{"id":1054,"date":"2022-11-19T18:47:29","date_gmt":"2022-11-19T21:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=1054"},"modified":"2025-06-05T12:10:41","modified_gmt":"2025-06-05T15:10:41","slug":"como-reativar-servicos-com-pendencia-de-pagamento-financeiro","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-reativar-servicos-com-pendencia-de-pagamento-financeiro\/","title":{"rendered":"Como reativar servi\u00e7os com pend\u00eancia de pagamento &#8211; Financeiro"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tVeja neste artigo como realizar a <strong>reativa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria<\/strong> do seu servi\u00e7o e manter ele ativo, at\u00e9 a baixa bancaria do pagamento.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\r\n<ul>\r\n<li>Caso a Locaweb n\u00e3o receba a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento do <strong>Boleto Banc\u00e1rio em at\u00e9 2 dias \u00fateis<\/strong>, seu servi\u00e7o pode ser novamente desativado.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tA op\u00e7\u00e3o <strong>Reativar<\/strong> servi\u00e7os ficar\u00e1 dispon\u00edvel <strong>apenas uma vez por fatura,<\/strong> por\u00e9m caso possua mais de um boleto gerado em atraso e j\u00e1 tenha utilizado est\u00e1 op\u00e7\u00e3o, a 2\u00aa tentativa ser\u00e1 inv\u00e1lida.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\r\n<h3>V\u00eddeo Tutorial<\/h3>\r\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Como reativar servi\u00e7os com pend\u00eancia de pagamento | Locaweb\" width=\"643\" height=\"362\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q2Ms_5EtJ80?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\r\n<h1>Acessando suas faturas<\/h1>\r\n<ul>\r\n<li>Acesse a <a href=\"https:\/\/centraldocliente.locaweb.com.br\/?_gl=1*19vvi9p*_ga*MTgyMTY0ODExMi4xNjkxMzcxMjg3*_ga_H1S51X7KSQ*MTY5ODc3MDQ0NS44NS4xLjE2OTg3NzIzNzguNjAuMC4w\">Central do Cliente<\/a><\/li>\r\n<li>Digite seu usu\u00e1rio e senha, e em seguida clique em <strong>Entrar<\/strong><\/li>\r\n<li>Na Central do Cliente, clique no menu <strong>Faturas <\/strong>na barra de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 esquerda.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36580\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Pagpixnovacentral.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Pagpixnovacentral.png 167w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Pagpixnovacentral-14x50.png 14w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Pagpixnovacentral-17x60.png 17w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Pagpixnovacentral-28x100.png 28w\" sizes=\"auto, (max-width: 167px) 100vw, 167px\" \/><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Em seguida, clique no bot\u00e3o <strong>Pagar<\/strong>, e logo depois na op\u00e7\u00e3o <strong>Com boleto banc\u00e1rio<\/strong> ou <strong>Com cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36606\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR1.jpg\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"140\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR1.jpg 601w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR1-300x70.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR1-50x12.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR1-60x14.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR1-100x23.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a p\u00e1gina de pagamento<\/li>\r\n<li>Se for boleto, voc\u00ea ter\u00e1 acesso ao boleto banc\u00e1rio para imprimir ou copiar o c\u00f3digo<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36607\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR2.jpg\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"177\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR2.jpg 601w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR2-300x88.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR2-50x15.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR2-60x18.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR2-100x29.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Se for cart\u00e3o de cr\u00e9dito, voc\u00ea poder\u00e1 cadastrar um novo cart\u00e3o ou usar um j\u00e1 cadastrado anteriormente<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Pagando com boleto banc\u00e1rio ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Na fatura atrasada, na Central do Cliente, clique no bot\u00e3o <strong>Pagar<\/strong>, e em seguida na op\u00e7\u00e3o <strong>Boleto banc\u00e1rio<\/strong> ou <strong>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36608\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR3.jpg\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR3.jpg 601w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR3-300x96.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR3-50x16.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR3-60x19.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR3-100x32.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/p>\r\n<p>Na p\u00e1gina de pagamento com <strong>boleto<\/strong>, voc\u00ea poder\u00e1 abrir seu boleto banc\u00e1rio para impress\u00e3o ou para copiar o c\u00f3digo.\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Na<strong>\u00a0Central do Cliente<\/strong>, voc\u00ea visualizar\u00e1 dessa forma:<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36609\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR4.jpg\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"177\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR4.jpg 601w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR4-300x88.jpg 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR4-50x15.jpg 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR4-60x18.jpg 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/REATIVAR4-100x29.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/p>\r\n<p>Na p\u00e1gina de pagamento com <strong>cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>, voc\u00ea poder\u00e1 cadastrar ou utilizar um cart\u00e3o se j\u00e1 cadastrado anteriormente.\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Na<strong>\u00a0Central do Cliente<\/strong>, voc\u00ea visualizar\u00e1 dessa forma:<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36611\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/CARTAO1.png\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"406\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/CARTAO1.png 601w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/CARTAO1-300x203.png 300w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/CARTAO1-50x34.png 50w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/CARTAO1-60x41.png 60w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/CARTAO1-100x68.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/p>\r\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--success  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Pronto!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSua fatura foi gerada. Voc\u00ea pode optar por copiar, imprimir ou enviar para seu e-mail.\u00a0    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\r\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\">Observa\u00e7\u00e3o!<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tCaso tenha escolhido a op\u00e7\u00e3o Pagar com um novo cart\u00e3o e n\u00e3o queira efetuar o pagamento das pr\u00f3ximas faturas com este novo cart\u00e3o, desmarque a op\u00e7\u00e3o \u201cQuero usar este cart\u00e3o para minhas pr\u00f3ximas faturas\u201c.\u00a0    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\r\n<h2>Reativando o servi\u00e7o<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Depois que gerou o boleto da sua fatura, volte para a p\u00e1gina das suas faturas e clique no bot\u00e3o <strong>Reativar Servi\u00e7os<\/strong><\/li>\r\n<li>Ap\u00f3s clicar em reativar servi\u00e7os o prazo de ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 de 1 a 3 horas<\/li>\r\n<\/ul>\r\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como a <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\">Hospedagem de Sites<\/a>.\u00a0    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso a Locaweb n\u00e3o receba a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento do Boleto Banc\u00e1rio em at\u00e9 2 dias \u00fateis, seu servi\u00e7o pode ser novamente desativado. V\u00eddeo Tutorial Acessando suas faturas Acesse a Central do Cliente Digite seu usu\u00e1rio e senha, e em seguida clique em Entrar Na Central do Cliente, clique no&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[641],"ht-kb-tag":[375],"class_list":["post-1054","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-financeiro","ht_kb_tag-categoriacentral-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1054"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1054\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37628,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1054\/revisions\/37628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1054"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}