{"id":2085,"date":"2018-05-29T13:11:51","date_gmt":"2018-05-29T16:11:51","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=2085"},"modified":"2025-02-21T14:39:16","modified_gmt":"2025-02-21T17:39:16","slug":"caixa-postal-cheia-email-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/caixa-postal-cheia-email-locaweb\/","title":{"rendered":"Caixa postal cheia &#8211; Email Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuando uma <strong>Caixa Postal<\/strong> atinge o limite total de espa\u00e7o em quota, ou seja, est\u00e1 completamente cheia, pode gerar erro ao tentar excluir mensagens.<\/p>\n<p>Isso ocorre pois n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para mov\u00ea-las para a pasta <strong>Lixeira.<\/strong>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Importante!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAo excluir as mensagens definidamente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel <strong>recuperar<\/strong>.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<ul>\n<li>Para resolver este problema,\u00a0\u00e9 preciso excluir de forma definitiva (de uma forma que n\u00e3o v\u00e1 para a lixeira).<\/li>\n<li>Voc\u00ea contratar mais espa\u00e7o para sua conta de e-mail, acesse este <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/solucoes-de-email\/email-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">link<\/a> para realizar a contrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>Webmail\u00a0<\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li>Clique no primeiro \u00edcone para marcar todas as mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2102\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/01_apagar_mensagens_novo_2_LW.png\" alt=\"\" width=\"751\" height=\"322\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/01_apagar_mensagens_novo_2_LW.png 751w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/01_apagar_mensagens_novo_2_LW-300x129.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/01_apagar_mensagens_novo_2_LW-50x21.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/01_apagar_mensagens_novo_2_LW-60x26.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/01_apagar_mensagens_novo_2_LW-100x43.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Parar apagar todas as mensagens, basta pressionar as teclas <strong>Shitf<\/strong> + <strong>Delete<\/strong>\u00a0ao mesmo tempo.<\/li>\n<li>Se for <strong>MAC<\/strong>, pressione as teclas <strong>Commad<\/strong> +\u00a0<strong>Shitf<\/strong> + <strong>Delete.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Pronto!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSuas mensagens foram removidas.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle  \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Aten\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tCada mensagem nas pastas Spam e Lixeira permanece na caixa postal por at\u00e9 30 dias. Ap\u00f3s esse prazo, contado individualmente para cada mensagem, elas s\u00e3o exclu\u00eddas automaticamente e n\u00e3o podem ser recuperadas.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o VPS Locaweb, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/cloud\/vps-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a> e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para resolver este problema,\u00a0\u00e9 preciso excluir de forma definitiva (de uma forma que n\u00e3o v\u00e1 para a lixeira). 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