionas de 30 e 50GB. Ao atingir 50GB de capacidade, ser\u00e1 necess\u00e1rio liberar espa\u00e7o em seu <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/webmail-seguro.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">webmail<\/a>, baixando ou\u00a0<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/caixa-postal-cheia-email-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">excluindo<\/a>\u00a0mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tLembramos que o processo de exclus\u00e3o \u00e9 irrevers\u00edvel e uma vez removidas as mensagens n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de recupera\u00e7\u00e3o.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6><span id=\"Quantidade_de_envio.2Frecebimento_de_mensagens\" class=\"mw-headline\">Quantidade de envio\/recebimento de mensagens<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>Nossos servidores est\u00e3o configurados para limitar o envio a <span style=\"color: red;\"><b>100 mensagens por hora<\/b><\/span> para cada caixa postal do seu dom\u00ednio, limitado ao envio de <span style=\"color: red;\"><b>500 mensagens por hora <\/b><\/span>para todo o dom\u00ednio, utilizando o mesmo endere\u00e7o de conex\u00e3o (<b>IP<\/b>).<\/li>\n<li>Ultrapassada esta limita\u00e7\u00e3o haver\u00e1 retorno de erro, com a indica\u00e7\u00e3o:<\/li>\n<\/ul>\n<pre>You are sending too many mails... Slow down.\r\n<\/pre>\n<dl>\n<dt><b>Exemplo:<\/b><\/dt>\n<\/dl>\n<ul>\n<li>\u00c9 realizado o envio de 100 e-mails por 10 caixas postais diferentes, totalizando 1.000 e-mails dentro do prazo de 1 hora.<\/li>\n<li>Os pr\u00f3ximos envios dentro desta mesma hora ir\u00e3o bloquear a conex\u00e3o, sendo normalizado ap\u00f3s 60 minutos.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAo enviar <strong>1 \u00fanica mensagem<\/strong>, colocando em c\u00f3pia mais contatos, ser\u00e1 contabilizado cada contato como uma mensagem enviada. Desta forma, se enviar uma mensagem com 5 destinat\u00e1rios, estar\u00e1 enviando 5 mensagens no mesmo minuto.     \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6><span id=\"Envio_por_IP.27s_Internacionais\" class=\"mw-headline\">Envio por IP&#8217;s Internacionais via Client<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>Abaixo descrevemos os limites de forma geral, a seguir conhe\u00e7a os limites para cada situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Os limites para envio a partir de IP\u00b4s internacionais via Software Gerenciador de E-mail (Client) s\u00e3o:<\/li>\n<\/ul>\n<table style=\"height: 163px;\" width=\"694\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Mensagens<\/b><\/td>\n<td><b>Tempo<\/b><\/td>\n<td><b>Erro<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>10 pelo mesmo FROM<\/td>\n<td>menos de 1 hora<\/td>\n<td>You are sending too many mails&#8230; Slow down&#8230;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>30 pelo mesmo IP<\/td>\n<td>menos de 1 hora<\/td>\n<td>You are sending too many mails&#8230; Slow down&#8230;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Aten\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tTenha em mente que isto pode tamb\u00e9m ser afetado pelo protocolo que ir\u00e1 utilizar para o envio dos e-mails, se ser\u00e1 via POP ou IMAP. Para saber mais a diferen\u00e7a de ambos e qual deve usar, basta acessar a este <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/diferenca-entre-os-servicos-de-e-mail-email-locaweb\/\">artigo<\/a>.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6>N\u00e3o consigo enviar e-mail com anexo por qu\u00ea?<\/h6>\n<ul>\n<li><span id=\"Tamanho_m.C3.A1ximo_da_mensagem\" class=\"mw-headline\">Tamanho m\u00e1ximo da mensagem<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span id=\"Webmail\" class=\"mw-headline\">Webmail<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Limite de <b>20 MB<\/b>\u00a0para envio<\/li>\n<li>Limite de <b>40 MB<\/b>\u00a0para recebimento<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span id=\"Outlook\" class=\"mw-headline\">Software (Outlook, Thunderbird e etc.)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Limite de <b>40 MB<\/b>\u00a0para envio<\/li>\n<li>Limite de <b>40 MB<\/b>\u00a0para recebimento<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAo enviar uma mensagem com um arquivo anexado, esse arquivo \u00e9 convertido para texto e isso pode aumentar o tamanho da mensagem, em alguns tipos de arquivos chega a dobrar o tamanho do arquivo original, o que pode influenciar no envio ou recebimento de mensagens.     \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6><span id=\"Limite_de_destinat.C3.A1rios_por_mensagem\" class=\"mw-headline\">Limite de destinat\u00e1rios por mensagem<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>O limite de destinat\u00e1rios que podem ser inclu\u00eddos por mensagem (cabe\u00e7alho), incluindo todos os campos dispon\u00edveis (<i>CC, CCo, BCC&#8230;<\/i>) \u00e9 de\u00a0<b>100 endere\u00e7os<\/b>\u00a0via SMTP.<\/li>\n<li>Atrav\u00e9s do Webmail o m\u00e1ximo permitido tamb\u00e9m \u00e9 de\u00a0<b>100 endere\u00e7os<\/b>, ao ultrapassar esse limite ir\u00e1 apresenta a mensagem abaixo:<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2153\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Limites_de_remetente.png\" alt=\"\" width=\"440\" height=\"115\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Limites_de_remetente.png 440w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Limites_de_remetente-300x78.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Limites_de_remetente-50x13.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Limites_de_remetente-60x16.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Limites_de_remetente-100x26.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/p>\n<h6><span id=\"Limite_de_Pastas_criadas_por_Conta\" class=\"mw-headline\">Limite de pastas criadas por conta<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>N\u00e3o h\u00e1 limita\u00e7\u00e3o por\u00e9m caso o n\u00famero de pastas seja elevado pode ocorrer lentid\u00e3o na visualiza\u00e7\u00e3o das mesmas.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Conhe\u00e7a!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAgora que voc\u00ea aprendeu sobre Limites de E-mail, confira nosso servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/smtp-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMTP Locaweb!<\/a>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Video Tutorial Espa\u00e7o e armazenamento por caixa postal O E-mail Locaweb possui a capacidade de armazenamento padr\u00e3o de\u00a015GB\u00a0com possibilidade de aumentar para\u00a030GB\u00a0ou\u00a050GB. 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