{"id":11000,"date":"2022-12-27T10:18:07","date_gmt":"2022-12-27T13:18:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=11000"},"modified":"2025-11-18T11:01:22","modified_gmt":"2025-11-18T14:01:22","slug":"como-resolver-o-pedido-nao-aprovado-no-cartao-de-credito-financeiro","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-resolver-o-pedido-nao-aprovado-no-cartao-de-credito-financeiro\/","title":{"rendered":"Como resolver o pedido n\u00e3o aprovado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito &#8211; Financeiro"},"content":{"rendered":"<div class=\"alert alert-info\">\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tVeja neste artigo como realizar a solicita\u00e7\u00e3o de libera\u00e7\u00e3o do seu pedido que n\u00e3o foi aprovado em seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<ul>\n<li>Para que possamos reavaliar sua solicita\u00e7\u00e3o de libera\u00e7\u00e3o de pedido n\u00e3o aprovado atrav\u00e9s do seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito e verificar a possibilidade de libera\u00e7\u00e3o de uma nova contrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"alert alert-info\">    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAssim que o pedido n\u00e3o \u00e9 aprovado, voc\u00ea ir\u00e1 receber um comunicado informando sobre os documentos necess\u00e1rios que precisa enviar, antes que o prazo se expire.<br \/>\nPois, ap\u00f3s 48 horas do pedido n\u00e3o aprovado o sistema automaticamente realiza o cancelamento do servi\u00e7o, n\u00e3o sendo poss\u00edvel libera\u00e7\u00e3o.<br \/>\n    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t<\/div>\n<h3>Dados do cart\u00e3o coniventes\/divergentes com o cadastro<\/h3>\n<ul>\n<li><span class=\"ui-provider ec ayu ayv ayw ayx ayy ayz aza azb azc azd aze azf azg azh azi azj azk azl azm azn azo azp azq azr azs azt azu azv azw azx azy azz baa bab\" dir=\"ltr\">Ser\u00e1 necess\u00e1rio enviar as documenta\u00e7\u00f5es para o e-mail: <strong>cadastro@locaweb.com.br<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Anexe as fotos dos documentos e nos envie via email:<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li><b>Titulo<\/b>: &#8220;Libera\u00e7\u00e3o de pedido n\u00e3o aprovado&#8221;.<\/li>\n<li>Nome Completo \/ Raz\u00e3o Social<\/li>\n<li><strong>Cadastro Pessoa Juridica<\/strong>: Foto Cart\u00e3o CNPJ<\/li>\n<li><strong>Cadastro Pessoa F\u00edsica<\/strong>: Foto do RG e CPF ou CNH &#8211; autenticada com reconhecimento em cart\u00f3rio ou contendo QR code para valida\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Endere\u00e7o: Comprovante de resid\u00eancia <strong>emitido por entidades oficiais<\/strong> (<em><strong>\u00e1gua<\/strong><\/em>, <em><strong>luz, telefone ou g\u00e1s<\/strong><\/em>), que seja recente (<em><strong>3 \u00faltimos meses<\/strong><\/em>) e em seu nome, nome dos pais ou c\u00f4njuge (com comprovante de uni\u00e3o).<\/li>\n<li>Telefone<\/li>\n<li>E-mail<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle  \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Observa\u00e7\u00f5es:<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSe o cart\u00e3o utilizado estiver em nome de terceiros, ser\u00e1 necess\u00e1rio encaminhar RG\/CPF ou CNH do titular para valida\u00e7\u00e3o.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<\/div>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--danger  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tLembramos que a Locaweb n\u00e3o envia e-mail solicitando informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o VPS Locaweb, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/vps-locaweb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a> e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para que possamos reavaliar sua solicita\u00e7\u00e3o de libera\u00e7\u00e3o de pedido n\u00e3o aprovado atrav\u00e9s do seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito e verificar a possibilidade de libera\u00e7\u00e3o de uma nova contrata\u00e7\u00e3o. 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