{"id":1264,"date":"2022-11-22T18:59:47","date_gmt":"2022-11-22T21:59:47","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1264"},"modified":"2026-07-28T14:13:32","modified_gmt":"2026-07-28T17:13:32","slug":"como-realizar-alteracao-de-plano-central-do-cliente","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-realizar-alteracao-de-plano-central-do-cliente\/","title":{"rendered":"Como realizar altera\u00e7\u00e3o de plano &#8211; Central do Cliente"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Informa\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo veremos como realizar a altera\u00e7\u00e3o de plano diretamente na sua Central do Cliente.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Importante!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<span style=\"font-weight: 400;\">A op\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o de plano ficar\u00e1 indispon\u00edvel caso o seu plano se enquadre em uma das seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O plano possuir pagamentos em atraso ou estar desativado por falta de pagamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O servi\u00e7o j\u00e1 est\u00e1 passando por um processo de troca de plano no momento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ocorreu uma altera\u00e7\u00e3o de plano (upgrade ou downgrade) nos \u00faltimos 7 dias.<\/span>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Considere que mudan\u00e7as no plano podem resultar em cobran\u00e7as proporcionais na pr\u00f3xima fatura, caso queria saber mais, veja em:<a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/pro-rata-de-contratacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> pr\u00f3 rata.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Importante!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAs altera\u00e7\u00f5es de planos de Hospedagem de Sites podem ser apenas upgrades. Caso precise de uma redu\u00e7\u00e3o de plano, por favor entre em contato com um dos canais de atendimento da Locaweb.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>Lembrando que a altera\u00e7\u00e3o de plano \u00e9 realizada nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Upgrade<\/strong>\u00a0e <strong>Downgrade: <\/strong>A movimenta\u00e7\u00e3o de (Upgrade e Downgrade), pode ser realizada no espa\u00e7o de 7 dias.<\/li>\n<li><strong>Downgrade: <\/strong>Movimenta\u00e7\u00f5es livres para qualquer plano (n\u00e3o h\u00e1 restri\u00e7\u00e3o de plano).<\/li>\n<li><strong>Upgrade: <\/strong>Movimenta\u00e7\u00f5es somente para at\u00e9 dois planos acima.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como realizar a altera\u00e7\u00e3o do plano<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse a Central do Cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digite seu usu\u00e1rio e senha, e em seguida clique em Entrar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clique no menu <\/span><b>Planos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">na barra de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 esquerda<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ser direcionado para \u00e1rea<\/span><b> Planos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, busque o plano que deseja alterar e clique em<\/span><b> Ver detalhes<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-38980 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/planos-ver-detalhes-300x83.jpg\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/planos-ver-detalhes-300x83.jpg 300w, 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aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para mudar seu plano, clique na op\u00e7\u00e3o <\/span><b>Alterar Plano.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-38981 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhes-do-plano-278x300.jpg\" alt=\"\" width=\"464\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhes-do-plano-278x300.jpg 278w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhes-do-plano-46x50.jpg 46w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhes-do-plano-56x60.jpg 56w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhes-do-plano-93x100.jpg 93w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhes-do-plano.jpg 586w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na p\u00e1gina<\/span><b> Alterar plano,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> escolha para qual plano deseja mudar e clique no bot\u00e3o <\/span><b>Contratar.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-38982 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alterar-plano-300x169.jpg\" alt=\"\" width=\"564\" height=\"318\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alterar-plano-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alterar-plano-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alterar-plano-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alterar-plano-50x28.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alterar-plano-60x34.jpg 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Se estiver tudo certo, clique em <\/span><b>Alterar plano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para concluir.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-39027 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca-300x216.jpg\" alt=\"\" width=\"518\" height=\"373\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca-300x216.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca-768x554.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca-50x36.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca-60x43.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca-100x72.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/confirmar-troca.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 518px) 100vw, 518px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Pronto!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAltera\u00e7\u00e3o de plano solicitada com sucesso! A troca \u00e9 conclu\u00edda em at\u00e9 1 dia \u00fatil.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Considere que mudan\u00e7as no plano podem resultar em cobran\u00e7as proporcionais na pr\u00f3xima fatura, caso queria saber mais, veja em: pr\u00f3 rata. &nbsp; Lembrando que a altera\u00e7\u00e3o de plano \u00e9 realizada nas seguintes condi\u00e7\u00f5es: Upgrade\u00a0e Downgrade: A movimenta\u00e7\u00e3o de (Upgrade e Downgrade), pode ser realizada no espa\u00e7o de 7 dias&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[642],"ht-kb-tag":[375],"class_list":["post-1264","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-central-do-cliente","ht_kb_tag-categoriacentral-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1264"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39028,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1264\/revisions\/39028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1264"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}