{"id":1215,"date":"2022-11-21T10:28:00","date_gmt":"2022-11-21T13:28:00","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1215"},"modified":"2026-07-21T13:49:27","modified_gmt":"2026-07-21T16:49:27","slug":"como-navegar-e-utilizar-a-central-do-cliente","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-navegar-e-utilizar-a-central-do-cliente\/","title":{"rendered":"Como navegar e utilizar a Central do Cliente"},"content":{"rendered":"\r\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tNeste artigo voc\u00ea descobrir\u00e1 o que \u00e9 a Central do Cliente, como acess\u00e1-la, encontrar seus produtos e navegar.\u00a0    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\r\n<h1><b>O que \u00e9 a Central do Cliente?<\/b><\/h1>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Central do Cliente \u00e9 a \u00e1rea em que voc\u00ea controla a sua conta, acessa seus produtos, gerencia seus planos, dados de cobran\u00e7a e visualizar o detalhamento das suas faturas<\/span><\/p>\r\n<h2><b>Acessando sua conta<\/b><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para acessar a sua conta,acesse o <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>site da Locaweb<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no cabe\u00e7alho da p\u00e1gina, clique no bot\u00e3o <\/span><b>Entrar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No menu que se abrir, selecione a op\u00e7\u00e3o<\/span><b> Central do Cliente.\u00a0<\/b><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digite seu usu\u00e1rio e senha, e em seguida clique em<\/span><b> Entrar<\/b><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><b>Importante<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso tenha perdido a os dados de acesso da Central do Cliente, veja neste passo a passo como realizar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-recuperar-a-senha-da-central-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">recupera\u00e7\u00e3o de senha<\/span><\/a><\/p>\r\n<h2><b>Navegando na Central do Cliente<\/b><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao acessar a Central do Cliente, voc\u00ea entrar\u00e1 na p\u00e1gina inicial, que cont\u00e9m todos os seus produtos, os \u00faltimos avisos, as faturas recentes e seus chamados em aberto.<\/span><\/p>\r\n<h2><b>Acessando os Produtos<\/b><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua vis\u00e3o da p\u00e1gina ser\u00e1 da seguinte forma:<br \/><br \/><\/span><\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-38868 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-300x157.png\" alt=\"\" width=\"663\" height=\"347\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-300x157.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-768x402.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-50x26.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-1536x804.png 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-60x31.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC-100x52.png 100w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ImagemComoNavegarUtilizarCDC.png 1684w\" sizes=\"auto, (max-width: 663px) 100vw, 663px\" \/><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para acessar e administrar algum dos seus produtos, basta apenas clicar no produto desejado, e uma nova aba no seu navegador ser\u00e1 aberta com o produto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\r\n<h2><b>Navega\u00e7\u00e3o da Central do Cliente<\/b><\/h2>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em <\/span><b>Faturas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea ter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es sobre o detalhamento das faturas, hist\u00f3rico de compras e suas pr\u00f3ximas faturas<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na p\u00e1gina <\/span><b>Planos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea pode acessar seus planos contratados, valores, al\u00e9m de<\/span> <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/como-alterar-periodicidade-de-pagamento-financeiro\/?_gl=1*1f3npt6*_ga*MTgyMTY0ODExMi4xNjkxMzcxMjg3*_ga_H1S51X7KSQ*MTY5ODg2NDYwNi44OC4xLjE2OTg4NjczOTEuNTMuMC4w\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>alterar a periodicidade<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">dos seus planos<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao clicar no seu nome, voc\u00ea pode verificar e alterar seus<\/span> <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/como-alterar-dados-cadastrais-e-de-cobranca-central-do-cliente\/?_gl=1*aoyo05*_ga*MTgyMTY0ODExMi4xNjkxMzcxMjg3*_ga_H1S51X7KSQ*MTY5ODg2NDYwNi44OC4xLjE2OTg4NjczOTEuNTMuMC4w\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>dados da conta<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/centraldocliente.locaweb.com.br\/dados_de_cobranca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>dados de cobran\u00e7a<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, no menu <\/span><b>Suporte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea poder\u00e1 visualizar os contratos e pol\u00edticas, solicitar atendimento em tempo real, e tamb\u00e9m realizar a abertura de um chamado para o nosso atendimento, clique a seguir e saiba mais:<\/span> <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/como-criar-e-acompanhar-um-chamado-central-do-cliente\/?_gl=1*aoyo05*_ga*MTgyMTY0ODExMi4xNjkxMzcxMjg3*_ga_H1S51X7KSQ*MTY5ODg2NDYwNi44OC4xLjE2OTg4NjczOTEuNTMuMC4w\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Como criar e acompanhar um chamado<\/b><\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[642],"ht-kb-tag":[375],"class_list":["post-1215","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-central-do-cliente","ht_kb_tag-categoriacentral-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1215"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38869,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1215\/revisions\/38869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1215"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}