{"id":1130,"date":"2022-11-20T09:12:36","date_gmt":"2022-11-20T12:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1130"},"modified":"2026-03-27T15:15:53","modified_gmt":"2026-03-27T18:15:53","slug":"tudo-sobre-o-dominio-congelado-ou-redemption-registro-de-dominio","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/tudo-sobre-o-dominio-congelado-ou-redemption-registro-de-dominio\/","title":{"rendered":"Tudo sobre o dom\u00ednio congelado ou redemption &#8211; Registro de Dom\u00ednio"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tVeja neste artigo tudo sobre os status de dom\u00ednio congelado em seu servi\u00e7o de Registro de Dom\u00ednio.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h3>V\u00eddeo Tutorial<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"DOM\u00cdNIO CONGELADO OU REDEMPTION \u2013 O QUE FAZER? | Locaweb\" width=\"643\" height=\"362\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8zRP0z2w7YI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<ul>\n<li>Caso exista alguma pend\u00eancia com seu <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/registro-de-dominio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Registro de Dom\u00ednio<\/strong><\/a>, ele pode expirar antes da renova\u00e7\u00e3o, ficando com um desses status:<\/li>\n<li><strong>Congelado &#8211; <\/strong>Para dom\u00ednios terminados em <strong>.br<\/strong><\/li>\n<li><strong>Redemption Period &#8211; <\/strong>Para dom\u00ednios <strong>.com<\/strong>, <strong>.net<\/strong>, <strong>.org<\/strong>, <strong>.info<\/strong>, <strong>.biz<\/strong> e <strong>.name<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h6>Dom\u00ednios nacionais (.br)<\/h6>\n<ul>\n<li>Quando um <strong>Registro de Dom\u00ednio<\/strong> nacional possui uma pend\u00eancia de pagamento e expira, o mesmo ser\u00e1 <strong>Congelado<\/strong>.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a mudan\u00e7a de status, o cliente tem um prazo de at\u00e9 <strong>90 dias.<\/strong><\/li>\n<li>Se passar do prazo do registro, o mesmo entrar\u00e1 em processo de libera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Ao passar o prazo, o resgate s\u00f3 pode ser feito atrav\u00e9s da <a href=\"https:\/\/registro.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Registro BR<\/a>, obedecendo as regras informadas neste <a href=\"https:\/\/registro.br\/dominio\/proclib.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">link<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Veja abaixo o procedimento de resgate para cada provedor:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Locaweb<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para regularizar a situa\u00e7\u00e3o do mesmo, entre em contato atraves da nossa <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Central de Atendimento<\/a> ou atrav\u00e9s de nosso n\u00famero de <a href=\"http:\/\/wa.me\/551135440550\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Whatsapp 11 3544-0550\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Registro BR<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para emitir o boleto de renova\u00e7\u00e3o e efetuar o descongelamento, acesse o site da <a href=\"https:\/\/registro.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Registro BR<\/a> e siga o procedimento na op\u00e7\u00e3o <strong>Descongelar Dom\u00ednio.<\/strong><\/li>\n<li>Caso preferir, entre em contato diretamente com os <a href=\"https:\/\/registro.br\/contato.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Suporte da Registro<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Outro provedor de servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Caso voc\u00ea realize a transfer\u00eancia de algum <strong>Registro de Dom\u00ednio<\/strong> nacional de outro \u00f3rg\u00e3o registrador para a<strong> Locaweb<\/strong>;<\/li>\n<li>No ato da transfer\u00eancia ser\u00e1 gerado um boleto com o valor da renova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Assim que recebermos a confirma\u00e7\u00e3o desse pagamento, o dom\u00ednio ser\u00e1 <strong>descongelado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Altera\u00e7\u00e3o de provedor no site da Registro BR<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se voc\u00ea fez a altera\u00e7\u00e3o do provedor somente pelo site da Registro BR, mas n\u00e3o contratou o Registro de Dom\u00ednio conosco;<\/li>\n<li>N\u00e3o temos como lhe enviar uma cobran\u00e7a desse Registro de Dom\u00ednio.<\/li>\n<li>Neste caso, voc\u00ea dever\u00e1 preencher a ficha de inscri\u00e7\u00e3o para a <a href=\"http:\/\/contratacao2.registro.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transfer\u00eancia deste dom\u00ednio<\/a>\u00a0no site da Locaweb.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s finalizar a transfer\u00eancia do dom\u00ednio, ser\u00e1 gerado um boleto para renova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Se o pagamento n\u00e3o for efetuado, seu registro ser\u00e1 transferido para a Locaweb, mas ficar\u00e1 <strong>congelado<\/strong> e voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 acess\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Dom\u00ednios internacionais (<strong>com<\/strong>, <strong>.net<\/strong>, <strong>.org<\/strong>, <strong>.info<\/strong>, <strong>.biz<\/strong> e <strong>.name<\/strong>)<\/h6>\n<ul>\n<li>Quando um Registro de Dom\u00ednio internacional possui uma pend\u00eancia de pagamento e expira, o mesmo entrar\u00e1 em <strong>Redempition Period ou Grace Period<\/strong>.<\/li>\n<li>O resgate pode ser feito em at\u00e9 <strong>29 dias corridos a contar da data da expira\u00e7\u00e3o<\/strong>, mediante o pagamento de uma taxa solicitada pela <a href=\"https:\/\/webwhois.verisign.com\/webwhois-ui\/index.jsp?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verisign<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/cp.enom.com\/domainsearch\/default.aspx?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enom<\/a>\u00a0mais o valor da renova\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio.<\/li>\n<li>N\u00e3o havendo uma solicita\u00e7\u00e3o de resgate durante esses 29 dias, o dom\u00ednio ficar\u00e1 outros <strong>5 dias<\/strong> com o status <strong>Pending Delete<\/strong> e n\u00e3o poder ser resgatado.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s este per\u00edodo o mesmo ser\u00e1 exclu\u00eddo e disponibilizado para contrata\u00e7\u00e3o novamente.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t\n<ul>\n<li>Quando o registro de dom\u00ednio Internacional entra no status <strong>Redemption Period \/ Grace period <\/strong>n\u00e3o \u00e9 garantido o resgate mesmo com pagamento do <strong>redemption rate<\/strong>;<\/li>\n<li>Por isso se torna essencial renovar o produto dentro do per\u00edodo de vig\u00eancia.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Veja abaixo o procedimento de resgate para cada provedor:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Locaweb<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para regularizar a situa\u00e7\u00e3o do mesmo, entre em contato atraves da nossa <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Central de Atendimento<\/a> ou atrav\u00e9s de nosso n\u00famero de <a href=\"http:\/\/wa.me\/551135440550\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Whatsapp 11 3544-0550\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Outro provedor de servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Caso voc\u00ea realize a transfer\u00eancia de algum Registro de Dom\u00ednio internacional de outro \u00f3rg\u00e3o registrador para a Locaweb;<\/li>\n<li>No ato da transfer\u00eancia ser\u00e1 gerado um boleto com o valor de renova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Assim que recebermos a confirma\u00e7\u00e3o desse pagamento, o dom\u00ednio ser\u00e1 descongelado.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Conhe\u00e7a!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tQuer ter a melhor hospedagem do mercado com mais de 70% de desconto? 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