{"id":1264,"date":"2022-11-22T18:59:47","date_gmt":"2022-11-22T21:59:47","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1264"},"modified":"2023-01-12T10:06:32","modified_gmt":"2023-01-12T13:06:32","slug":"como-realizar-alteracao-de-plano-central-do-cliente","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-realizar-alteracao-de-plano-central-do-cliente\/","title":{"rendered":"Como realizar altera\u00e7\u00e3o de plano &#8211; Central do Cliente"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Informa\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo veremos como realizar a altera\u00e7\u00e3o de plano diretamente na sua Central do Cliente.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Importante!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<strong>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel<\/strong> efetuar altera\u00e7\u00e3o de plano, <strong>caso esteja com pagamento em atraso<\/strong>.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<ul>\n<li>Considere que mudan\u00e7as no plano podem resultar em cobran\u00e7as proporcionais na pr\u00f3xima fatura, caso queria saber mais, veja em:<a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/pro-rata-de-contratacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> pr\u00f3 rata.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h6>V\u00eddeo tutorial<\/h6>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Conhecendo a nossa Central do Cliente\" width=\"643\" height=\"362\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dhCTyP1NxUQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Importante!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAs altera\u00e7\u00f5es de planos de Hospedagem de Sites podem ser apenas upgrades. Caso precise de uma redu\u00e7\u00e3o de plano, por favor entre em contato com um dos canais de atendimento da Locaweb.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>Lembrando que a altera\u00e7\u00e3o de plano \u00e9 realizada nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Upgrade<\/strong>\u00a0e <strong>Downgrade: <\/strong>A movimenta\u00e7\u00e3o de (Upgrade e Downgrade), pode ser realizada no espa\u00e7o de 7 dias.<\/li>\n<li><strong>Downgrade: <\/strong>Movimenta\u00e7\u00f5es livres para qualquer plano (n\u00e3o h\u00e1 restri\u00e7\u00e3o de plano).<\/li>\n<li><strong>Upgrade: <\/strong>Movimenta\u00e7\u00f5es somente para at\u00e9 dois planos acima.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Como realizar a altera\u00e7\u00e3o do plano<\/h6>\n<p><strong>Acessando sua Central do Cliente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Acesse sua <a href=\"https:\/\/centraldocliente.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Central do Cliente;<\/a><\/li>\n<li>Clique em\u00a0<strong>Alterar Planos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1265\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW.png\" alt=\"\" width=\"967\" height=\"159\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW.png 967w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW-300x49.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW-768x126.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW-50x8.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW-60x10.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01_alterar_plano_LW-100x16.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 967px) 100vw, 967px\" \/><\/p>\n<p><strong>Escolha do plano e pagamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Escolha o plano desejado e clique em <strong>Alterar plano<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1266\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW.png\" alt=\"\" width=\"977\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW.png 977w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW-300x124.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW-768x317.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW-50x21.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW-60x25.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/02_escolha_do_plano_LW-100x41.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 977px) 100vw, 977px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Verifique os valores informados na altera\u00e7\u00e3o do plano;<\/li>\n<li>Clique em <strong>Contratar;<\/strong><\/li>\n<li>Ser\u00e1 gerado um boleto para o pagamento, conforme a imagem abaixo:<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1267\" src=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/03_solicitacao_pagamento_LW.png\" alt=\"\" width=\"595\" height=\"159\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/03_solicitacao_pagamento_LW.png 595w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/03_solicitacao_pagamento_LW-300x80.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/03_solicitacao_pagamento_LW-50x13.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/03_solicitacao_pagamento_LW-60x16.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/03_solicitacao_pagamento_LW-100x27.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 595px) 100vw, 595px\" \/><\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Pronto!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAp\u00f3s o pagamento basta aguardar a mudan\u00e7a do seu plano em nosso sistema.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Conhe\u00e7a!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o Clic Lead, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/clic-lead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a> e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Considere que mudan\u00e7as no plano podem resultar em cobran\u00e7as proporcionais na pr\u00f3xima fatura, caso queria saber mais, veja em: pr\u00f3 rata. V\u00eddeo tutorial Lembrando que a altera\u00e7\u00e3o de plano \u00e9 realizada nas seguintes condi\u00e7\u00f5es: Upgrade\u00a0e Downgrade: A movimenta\u00e7\u00e3o de (Upgrade e Downgrade), pode ser realizada no espa\u00e7o de 7 dias&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[642],"ht-kb-tag":[375],"class_list":["post-1264","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-central-do-cliente","ht_kb_tag-categoriacentral-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1264"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29299,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1264\/revisions\/29299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1264"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}