{"id":1591,"date":"2022-11-18T11:49:20","date_gmt":"2022-11-18T14:49:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1591"},"modified":"2025-05-14T16:20:31","modified_gmt":"2025-05-14T19:20:31","slug":"tudo-sobre-as-politicas-de-anti-spam-email-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/tudo-sobre-as-politicas-de-anti-spam-email-locaweb\/","title":{"rendered":"Tudo sobre as pol\u00edticas de anti-spam &#8211; Email Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tCom o intuito de melhorar e garantir a qualidade dos e-mails recebidos dentro de nossa estrutura, utilizamos recursos anti-spam como: listas bloqueadas, checagem de palavras chave no conte\u00fado, reverso, etc. Entenda mais sobre as politica, em: <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/contratos-e-politicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica anti-spam<\/a>.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6>Anti-spam<\/h6>\n<ul>\n<li>Todas as contas de e-mail, possuem o Anti-spam habilitado por padr\u00e3o.<\/li>\n<li>As mensagens consideradas SPAM, ser\u00e3o automaticamente movidas para a pasta com o mesmo nome, que ser\u00e1 acess\u00edvel pelo Webmail.<\/li>\n<li>Caso uma mensagem tenha sido movida para a pasta SPAM e n\u00e3o era, de fato um SPAM, basta clicar no \u00edcone N\u00e3o Spam, que o filtro come\u00e7ar\u00e1 a ser treinado.<\/li>\n<li>Desta forma, ap\u00f3s uma quantidade relevante de marca\u00e7\u00f5es como n\u00e3o spam, o filtro n\u00e3o ir\u00e1 mov\u00ea-la.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Motivos para uma mensagem ser negada<\/h6>\n<ul>\n<li>Aus\u00eancia de reverso configurado para o MX do dom\u00ednio remetente.<\/li>\n<li>Os<strong>\u00a0DNS&#8217;s\u00a0<\/strong>respons\u00e1veis pelo dom\u00ednio do remetente n\u00e3o respondem, resultando em falha na\u00a0<a class=\"external text\" href=\"http:\/\/registro.br\/cgi-bin\/nicbr\/dnscheck\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">consulta.<\/a><\/li>\n<li>Caso o <strong>IP<\/strong>\u00a0tenha um\u00a0<strong>reverso<\/strong>\u00a0x.com.br e ao\u00a0<strong>pingar<\/strong>\u00a0esse x.com.br n\u00e3o retorna o mesmo\u00a0<strong>IP\u00a0<\/strong>de origem.<\/li>\n<li><strong>Configura\u00e7\u00e3o incorreta<\/strong> de\u00a0reverso\u00a0para o\u00a0<strong>MX<\/strong>\u00a0do dom\u00ednio remetente (host diferente do nome do MX).<\/li>\n<\/ul>\n<h6>RFCs<\/h6>\n<ul>\n<li>Os <a href=\"http:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Request_for_Comments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RFCs<\/a> (Request For Comments), s\u00e3o um conjunto de documentos de refer\u00eancia que descrevem e especificam a maioria das normas, padr\u00f5es, de tecnologias e protocolos ligados \u00e0 Internet e \u00e0s redes em geral.<\/li>\n<li>Nossos servidores de e-mail seguem as seguintes RFC&#8217;s:\n<ul>\n<li><a class=\"external free\" href=\"http:\/\/www.ietf.org\/rfc\/rfc974.txt\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">rfc974<\/a><\/li>\n<li><a class=\"external free\" href=\"http:\/\/www.ietf.org\/rfc\/rfc4408.txt\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">rfc4408<\/a><\/li>\n<li><a class=\"external free\" href=\"http:\/\/www.ietf.org\/rfc\/rfc2821.txt\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">rfc2821<\/a><\/li>\n<li><a class=\"external free\" href=\"http:\/\/www.ietf.org\/rfc\/rfc2822.txt\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">rfc2822<\/a><\/li>\n<li><a class=\"external free\" href=\"http:\/\/www.ietf.org\/rfc\/rfc4871.txt\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">rfc4871<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuer ter a melhor hospedagem do mercado com mais de 70% de desconto? Adquira j\u00e1 a Hospedagem GO no plano quadrienal! <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/?utm_source=ajuda-locaweb&amp;utm_medium=oferta&amp;utm_campaign=ajuda-locaweb-crossell-politicas-anti-spam-email\">Confira a promo\u00e7\u00e3o e aproveite.<\/a>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anti-spam Todas as contas de e-mail, possuem o Anti-spam habilitado por padr\u00e3o. As mensagens consideradas SPAM, ser\u00e3o automaticamente movidas para a pasta com o mesmo nome, que ser\u00e1 acess\u00edvel pelo Webmail. Caso uma mensagem tenha sido movida para a pasta SPAM e n\u00e3o era, de fato um SPAM, basta clicar&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[121],"ht-kb-tag":[365],"class_list":["post-1591","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-email-locaweb","ht_kb_tag-categoriae-mail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1591"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1591\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37579,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1591\/revisions\/37579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1591"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}