{"id":20119,"date":"2019-12-17T18:41:10","date_gmt":"2019-12-17T21:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=20119"},"modified":"2022-10-28T10:39:51","modified_gmt":"2022-10-28T13:39:51","slug":"configuracao-de-formulario-hospedagem-wordpress-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/configuracao-de-formulario-hospedagem-wordpress-locaweb\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rio &#8211; Hospedagem WordPress Locaweb"},"content":{"rendered":"<p>Instalar e configurar um plugin <strong>SMTP<\/strong>\u00a0no produto <strong>Hospedagem WordPress Locaweb<\/strong> \u00e9 primordial em duas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h6><strong>1\u00ba Perdeu a senha?<\/strong><\/h6>\n<p>Para recuperar a senha de administra\u00e7\u00e3o dos sites instalados na Hospedagem WordPress Locaweb existem tr\u00eas formas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Instalar um plugin SMTP<\/strong> &#8211; Por padr\u00e3o bloqueamos a fun\u00e7\u00e3o MAIL PHP, sendo assim a op\u00e7\u00e3o &#8220;Perdeu a senha?&#8221; do WordPress s\u00f3 vai funcionar se o cliente configurou um plugin de SMTP para envio autenticado.<\/li>\n<li><strong>Entrar em contato com suporte t\u00e9cnico da Locaweb<\/strong> &#8211; Entrando em contato com suporte Locaweb ser\u00e1 aberto um chamado para reset de senha. Aviso: A resposta do chamado pode levar 24hrs.<\/li>\n<li><strong>Excluir o site instalado<\/strong> &#8211; Essa sugest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma forma de recuperar a senha, mas pode te ajudar. Importante: S\u00f3 siga essa op\u00e7\u00e3o se voc\u00ea acabou de instalar o site e ainda n\u00e3o publicou nenhum conte\u00fado. <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/como-excluir-um-site-wordpress-locaweb\/\">Como excluir um site&#8230;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Abaixo vamos mostrar como \u00e9 simples configurar um plugin de SMTP para envio autenticado.<\/p>\n<p>Obs: Usaremos no exemplo o plugin <a href=\"https:\/\/br.wordpress.org\/plugins\/wp-mail-smtp\/\">WP Mail SMTP<\/a>, um dos mais reconhecidos da comunidade WordPress.<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert    \"   >\r\n    \t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Sempre que for instalar um novo site no produto <strong>Hospedagem WordPress Locaweb<\/strong> siga os procedimentos que indicaremos abaixo.<\/p>\n<p>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Passo 1<\/strong> &#8211; Na op\u00e7\u00e3o <strong>Plugins<\/strong>, <strong>Adicionar novo<\/strong> da administra\u00e7\u00e3o do seu WordPress, pesquise o plugin <strong>WP Mail SMTP<\/strong>. Depois clique em <strong>Instalar agora<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20124\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img1.png\" alt=\"\" width=\"1117\" height=\"509\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1.png 1117w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1-300x137.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1-768x350.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1-1024x467.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1-50x23.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1-60x27.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img1-100x46.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1117px) 100vw, 1117px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 2<\/strong> &#8211; Assim que baixar o plugin fa\u00e7a a ativa\u00e7\u00e3o, clique em <strong>Ativar<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20125\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img2.png\" alt=\"\" width=\"1096\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2.png 1096w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2-300x131.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2-768x336.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2-1024x448.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2-50x22.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2-60x26.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img2-100x44.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1096px) 100vw, 1096px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passe 3<\/strong> &#8211; Com plugin instalado, v\u00e1 em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20126\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img8.png\" alt=\"\" width=\"946\" height=\"558\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img8.png 946w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img8-300x177.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img8-768x453.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img8-50x29.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img8-60x35.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img8-100x59.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 946px) 100vw, 946px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 4<\/strong> &#8211; Em Configura\u00e7\u00f5es, na op\u00e7\u00e3o <strong>Mail<\/strong> iremos configurar o <strong>E-mail do remetente<\/strong>. Arqui voc\u00ea vai informar o email do seu dom\u00ednio. Ex: meuemail@meudominio.com.br<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20127\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img3.png\" alt=\"\" width=\"1169\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3.png 1169w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3-300x75.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3-768x191.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3-1024x255.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3-50x12.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3-60x15.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img3-100x25.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1169px) 100vw, 1169px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 5<\/strong> &#8211; <strong>Nome do Remetente<\/strong>, fica a livre escolha. Dica: Coloque algo que identifique o nome do seu site ou neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Obs: Deixe marcado a op\u00e7\u00e3o <strong>Force from Name<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20128\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img4.png\" alt=\"\" width=\"814\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img4.png 814w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img4-300x71.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img4-768x182.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img4-50x12.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img4-60x14.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img4-100x24.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 814px) 100vw, 814px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 6<\/strong> &#8211; Na op\u00e7\u00e3o <strong>Endere\u00e7o de retorno(return-path)<\/strong> deixe marcado. Esse ser\u00e1 o e-mail de retorno.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20129\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img5.png\" alt=\"\" width=\"754\" height=\"117\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img5.png 754w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img5-300x47.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img5-50x8.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img5-60x9.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img5-100x16.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 754px) 100vw, 754px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 7<\/strong> &#8211; Nesse exemplo estamos usando o e-mail do seu dom\u00ednio, ent\u00e3o vamos marcar &#8220;<strong>Other SMTP<\/strong>&#8220;, mas caso queira usar outro provedor de email, ex: Gmail, Hotmail, etc o plugin <strong>WP Mail SMTP<\/strong> explica o processo para cada provedor em sua <a href=\"https:\/\/wpmailsmtp.com\/docs\/how-to-set-up-the-other-smtp-mailer-in-wp-mail-smtp\/\">documenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20132\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img6.png\" alt=\"\" width=\"974\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img6.png 974w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img6-300x82.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img6-768x211.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img6-50x14.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img6-60x16.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img6-100x27.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 974px) 100vw, 974px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 8<\/strong> &#8211; Agora vamos configurar os campos de autentica\u00e7\u00e3o<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Host do SMTP<\/strong> &#8211; Informe email-ssl.com.br<\/li>\n<li><strong>Criptografia<\/strong> &#8211; Deixe marcado a op\u00e7\u00e3o TLS<\/li>\n<li><strong>Porta SMTP<\/strong> &#8211; Informe a porta 587<\/li>\n<li><strong>Autentica\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; ON<\/li>\n<li><strong>SMTP Username<\/strong> &#8211; Informe o seu email remetente meuemail@meudominio.com.br<\/li>\n<li><strong>SMTP Password<\/strong> &#8211; informe a senha da sua conta meuemail@meudominio.com.br<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20133\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img7.png\" alt=\"\" width=\"1082\" height=\"767\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7.png 1082w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7-300x213.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7-768x544.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7-1024x726.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7-50x35.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7-60x43.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img7-100x71.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1082px) 100vw, 1082px\" \/><\/p>\n<p><strong>Passo 9<\/strong> &#8211; Fa\u00e7a um teste de envio, tendo a mensagem de \u00eaxito significa que todo processo de configura\u00e7\u00e3o foi feito com sucesso.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20135\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/files\/2019\/12\/img9.png\" alt=\"\" width=\"993\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img9.png 993w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img9-300x181.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img9-768x464.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img9-50x30.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img9-60x36.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/img9-100x60.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 993px) 100vw, 993px\" \/><\/p>\n<p>Esse processo parece um pouco demorado, mas quando voc\u00ea executar vai ver o quanto \u00e9 simples e r\u00e1pido.<\/p>\n<h6><strong>2\u00ba Formul\u00e1rio de sites<\/strong><\/h6>\n<p>Na Hospedagem WordPress Locaweb o formul\u00e1rio de sites precisa ter a sa\u00edda autenticada, \u00e9 uma forma de garantir a legitimidade das sa\u00eddas de e-mail. Por isso recomendamos plugins SMTP com configura\u00e7\u00e3o autenticada.<\/p>\n<p>IMPORTANTE: A porta 25 \u00e9 bloqueada no produto <strong>Hospedagem WordPress Locaweb.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Instalar e configurar um plugin SMTP\u00a0no produto Hospedagem WordPress Locaweb \u00e9 primordial em duas situa\u00e7\u00f5es. 1\u00ba Perdeu a senha? Para recuperar a senha de administra\u00e7\u00e3o dos sites instalados na Hospedagem WordPress Locaweb existem tr\u00eas formas. 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