{"id":1232,"date":"2022-11-22T12:43:25","date_gmt":"2022-11-22T15:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1232"},"modified":"2026-07-27T17:02:26","modified_gmt":"2026-07-27T20:02:26","slug":"como-cancelar-o-plano-de-registro-de-dominio-central-do-cliente","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-cancelar-o-plano-de-registro-de-dominio-central-do-cliente\/","title":{"rendered":"Como cancelar o plano de Registro de Dom\u00ednio &#8211; Central do Cliente"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<span style=\"font-weight: 400;\">O cancelamento do seu produto de Registro de Dom\u00ednio, \u00e9 feito pela sua Central do Cliente de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil, evitando que voc\u00ea precise entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.<\/span>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Importante!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O cancelamento do produto na Locaweb n\u00e3o cancela imediatamente o dom\u00ednio, pois a gest\u00e3o do registro \u00e9 feita pelos \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis (NIC.br para dom\u00ednios nacionais e eNom para internacionais).\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por esse motivo, o cancelamento do produto, al\u00e9m de n\u00e3o gerar direito ao reembolso, tamb\u00e9m n\u00e3o conduz \u00e0 perda imediata do dom\u00ednio, o qual continuar\u00e1 ativo at\u00e9 a sua data de expira\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com o cancelamento do produto, o que ocorre \u00e9 que a Locaweb n\u00e3o acompanhar\u00e1 a renova\u00e7\u00e3o do registro de dom\u00ednio, tampouco far\u00e1 cobran\u00e7a na data de renova\u00e7\u00e3o.<\/span>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t<\/li>\n<\/ul>\n<h6><b>Para cancelar o Registro de Dom\u00ednio<\/b><\/h6>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse a <\/span><b>Central do Cliente<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digite seu <\/span><b>usu\u00e1rio e senha<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e em seguida clique em <\/span><b>Entrar<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clique no menu <\/span><b>Planos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> na barra de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 esquerda<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ser direcionado para \u00e1rea <\/span><b>Planos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, escolha o dom\u00ednio que deseja cancelar e clique em <\/span><b>Ver detalhes<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na janela <\/span><b>Detalhes do plano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, clique no bot\u00e3o <\/span><b>Cancelar plano<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-38990\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhe-do-plano-1.jpg\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"779\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhe-do-plano-1.jpg 567w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhe-do-plano-1-218x300.jpg 218w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhe-do-plano-1-36x50.jpg 36w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhe-do-plano-1-44x60.jpg 44w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/detalhe-do-plano-1-73x100.jpg 73w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na tela <\/span><b>Cancelar plano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, verifique se o produto selecionado est\u00e1 correto e leia atentamente as informa\u00e7\u00f5es sobre a exclus\u00e3o dos dados. Em seguida, clique no bot\u00e3o <\/span><b>Cancelar plano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-38989 alignright\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1.jpg\" alt=\"\" width=\"787\" height=\"305\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1.jpg 787w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1-300x116.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1-768x298.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1-50x19.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1-60x23.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cancelar-plano-1-100x39.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 787px) 100vw, 787px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s confirmar a solicita\u00e7\u00e3o, o sistema exibir\u00e1 uma mensagem informando que o cancelamento ser\u00e1 conclu\u00eddo em at\u00e9 48 horas. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-38991\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-1024x378.jpg\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"237\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-1024x378.jpg 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-300x111.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-768x283.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-50x18.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-60x22.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1-100x37.jpg 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/realizando-o-cancelamento-1.jpg 1253w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agora seu dom\u00ednio entrou em processo de cancelamento, com o status: <\/span><b>Realizando Cancelamento<\/b><b>.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para retornar \u00e0 p\u00e1gina de <\/span><b>Planos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, clique no bot\u00e3o <\/span><b>Voltar para lista de planos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Aten\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea receber\u00e1 a confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento no seu endere\u00e7o de e-mail cadastrado na Locaweb.\u00a0<\/span>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuer ter a melhor hospedagem do mercado com mais de 70% de desconto? 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