WebStore

Como posso montar minha loja virtual utilizando a WebStore?

A WebStore é uma solução pronta de loja virtual. Você deve fazer a contratação de um de nossos planos e, quando sua loja virtual estiver ativa, precisará apenas cadastrar os produtos e criar uma conta nos meios de pagamento PayPal ou Pagamento Digital. Em poucos minutos sua loja virtual estará pronta para vender na internet.

Quais são os serviços e taxas cobertos pela contratação da loja virtual?

Os planos cobrem a instalação e gerenciamento da loja virtual, armazenamento, administração dos produtos e endereço de acesso (no formato nomedasualoja virtual.webstorelw.com.br). A contratação de um plano da loja virtual não inclui o pagamento de taxas sobre venda de produtos. Essas taxas são estabelecidas pelas empresas PayPal ou Pagamento Digital e pagas diretamente a eles.

Preciso registrar um domínio próprio ou contratar uma hospedagem?

Não é necessário. Qualquer plano fornece a hospedagem das páginas da loja virtual e dos produtos em um subdomínio da WebStore junto com um nome definido por você. Por exemplo: nomedasualoja virtual.webstorelw.com.br.
Se quiser, também é possível usar um ou mais domínios próprios como endereço de acesso da sua loja virtual, de acordo com o seu plano WebStore. Neste caso, o registro destes domínios deve ser contratado separadamente. Confira se o domínio que você quer está disponível.

Como é feito o cálculo do número de produtos cadastrados na loja virtual?

Os planos da WebStore são cobrados de acordo com o número de produtos que podem ser cadastrados (50, 100, 500, 2000 e ilimitado). Em cada um dos produtos é possível cadastrar quantas opções (como cores, tamanhos, caixas) forem necessárias e quantos itens (unidades) estiverem disponíveis sem que isso seja contabilizado como um novo produto. Ou seja, no Plano I é possível ter 50 camisetas diferentes, cada uma delas nos tamanhos P, M e G e com cinco cores diferentes sem pagar nenhum adicional.

De que forma é possível personalizar a minha loja virtual?

Você pode criar páginas personalizadas com o conteúdo que quiser, usar seu logotipo, criar cabeçalhos personalizados, aplicar cores, colocar imagens de fundo e inserir banner. O modo de configuração da aparência da WebStore é simples e não requer conhecimentos técnicos. Porém, não é possível editar o código da loja virtual ou usar template próprio.

Quais são as opções de frete que posso disponibilizar aos clientes?

A WebStore tem parceria com os Correios e é possível ativar em sua loja virtual os métodos de entrega Sedex, Sedex 10, Sedex Hoje e PAC. Além disso, é possível cadastrar fretes personalizados (como transportadora ou motoboy) para diferentes regiões do país.

Posso vender arquivos digitais para download na WebStore?

A WebStore não possui a opção de subir arquivos e disponibilizá-los para download diretamente na loja virtual. Porém, você pode cadastrar produtos sem a opção de frete e, após a confirmação do pagamento, enviar o arquivo digital a seu cliente através de um link ou de alguma outra forma.

Quais meios de pagamento posso oferecer em minha loja virtual?

Os meios de pagamento são empresa que realizam a cobrança dos pedidos e repassam esses valores a você.

A WebStore possibilita a ativação do PayPal e Pagamento Digital, duas empresas conceituadas e que são parceiras da Locaweb. Não é possível configurar outros meios de pagamento em sua loja virtual.
Tanto o PayPal quanto o Pagamento Digital oferecem diversas formas de pagamento: cartões de crédito, boleto, transferência bancária e utilização de saldo virtual. Consulte o site de cada uma e conheça melhor as condições de serviço.

Posso vender produtos com pagamento parcelado?

Sim. Tanto o PayPal quanto o Pagamento Digital oferecem a possibilidade de parcelar o pagamento das compras. Consulte o site de cada uma dessas empresas e confira as condições de parcelamento e repasse dos valores.

Como é feito o controle das vendas na WebStore?

A WebStore armazena os registros dos pedidos e informa quais deles estão pendentes, foram aprovados ou cancelados pelos meios de pagamento. Os dados dos clientes são armazenados com cada pedido. Dessa forma, você apenas verifica quais pagamentos estão liberados para enviar os produtos aos seus clientes.

Como e quando eu recebo o repasse dos pagamentos?

O repasse dos pagamentos realizados em sua loja virtual é realizado diretamente pelas empresas PayPal e Pagamento Digital, conforme as opções disponíveis em cada uma delas. Os prazos e tarifas para o repasse de valores são variáveis. Consulte o site das empresas e conheça suas ofertas e condições de serviço.

Existe cobrança de taxas sobre produtos vendidos?

As taxas sobre vendas realizadas são estabelecidas e cobradas pelas empresas de pagamento eletrônico que você utilizar. Cada empresa tem sua política tarifária. Consulte os sites do PayPal e do Pagamento Digital e confira quais são as ofertas mais interessantes para o seu negócio.

Terei que pagar algo a mais pelas transações feitas em minha loja virtual?

Os planos WebStore são cobrados de acordo com o número de produtos cadastrados, não importa o volume de vendas. Porém, os meios de pagamento podem cobrar taxas sobre as transações realizadas.

Existe controle de prevenção de fraudes?

Sim, esse processo de análise de risco é feito pelos meios de pagamento (PayPal ou Pagamento Digital).

Posso usar o Gateway de Pagamentos na WebStore?

A WebStore não suporta o uso de gateways de pagamento. O carrinho de compras da WebStore permite integração com as formas de pagamento online das empresas PayPal e Pagamento Digital.